管理常见ERP风险因素的提示

ERP风险因素是真实存在的。ERP项目可能会出现时间延迟和成本超支。存在技术不能推动关键业务流程改进的风险。即使是在上线阶段，如果项目没有建立在坚实的基础上，整个实施也有失败的风险。

当一个组织面临一个复杂的遗留技术环境，包括多个集成点、手工解决方案、独立系统、不断变化的需求和不切实际的时间表时，ERP风险就会加剧。这些只是项目团队在经历ERP项目旅程时面临的ERP风险因素中的一小部分，每个旅程都是独一无二的，就像公司和执行项目的人一样。

3个常见的ERP风险因素

以下是制造和分销行业中每个ERP项目的三个共同因素:

• 延误风险
• 成本超支
• 复杂性

无论组织规模大小，缺乏适当的准备是ERP项目中风险、成本和复杂性因素增加的主要原因。如何有效地减少和减轻常见的ERP风险因素?一句话:准备。

准备:降低风险的关键

减少ERP风险因素的一个关键成功因素是从ERP项目的最初阶段就利用经过验证的端到端方法。必须关注当前的业务流程，确保团队拥有适当的ERP供应商和系统教育，并对公司的未来状态设定一个清晰的愿景。需要注意的主要风险之一是，当ERP项目失去对业务信息流程改进和转换的关注时。一个成功的ERP项目应该被看作是一个业务转换，它需要必须管理的变更。

变更管理

为了帮助管理风险，组织变更管理应该被编织到项目方法的结构中，并从一开始就成为转换旅程的一部分。在变更管理阶段，进行ERP准备评估和评估以下领域的风险是很重要的:

• 项目组织风险。看看ERP项目指导委员会、项目经理和团队过程所有者。合适的人在合适的职位上吗?
• 范围的风险。这个项目的范围可能吗?
• 准备的风险。是否存在准备问题和风险?
• 进度风险。是否定义了进度预期，它们是否现实?
• 预算的风险。项目资金是否充足?

考虑终端用户培训不佳的风险或用户抵制新系统的可能性也很关键。考虑ERP培训和教育计划，以确保用户在使用系统方面得到充分的培训。在某些情况下，改进教育和培训计划可以降低最终用户抵制的风险。彻底的评估还处理与完整实现计划相关的任何风险，包括集成、测试和数据转换。

本文原载于Ultra Consultants的博客．Ultra Consultants是CFE Media的内容合作伙伴。CFE Media内容专家Carly Marchal编辑cmarchal@cfemedia.com。

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