技术培训可以缩短非技术职位的学习曲线
虽然开发更强大的入职和新员工培训计划可能是一笔可观的投资，但不这样做可能会让公司付出更多的代价。
新员工培训的见解
- 从事市场营销、销售和管理的个人需要了解他们工作的公司所销售的产品和服务，才能正确地完成工作。
- 根据研究，许多新员工至少在一年内不能充分发挥自己的工作效率。
- 如果一名员工在一年后离职，招聘、雇用和培训新员工的成本可能是该员工年薪的三倍。
制造、设计或包装产品的公司可能会雇佣工程师。对于那些传统上被认为是高度技术化、机械化或自动化的公司来说，情况也是如此。
劳工统计数据告诉我们，美国制造业有1570万雇员，其中约60万是工程师，是迄今为止所有行业中最多的。这意味着有1,510万制造业员工不是工程师，其中许多人需要对高技术、机械或自动化工作有深入的了解，而这些工作对这些公司的成功至关重要。
拥有强大的入职流程的公司，其生产力提高了70%，参加结构化入职培训计划的员工留在公司至少三年的可能性要高出69%。礼貌:Zippia
从事市场营销、销售和管理的个人需要了解所销售的产品和服务，才能正确地完成工作。他们需要了解产品之间的细微差别，它们的功能和好处，有时甚至比设计和创造这些产品的人还要了解。会计、IT、生产甚至收发室的员工都需要对公司内部使用的技术有基本的了解。
弥合差距
工业自动化和工厂车间有实施者、集成商和流程设计师，但通常幕后团队——对任何公司的成功都同样重要——需要了解和学习工程师和技术人员天生就知道和理解的大量信息。
“我的背景是销售，但在零售业，”实时自动化公司的销售渠道主管詹姆斯·达克特说。“当我来到RTA时，我不仅要了解我们网关两侧支持的数十种工业协议，我还必须了解他们所有的平台，安装选项以及功能和优点。将我的关注点从B2C转移到B2B，学习行业语言是一个主要的障碍。”
Duckett并不孤单。每周都有成千上万的制造业专业人士被聘用，他们都有合格的经验，但很多时候，这些经验是在另一个行业。Glassdoor的一项调查显示，科技公司约43%的空缺职位是非科技职位。Glassdoor的首席经济学家安德鲁·张伯伦(Andrew Chamberlain)说:“科技公司不再是初创公司里的一群工程师。“随着他们的成熟，他们必须做销售、营销和战略，并管理知识产权。”
完全融入他们的新角色需要时间。《培训行业季刊》(Training Industry Quarterly)上的一篇文章指出，要让一名员工“完全具备生产力”，至少需要一年的时间，如果这套系统难以学习或掌握，则可能需要长达两年的时间，制造业和自动化等大多数高科技行业都是如此。
学习工程学的学习曲线
学习曲线是一个人对一项任务的熟练程度与他们所拥有的经验量之间关系的视觉表现，通常用实例的数量或时间的长度来表示。简而言之，它是一个图表，显示了一个人把一件事做好需要多长时间。图16说明了学习简单的东西和学习复杂的东西之间的区别。
学习曲线是一个人对一项任务的熟练程度与他们所拥有的经验量之间关系的视觉表现，通常用实例的数量或时间的长度来表示。简而言之，它是一个图表，显示了一个人把一件事做好需要多长时间。礼貌:等
20世纪70年代，一位名叫诺埃尔·伯奇(Noel Burch)的心理学家创建了一个学习模型，描述了人类在学习一项新技能时如何经历四个学习阶段。这个模型被称为“能力的四个阶段”。
1.无意识的无能
不理解或不知道如何做某事的人，不一定认识到需要知道或学习新技能。
2.有意识的无能
虽然个人不理解或不知道如何做某事，但他们认识到自己的无能以及学习新技能的价值。
3.有意识的能力
个人理解或知道如何做某事，但展示技能或知识需要专注和大量的精神投入。
4.无意识的能力
个人已经掌握了一项技能，这是“第二天性”，可以很容易地执行，所以很容易就可以在执行另一项任务时执行。
培养能力
从一件事变成第二天性，也就是从零开始成为英雄，要花多长时间?学习是一个过程，而不是一个事件。一份新工作的开始通常充满兴奋和热情，是对未知的一次新的冒险。这也始于对雇员和雇主的高期望。然而，一个员工在至少一年的时间里不会“完全高效”的现实可能会让一个绝佳的机会感觉像是一个压倒性的失败。Glassdoor的一项调查显示，61%的员工表示，他们发现新工作的某些方面与面试过程中设定的预期有所不同。管理期望也是入职过程的一部分。
西北大学(Northwestern University)助理教授肖恩·约翰逊(Sean Johnson)说:“我认为很多人在工作中很快就被剥夺了权利，通常是因为他们还不擅长这份工作。”“弄清楚如何把一份工作做好需要一段时间。当你到达公司时，你会对你的工作充满激情，这种想法并不符合我的经历，也不符合我认识的很多人的经历。激情往往来自于掌握你的技能，而不是之前。”
Lifehack的创始人兼首席执行官Leon Ho在他的文章《如何改善你的学习曲线》中，为新员工提供了一些建议，帮助他们度过最初的几天、几周或几个月，直到他们觉得自己终于有了立足之处。
- 从优势开始:承担你已经非常了解的任务。这将帮助你在进入不熟悉和更具挑战性的任务之前掌握流程的窍门。
- 不要期待奇迹;没有什么魔术可以让你在几天内“完全高效”。这需要时间，雇员和雇主应该明白这一点。
- 重复并重做:不仅仅是时间的问题，还有重复的问题。学习曲线理论是关于重复一项任务，以减少未来完成它所需的时间。
- 使用有效的方法:时间是至关重要的，所以无论你在做什么任务，都要坚持可靠的学习技巧，而不是试图重新发明轮子。
- 一心多用是行不通的:专注于一个要素，掌握它，然后转向下一个要素。同时处理多个元素会导致混乱和延迟熟练程度。
- 跟踪成功:定期诚实地评估自己。如果你没有以稳定的速度进步，你可能需要改变你的学习方法。
- 待确定:煤经过巨大的压力才变成钻石。作为一名新员工，你很幼稚。一旦克服了学习曲线的压力，你就会成为一颗钻石。
Accountemps的董事长马克斯•梅斯默(Max Messmer)说:“新员工入职的头几天或几周可能会令人兴奋和不知所措，因为他们会熟悉公司的工作环境和政策，包括所有不成文的规定。”“充分利用入职培训活动和与同事见面互动的机会，有助于平稳过渡。”
你在登机吗?
人才获取软件制造商iCIMS首席营销官苏珊•维塔莱表示:“有效的入职与员工留任和敬业度之间存在直接关联。”“有正式入职培训计划的公司会留住91%的(第一年)员工，但那些没有正式入职培训计划的公司，只有50%的员工会被留住。”
人才获取软件制造商iCIMS首席营销官苏珊•维塔莱表示:“有效的入职与员工留任和敬业度之间存在直接关联。”“有正式入职培训计划的公司会留住91%的(第一年)员工，但那些没有正式入职培训计划的公司，只有50%的员工会被留住。”提供:快公司
拥有强大入职流程的组织可将新员工的保留率提高82%，并将生产率提高70%。
参加过结构化培训项目的员工在公司至少工作三年的可能性要高出69%。
那些拥有较长入职培训项目的员工比那些拥有最短培训项目的员工熟练掌握新技能的速度快34%。
尽管有这些统计数据，但只有37%的公司将入职培训项目延长至第一个月以上。
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拥有强大的入职流程的公司，其生产力提高了70%，参加结构化入职培训计划的员工留在公司至少三年的可能性要高出69%。礼貌:Zippia
招聘软件提供商HireVue的创始人兼首席执行官马克•纽曼表示，糟糕的入职会给公司带来大量资金和人员流失。“如果你能把最初的45天做得更好，你就能把新员工的流失率降低20%左右，”他继续说。“当你在一年后失去一名员工时，招聘、雇用和培训其他人的成本最终将是该员工年薪的三倍。”
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招聘软件提供商hirevue的创始人兼首席执行官马克•纽曼表示，糟糕的入职会给公司带来大量资金和人员流失“如果你能把最初的45天做得更好，你就能把新员工的流失率降低20%左右，”他继续说。“当你在一年后失去一名员工时，招聘、雇用和培训其他人的成本最终将是该员工年薪的三倍。”感谢:RTA & Fast Company
许多公司都有一个详细的入职流程，他们对每个员工都使用，从高管到锅炉房。还有一些公司根本没有流程，每个新员工都要随叫随到。对于大公司的新员工来说，前者更有可能出现，因为人力资源部门的每个人都知道，他们的学习曲线越短，新员工就能越快地“充分发挥生产力”。
另一方面，小公司没有足够的资源来雇佣一个人(更不用说整个团队)来建立和实施入职计划。然而，规模较小的公司，尤其是那些提供高技术产品和服务的公司，从入职培训项目中受益最大:在一家25人的公司里，一个完全高效的新员工对公司利润的影响要比在一家2500人的公司里，一个完全高效的新员工的影响大得多。
你参加培训了吗?
入职不仅仅是填写表格(新员工平均要完成41项管理任务)。这与流程、责任、文化契合度以及培训有关。培训是任何入职计划中最成功的要素之一，不仅在提高生产力方面，而且在留住员工方面。根据微软(Microsoft Corp.)旗下公司领英(LinkedIn)的一份报告，94%的员工可能会在投资于学习和发展的公司待得更久。
尽管企业培训被视为留住员工的重要工具，但企业需要克服与促进和完成相关的挑战。首先，员工没有太多时间用于学习和发展。根据一份报告，员工平均每周只有24分钟用于学习。这或许可以解释为什么60%的员工开始接受自己的技能培训，突显出劳动力对更多知识的需求尚未得到满足。有研究表明，在线学习可以将记忆率提高25%到60%。
培训需要克服的另一个挑战是成本:企业在每位员工的学习上花费了1296美元。然而，从美元和美分的角度来看，不培训员工的成本甚至更高。在在线培训上每花一分钱，产出就会增加30美元。在一项针对2500家公司的调查中，拥有“全面培训计划”的公司的人均收入高出218%，利润率高出24%。最后，未受过培训的员工完成同样的任务所需的时间是受过培训的员工的六倍。
Paychex的公关经理丽莎•弗莱明表示:“我们招聘最多的职位是客户服务、呼叫中心和外部销售职位。”“二十多年来，我们对员工学习和发展的承诺一直是公司成功的重要因素。从招聘和留住员工的角度来看，这一承诺也使Paychex受益。我们的培训项目一直被认为是人们决定在Paychex工作的原因之一。”
短期和长期的技术培训
对于雇主来说，毫无疑问，培训应该是员工入职头几个月的重要组成部分，尤其是对于高科技行业的非工程岗位。前面提到的所有统计数据都与这些职位往往经历的浅学习曲线相结合，这使得这些公司更有必要提供全面、长期的培训，作为员工发展过程的一部分。
“我们一直在问自己:怎样才能做得更好，”布伦特里学院的支持主任凯蒂·沙夫·克林辛(Katie Schaaf Klinzing)说。“我们会问新员工这个问题，因为我们知道，要想知道如何让他们成功，最好的办法就是问。”
对于在高技术行业从事非工程职位的员工来说，确保在开始工作之前有合理的、相互理解的期望，以及在开始工作后有机会接受广泛的培训，都应该是你决策过程的一部分。确保你在今天、明天和未来的职业生涯中都能取得成功。
帕特拉弗蒂，营销文案，实时自动化。编辑大卫·米勒，内容经理，控制工程，CFE媒体和技术，dmiller@cfemedia.com．
考虑一下这个
你能做什么?如何改进公司的入职流程?
本文引用的材料请参见22个来源。
资源
https://www.nist.gov/el/appliped-economics-office/manufacturing/manufacturing-industry-statistics
https://www.bls.gov/careerout1ook/2018/article/engineers.htm
https://www.cnn.com/2018/09/18/success/get-a-job-in-tech
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/trainingindustry/tiq_2012winter/index.php?startid=40#/p/40
https://www.valamis.com/hub/learning-curve
https://www.monster.com/career-advice/article/when-the-new-job-is-a-1etdown-hot-jobs
https://www.lifehack.org/870273/learning-curve
https://www.fastcompany.com/3059585/what-to-do-during-your-employees-first-week-to-avoid-losing-them
https://www.zippia.com/advice/onboarding-statistics/
https://blog.atrivity.com/onboarding-for-higher-employee-retention
https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report-2018
https://www.edume.com/blog/employee-retention-statistics-2021
https://elearningindustry.com/facts-and-stats-that-reveal-the-power-of-the-elearning-sector
https://www.td.org/research-reports/2018-state-of-the-industry
https://www.gartner.com/en/documents/490071
https://www.monster.com/career-advice/article/companies-with-awesome-training-development-programs
https://builtin.com/recruiting/employee-onboarding
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