计划降低自动化项目风险
系统集成商分享了如何避免意外帮助他们成功的技巧。清晰的沟通和文档是首要的。接下来是项目管理工具。
风险降低经常被引用为为自动化项目雇用系统集成商的主要好处之一。毕竟，在任何技术学科中，经验丰富的从业者通常比热情的业余爱好者更成功，当涉及到设计和安装工业自动化系统时，系统集成商是主题专家。但是，即使是最有才华的系统集成商也无法让一个自动化系统在不知道它应该做什么的情况下正常工作。
VI工程的首席运营官Dean Streck说:“识别和记录最终用户的需求是定义项目成功的最大因素。”“我们每天都告诉那些从事基于项目的工作的人，在开始之前，他们必须以书面形式清楚地定义他们要做什么，并记录他们将如何证明他们已经满足了这些要求。”
v型项目开发方法最初由良好自动化制造规范(GAMP)论坛制定，并已被纳入控制系统集成商协会的最佳实践。V的左半部分显示了V的右半部分所示的每个测试步骤所需的计划。
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Polytron副总裁布伦特•斯特罗姆沃尔(Brent Stromwall)对此表示赞同。“明确陈述的项目和沟通计划对于确保集成商和客户的利益相关者就‘成功’和‘完成’达成一致至关重要。”
毕竟，Walco的应用工程师杰里•阿姆斯特朗(Jerry Armstrong)说，“没有什么比在订单下达后说‘我不知道这是你的要求的一部分’更能让客户失去信心的了。负责报价工作的销售人员或应用工程师必须花足够的时间与客户和设备打交道，以确切了解客户想要的是什么，并清楚地知道如何完成这项工作。这并不意味着他需要去研究诸如按钮颜色之类的细节，但所有主要因素和项目的范围都必须被定义。”
Armstrong补充道:“如果我们正确地做了功课，那么在实际实施系统时就不会出现太多意外。”
Stone Technologies的总裁Don Ulrich也认为，制定计划和评估风险是任何自动化项目成功的关键。“我们事先告诉客户我们将如何做这个项目的无限细节。这成为合同细节和设定期望的基础。然后，我们进行完整的风险分析——进度风险、技术风险、资源风险，甚至客户没有及时提供我们需要的信息的风险。
“当我们进行项目审查时，我们会重新审视风险问题，因为我们最初没有想到的新风险会冒出来。我们积极应对可以预见的风险。我们认为不是什么大事的风险给我们带来了最大的麻烦。”
系统集成商可以根据他们对潜在客户和所需技术的了解程度来决定接受哪些自动化项目，从而降低他们自己的风险。如果两者都很有名，项目应该会进展顺利。如果两者都不熟悉，积分器的风险是最高的。如果其中一个是未知的，那么是时候进入不熟悉的领域了。
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ENGlobal Automation的高级顾问和工程师Joel Langill对此表示赞同。“这些风险可能是技术风险，例如在实施新系统或新软件发布时涉及的内容。或者它们可能会给客户的运营带来风险，例如他们如何成功地将他们的操作站从旧技术迁移到新技术，同时转移到统一的控制大楼。”
他补充道:“任何项目特有的风险都应该被记录和讨论。一旦了解了这些风险，就应该对测试程序进行具体修改，以证明成功，并在项目转移到现场之前从根本上降低这些风险。”
当涉及到计划这些测试时，兰吉尔更喜欢从头开始。他预先制定最终测试、现场调试和现场交接计划，然后根据这些测试设计项目的其余部分。
Langhill指出:“在大型、复杂或涉及集成众多自动化组件的项目中，最常见的错误之一是，直到运行它们之前才开发出最终的测试。”“这通常会导致测试计划不能测试自动化解决方案的所有方面，或者掩盖了已知的问题，使它们在昂贵的现场活动中被发现。”
Dan Purvis是优化休斯顿办公室的高级系统工程师和总经理，他描述了他的公司如何使用“项目开发方法”图中显示的v模型图从项目的设计文档创建他们的测试计划。毫不奇怪，这个过程从最终用户的需求开始。测试过程的三个阶段遵循图中所示的三个文档。
“在V的后端，你会得到一系列自然发生的项目，因为项目的艰苦工作在前端已经完成了，”珀维斯说。最终的现场验收测试对应用户需求，出厂验收测试对应功能需求，系统文档对应设计规范。在这两者之间是项目的实际实现——编写、集成和测试软件。
Purvis补充道:“在设计阶段，程序员和操作人员手册是从设计和架构文档中分离出来的。工厂验收测试(FAT)自然发生在FRS(功能需求规范)和FAT测试文档中。你浏览FAT并回答问题。任何不符合要求的地方都会被列入返工清单，但意外的数量会被降到最低。”
Stone Technologies的Ulrich将“无意外”作为规划和管理项目的第一条规则。毕竟，他说，集成商无法管理他们不知道的东西。规则2是“我可以稍后解决这个问题，这并不构成计划。”李晶说，客户更愿意在问题一出现的时候就听到这个消息，尤其是当坏消息附带了解决问题的新计划的时候。
系统集成商Bachelor Controls总裁Ray Bachelor详细阐述了项目管理问题:“项目管理不仅仅是报道新闻。项目经理应该对项目进行管理，以确保它始终忠实于最初的功能需求。他们一开始就应该有一个现实的时间表，而不是这样一个乐观的时间表，以至于不可避免地出现失误。”
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| 作者信息 |
| Vance VanDoren是《控制工程》杂志的特约编辑。有关V图如何应用于特定自动化项目开发的详细示例，请在线查看本文。 |
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