主要的企业投资巩固了物联网作为现场服务组织的下一个重大进步

物联网(IoT)
有望成为自互联网以来最具颠覆性的技术进步。这种技术意味着配备传感器、硬件和软件的设备通过互联网联网在一起，在那里它们可以通过机器对机器(M2M)相互通信。

在所有设备中安装传感器的能力可以产生大量的数据。一旦你有了所有的数据，你就可以用它来提供显著的优势。这就是为什么如此多的领先公司已经制定了采取物联网世界的举措。

物联网在多家企业的支持下站稳了脚跟

物联网有望通过电流连接我们所有的设备、电器、机器、车辆或其他任何东西，因此物联网一直处于许多行业创新的前沿。创建这种有凝聚力的网络将使我们能够更好地控制和管理我们的日常生活。

TSIA的John Ragsdale强调，物联网是影响现场团队的五大领域之一:“当今日益互联的技术为远程访问创造了机会，提高了生产力，减少了现场访问。”沃达丰还预测，到2020年，50%的公司将采用M2M通信技术。

从诊断、预防到通信等等，物联网将改变行业的运作方式。正是这种与服务周期所有部分的无缝连接将产生巨大的影响，这也是这些公司采取重大举措的原因:

IBM

IBM估计，来自平板电脑、联网汽车、智能手机和家用电器等设备的数据中，有90%从未被分析或利用。此外，60%的数据在生成后几毫秒内就开始失去价值。为了应对这一挑战，IBM宣布将提供三种不同的物联网计划：

• IBM物联网工业云开放平台
• IBM Bluemix IoT专区
• IBM物联网生态系统。

这些举措旨在确保公司能够从连接的资产中提取见解，使开发人员能够轻松集成，并扩展物联网合作伙伴生态系统。

吸收

吸收是一家预测分析公司，帮助全球公司优化绩效并减少资产故障。通过利用伙伴关系，例如与卡特彼勒， Uptake集成了跨行业的专业知识、数据科学和工作流程连接，将大量数据集转化为高价值的解决方案。其结果是一个平台，可以在问题发生之前发现问题，并产生提高效率和生产力的重要见解。作为Uptake在各个行业的独家合作伙伴，卡特彼勒将其数据和运营洞察力与Uptake的技术相结合，为其行业的客户提供无与伦比的解决方案。

通用电气

Predix是GE的工业互联网软件平台。Predix通过提供连接机器、数据和人员的标准方式，为资产和操作优化提供大规模分析。Predix可以部署在机器上、内部部署或云端，它结合了机器对机器通信、分布式计算和大数据分析、资产管理和移动性等技术，满足了行业对可扩展性、可扩展性、可定制性和安全性的需求。

微软

Azure物联网套件是一个集成产品，利用连接“事物”的能力，捕获它们生成的数据，集成数据流，管理，分析并将其作为可用信息呈现给利益相关者，这些利益相关者可以做出更好的决策，并智能地自动化操作。该产品可定制以满足组织的独特需求，同时还将提供成品应用程序，以加速我们在许多行业中看到的常见场景的部署，例如远程监控、资产管理和预测性维护，同时提供扩展和扩展解决方案的能力，以数百万“事物”。

使物联网为现场服务工作

机器对机器(M2M)连接是现场服务物联网背后的驱动力。M2M有可能连接组织内的每个设备、电子设备、车辆、零件、资产等，并允许现场服务公司直接与他们的设备进行通信或接收有关车辆状态或位置的信息。

例如，物联网可以将GPS接收器数据与机载数据记录仪结合起来识别机器位置，该记录仪捕获从机器上的各种传感器发送的信息。然后，远程信息处理设备传输有关设备的信息，包括位置、状态和操作数据，为监测机器健康和生产力提供强大的工具，并降低管理和维护设备的成本。

以下是其他一些实用的入门方法:

1.设备监控与维修:服务和维修工作是任何服务公司不可或缺的一部分。在设备和工具中安装M2M传感器，您将在问题升级为更昂贵的问题之前知道何时需要维修。

2.设备检查:自我诊断/报告传感器使迟到或忘记检查成为过去，这也意味着您的工人有更多的时间花在可计费的维修和服务工作上。

3.库存管理:带着不足或缺失的工具去工地工作，对你和你的客户都是一种损失。如果您的库存与物联网相连，传感器将在您的任何团队被派往现场之前提醒您低库存。

4.资产跟踪:通过物联网连接的数据流提供了对设备的宝贵见解，包括设备历史，功能，位置等。当所有的东西都连接在一起时，你就可以完全了解你的资产，并可以根据你收到的信息做出决定。

物联网不再是白日梦，而是现场服务的下一步

通过利用物联网的数据，现场服务公司可以更有效地管理和维修设备，以保持客户的正常运行，节省成本，并提供最可靠的服务。当设备和设备配备了传感器和通过互联网连接在一起的软件时，它们就能够进行通信，并提供我们曾经只能梦想的信息。将这一梦想变为现实，将创造新的服务标准。

MSI Data是CFE Media的内容合作伙伴，详见原文在这里．编辑:Anisa Samarxhiu, CFE Media数字项目经理，asamarxhiu@cfemedia.com．

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