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控制系统集成商协会的www.controlsys.org新“选择和与控制系统集成商合作指南”(该指南)帮助最终用户找到具有特定行业和应用所需的知识、专业知识和经验的控制系统集成商。

以下是关于指南制定的其他信息，提供专业知识的公司;《指南》建议询问一些有关项目管理的具体问题;并且，在评估提案时，建议询问的问题列表。

公司提供经验

以下公司为制定CSIA的“选择和与控制系统集成商合作指南”做出了贡献。

• 客户公司(最终用户):

• 杜邦公司

• 高乐氏产品制造有限公司

• 康尼格拉公司。

• GRACO儿童用品

产品制造商:

• GE自动化服务

• 西门子摩尔过程自动化

• 伊顿公司/ Cutler-Hammer

• 国家仪器

CSIA的几家设备分销商和系统集成商成员也做出了贡献。

在雇佣控制系统集成商之前，请先询问这些项目管理问题

潜在客户可能不需要在评估阶段判断控制系统集成商(CSI)的实际项目管理方法，但他们希望确保这些方法将被记录在案，并根据项目范围进行遵循。以下是《指南》建议客户询问的一些关于项目管理的具体问题:

• 范围明确:CSI是否审查项目规格、建议、项目时间表和技术规格，以确保理解客户的期望?功能需求是否提交给客户审批?

• 客户批准:CSI是否要求所有的进度、成本和工作变更都要记录在案，并与客户协调以获得批准?

• 实践和标准:标准设计技术是最新的吗?是否使用了软件开发标准，是否正确地记录了这些标准?

• 文档:CSI是否准备并使用执行项目的手册?是否有跟踪和存储所有项目材料的方法?最终项目文件是否以项目间一致的标准格式呈现?

• 测试:是否对所有系统进行工厂验收测试?结果有记录吗?

• 现场修改文档:在执行服务之前，是否对改变项目范围的现场修改进行了适当的文档记录并与客户进行了协商?

• 财务管理:CSI是否将其财务和会计程序集中在管理、控制、报告和计划公司财务资源所需的具体手段上?

• 技术方面:CSI是否具备必要的技术资格、项目经验、服务能力和客户风险规避方法?

以下问题在建议的标准列表中特别重要。

• 地点(响应时间):CSI需要多少现场帮助来补充内部人员?是否需要本地、区域或国家的现场支持?

• 一般经验:过去的项目历史和CSI的资源对于评估CSI和项目成功的机会很重要。他们在项目实施、项目管理和执行方面的记录如何?他们的典型项目在资金、时间和资源需求方面有多大?CSI可以提供多个参考资料吗?它们有多好?CSI是否与其他客户和供应商有良好的工作关系?

• 项目经验:CSI有类似项目的经验吗?有多少，有多大?可用的CSI人员是否有此类应用的经验?CSI在客户标准硬件和软件方面的培训和经验是最新的吗?CSI对客户的行业法规和标准的要求是否熟悉、受过培训或有经验?

• 服务类型:能为项目提供全方位服务的CSI应该更有效。CSI是否提供咨询、项目管理、规范和设计、软件开发、采购、面板制造、安装、调试、培训和持续支持?

• 风险考量:CSI的信用评级和财务比率是否健全?他们的从业年限、员工流动率、平均员工任期和资产拥有率是否表明公司稳定?是否有任何未决的保险索赔或未决诉讼?

在雇佣一个控制系统集成商之前，问一下这些问题

一旦提案请求发布并得到答复，客户就面临着评估和竞争提案的艰巨挑战。《指南》建议的选择过程涉及用于评估和选择CSI的相同决策分析工具，尽管采用了不同的标准，例如:

• 建议的依据:调查委员会是否清楚说明建议所依据的条件?

• 商务方面:关于付款、保函、保险、交货条件等方面的特殊条款有没有明确规定?

• 能力:CSI是否拥有经过适当培训和项目经验的人员?项目团队已经确定了吗?

• 交付成果:是否提供了具体的交付成果清单?

• 交付:是否提交了可接受的项目进度表?

• 文件:CSI是否提供了要生成的文件清单，包括副本的数量和格式?

• 设备供应:建议的设备是否符合RFP要求?

• 例外情况:RFP的例外情况是否明确规定?

• 地点:CSI的地点有问题吗?

• 选项:项目的可选组件是否被清楚地描述和定价?

• 成本:成本类别是否明确规定?他们同意RFP吗?费率和收费结构是否有明确界定?适用的税费和运费包括在内了吗?

• 服务:建议的图纸、HMI开发、工厂验收测试等服务是否与RFP的要求相匹配，是否有明确的说明?

• 软件:是否有提供软件的描述，包括第三方产品?

• 备件:RFP是否包含备件规格?

• 条款和条件:是否提供了条款和条件，他们是可接受的?

• 保证:保证是在建议书中解释还是在单独的文件中解释?

开发控制系统集成商基准:故事背后的故事

CSIA的两个“如何”指南的种子早在1995年就种下了，当时CSIA开始为其成员制定一套专业实践和标准，这将为控制系统集成行业带来更大的成功。

这些标准以美国咨询工程师委员会同行评审计划为蓝本，在1997年发布给会员的“最佳实践和基准”(BP&B)手册中提出。它使CSIA成员能够在六个关键领域提供自我评估和业务改进:综合管理、人力资源管理、项目管理、质量管理、财务管理和业务发展。

来自客户以及CSIA成员和控制产品制造商的要求导致了BP&B标准计划的扩展，在CSIA的最新出版物“选择和与控制系统集成商合作指南”中建立了一套更狭窄的指导方针。“这些集中的标准被认为是选择csi时最重要的。在这些领域表现良好(由独立审计师衡量)的公司将获得“注册会员”地位。

从这一过程中吸取的经验教训是CSIA最新指南的核心，该指南旨在提供有效的CSI选择方法和标准，确定开发RFP和规范所需的正确信息，并建立成功管理和执行项目的要求。

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