托管服务在采用边缘计算方面缩小了差距

今天，许多工业组织在考虑如何采用新技术时面临常见问题，“成功，安装，管理，监控和维护技术的最佳方式是什么？”快速导致相关问题，“如果我拥抱新技术，如果信息技术（IT）或运营技术（OT）功能负责吗？”最后，“我们有知识和专业知识吗？”

这些问题适用于新的或现有技术。在边缘计算的情况下，即，将计算平台部署到工厂地板上或地理位置偏远的工业设备或地理位置偏远的地位，呈额外的复杂性以维持这些系统。这些不是传统计算基础设施的完美无足轻重的数据中心和服务器农场。相反，大多数边缘位置都要求诸如制造车间，炼油厂或远程现场钻井操作等设置。

边缘计算的前景是将计算能力带到需要解决带宽、数据延迟和停机时间挑战的地方。它还为终端用户提供了通过虚拟化并发运行多个软件工作负载的灵活性，从而降低成本并提高效率。因此，工业组织正将供应商的管理服务作为解决有限人员配备和增加额外投资保证的实际解决方案。

谁拥有边缘？

工业公司不能容忍次优的性能或停机 - 没有问题这些时期可能是多么简短。任何中断或失败都引入了不可接受的业务风险，并威胁到公司保持生产线路运行，公用事业和管道运营和客户的快乐能力。他们在边缘的成功取决于不受失败的可靠边缘计算基础设施。

由于可能出现的成本和资源问题，因此拥有对所有网络系统和基础设施负责的传统方法在边缘环境中并不总是理想的。另一方面，EDGE的技术和系统一直是运营团队和操作技术的领域。

公司正在寻求通过选择更友好的技术来缩小IT-OT差距 - 可互操作，轻松地由OT轻松管理。这种方法可以减轻它和OT专业人员所要求的，其中组织被限制为资源和面对维护时间和技能的面临挑战。

COVID-19带来了额外的压力，因为制造商和工业公司希望远程监控关键系统，以保持正常运行时间和业务性能，以实现运营弹性。这种正常运行时间、有限的技能和资源问题的组合导致更多的组织通过托管服务将维护和监控外包给供应商。

管理边缘性能的服务

将性能外包给系统供应商提供了一系列与监控、补丁、维护、升级等相关的优势。这样，具有专业知识的团队就可以支持边缘平台。边缘供应商可以在虚拟化、硬件、网络、应用程序和数据库管理等领域派出专门的专家，填补终端用户在专业知识和技能方面的空白。

外包管理服务承担了它的责任和OT团队，这使他们能够专注于他们所做的最佳选择：确保以达到峰值效率运行的关键工业系统和基础设施。

使用来自供应商的托管服务可以提供许多工业公司自己没有的专业知识和规模。它还支持从审计的角度编制治理和合规过程的文档，公司必须验证如何维护、修补和更新系统，以确保数据和过程的安全。

对于已经提供“五九”(99.999%)性能的边缘平台，托管服务提供了额外的无停机保证。在这方面，许多终端用户将托管服务视为对进程正常运行时间的投资。

基于世界各地的关键地理位置的“阳光”的支持团队使能24×7监测。在小问题变得更大的问题之前可以采取行动。团队在数百个绩效类别中监控数据和警报，以查找干草堆指示器中的稀有针。一些警报是显而易见的 - 实际失败或中断 - 但有些人不是。例如，CPU性能等监视元件可以避免应用程序和系统劣化的多米诺骨髓效应。Edge Computing Services Teams迅速调查问题，找到原因并遵循正确的步骤来解决它，而不会负担公司的IT或OT团队。

在经历了如此动荡的一年之后，许多工业部门的公司可能正在寻找新的方法来授权远程团队，并将IT和OT员工解放出来，让他们专注于自己的核心职责。与边缘供应商合作和外包管理服务现在可能是正确的模式，以利用这些公司正在寻找的优势。

瑞安史密斯是Stratus Technologies的解决方案服务总监。