到2032年，机器人过程自动化市场预计将达到700亿美元

机器人过程自动化见解

• 医疗保健领域对机器人过程自动化的需求正在增加，因为机器人过程自动化可以模拟人类交互。
• 根据Future Market Insights的数据，这一需求将导致未来十年的大幅增长，预计到2032年将达到近700亿美元。

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根据未来市场洞察研究，esomar认证的市场研究和咨询公司，the机器人过程自动化市场预计在预测期内(2022年至2032年)的复合年增长率(CAGR)为39%。预计2022年全球机器人过程自动化市场价值为25.7亿美元，到2032年预计将达到699.2亿美元。

机器人流程自动化是一种由业务逻辑和结构化输入控制的技术，它允许软件机器人模拟和解释应用程序，以便与其他数字系统通信、操作数据和触发响应。组织使用机器人过程自动化机器人来完成单调和重复的任务。

根据FMI的分析，医疗保健领域对机器人流程自动化的需求正在增加，因为机器人流程自动化可以模拟人类交互，允许他们登录应用程序、移动文件、填写表单等。医疗保健提供商每天收集大量数据，如患者的个人信息或患者的治疗周期。

除此之外，组织正在使用机器人过程自动化与人工智能和机器学习等认知技术来自动化任务。机器人过程自动化通过自动化手动完成的过程来帮助降低成本。

在预计期间，亚太地区对机器人过程自动化解决方案的需求预计将以最快的速度增长。中国、印度、台湾、日本、澳大利亚、韩国和其他东盟国家的主要公司正集中精力在医疗保健、制药、IT和电信、制造和零售行业采用解决方案和服务。此外，业务流程外包(BPO)领域的自动化需求不断增长，各个行业对自动化的知识不断增长，为该地区有利的市场增长增添了力量。

“机器人流程自动化就像一个虚拟劳动力，有利于物流公司简化调度和跟踪发货、发票生成、报告和客户服务等操作。物流公司正在采用机器人流程自动化来实现后台操作的自动化，以降低运营成本，提高效率和生产率，”Future market Insights的一位市场分析师表示。

机器人过程自动化报告的六个关键要点

1. 服务部门预计将在未来几年继续占据主导地位，因为它包括咨询、实施和培训服务。
2. 在预测期内，软件部门预计将以稳定的复合年增长率增长，因为RPS软件通过基于规则的、手动的和后台管理流程的快速自动化，实现了敏捷和低成本的业务运营。
3. 内部部署部分预计将带来最高的收入份额，因为它在组织中的部署确保了RPA访问策略遵循内部协议。
4. RPA在BFSI部门的应用使银行和其他金融机构能够自动化业务流程，如开户、存款和贷款，主要是为了优化成本。
5. 制药和医疗保健部门预计将录得最快的增长，因为它被用于通过基于云的应用程序、web应用程序或移动应用程序跨众多渠道进行连接、合作和交互。
6. 由于自动化解决方案和流程管理在该地区政府机构和企业中的高渗透率，北美和欧洲预计将拥有重要的市场份额。

IT公司、咨询机构之间的合作增加

很快，为了保护业务及其供应链，公司正在采用智能自动化来建立一个有弹性的供应链，并提供更好的业务洞察。主要的机器人过程自动化公司包括Automation Anywhere、Blue Prism、EdgeVerve Systems Ltd.、FPT Software、KOFAX, Inc.、NICE、NTT Advanced Technology Corp.、OnviSource, Inc.、Pegasystems和UiPath。

此外，顶级参与者正集中精力完成尚未完成的投资和业务计划，以恢复其市场地位。全球市场的其他重要发展包括:

• 2020年8月，OnviSource, Inc.推出了Lisa TeleServ智能虚拟代理，提供电话应答服务(TAS)和全自动远程服务应用程序和用户友好的交互。它通过远程服务自动化了实时座席的整个过程，包括与呼叫者进行相关交互、自动自定义问候语以及使用语音到文本的转录和端到端多媒体消息处理以文本和音频准确记录交互。
• 2021年6月，FPT Software宣布与美国数字体验软件提供商Sitecore合作，将Sitecore数字营销解决方案推广到日本更广泛的智能自动化、数字/IT转型和低代码业务。这一合作关系将为日本的几家企业带来机遇。此外，FPT软件将能够与Sitecore的商业生态系统连接，与广告和公共关系以及IT咨询和服务领域的领先企业连接。
• 2021年6月，Kofax Inc.。这家总部位于美国的公司收购了PSIGEN Software, Inc.，这是一家领先的内容管理、文档捕获和工作流自动化软件和解决方案提供商，在市场上提供了广泛的解决方案和软件，并增强了公司的智能自动化平台。PSIGEN的内容管理软件pisafe和文档捕获软件PSIcapture部署起来非常简单，并提供了强大的功能。

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