机器人流程自动化如何帮助企业实现数字化转型

由于COVID-19大流行，许多制造业不得不重新考虑其基础设施、流程和劳动力。在满足日益增长的客户需求的额外压力下，同时受到社交距离措施的限制，许多组织正在转向技术解决方案。

根据最近的研究，由于技术集成和自动化的加速，几乎一半的现有工作可以在下一代实现自动化。

机器人流程自动化(RPA)是一种信息技术(IT)解决方案，它将人类和软件结合在一起，以找到简化日常流程的方法，使人类更容易以更精确的方式完成任务。这种协作有助于消除尽可能多的重复，同时提高速度和效率。

RPA不是一个新概念，但它的应用随着时间的推移而不断发展，从自动化流程的能力到处理业务和计算决策的能力，这与人工智能(AI)和机器学习(ML)等其他技术的进步相吻合。根据Gartner的数据，到2021年底，全球RPA市场预计将达到近20亿美元，提供数字解决方案，帮助企业为实现战略目标做出贡献，保持竞争力，推动业务转型。

RPA部署成功

与任何新技术一样，首先需要有一些明确定义的流程。为了成功部署RPA，组织首先需要考虑他们想要获得或解决的业务价值或痛点。一旦实现自动化技术的业务案例得到了充分的评估，就有可能逐步部署解决方案。自动化解决方案需要适应现有流程并与之一起工作，同时确保它具有灵活性和可扩展性，以满足内部的任何变化和增长。

人力劳动力需要成为部署的一部分，他们了解技术及其好处是很重要的——最大限度地减少他们执行重复任务的需要，并将他们的时间和注意力集中在更复杂的需求上。

当技术可以完全消除这些艰巨的任务时，个人可能会对变化做出良好的反应，但他们确实需要接受教育、培训并对解决方案充满信心。他们需要了解技术是如何工作的，如何协同工作，以及合作将带来的好处。

大数据驱动RPA

大数据的概念正在推动自动化，特别是RPA，作为一个数据驱动的过程。每天都会产生大量的数据，收集有关性能、准确性和可重复性的信息，但如果让人类来处理这些信息，这些信息的价值往往会丧失。RPA和大数据之间的合作所提供的见解可用于识别业务流程中的任何风险，并帮助公司解决和简化运营中的这些问题。

2019冠状病毒病作为催化剂，加速了自动化的普及，特别是在制造业和物流业。由于需要保持社交距离，能够在同一环境中出现的工作人员减少，组织面临着重大挑战。这就是RPA可以在帮助跟上变化的步伐和提高整个业务效率方面发挥重要作用的地方。这种技术对业务响应和连续性至关重要，可以放大自动化支持系统，以增强具有弹性的人力和机器劳动力。

结论

越来越多的企业正在询问自动化，并希望更多地了解可以帮助提高流程效率的现有技术。通过确保RPA等技术适合现有业务运营并成功部署，RPA可以使企业从提高的效率和生产率中受益，反过来，推动现在和未来的业务转型。

本文最初发表于欧洲控制工程网站．由网页内容经理克里斯·瓦夫拉编辑，控制工程， CFE媒体与技术，cvavra@cfemedia.com．

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