2015年的技术趋势为现场服务组织创造了机会

科技不断进步，渗透到企业的运作方式中，同时也带来了许多关于科技在我们个人和职业生活中未来角色的问题。我们这些服务行业的人有独特的机会走在游戏的前面，并在现场服务操作中发现这些新技术的结合。明天的技术意味着今天的巨大机遇。

那么，新年伊始如何转化为你的服务业务的领先优势呢?让我们一起来看看:

1.大数据与物联网(IoT)

更多的数据意味着更多的数据点，这将带来更多的洞察力和积极变革的机会。这是2015年大数据的号召，而且有充分的理由。很明显，大数据有能力彻底改变业务，大量的数据领域服务公司可以访问，使该行业非常适合应用程序。

现在，我们有能力以可管理、可理解的方式操纵这些数据，最重要的是，当策略性地使用时，我们可以建立一条通往成功的道路。特别是当将大数据的经验教训应用到现场时，组织可以了解成千上万的信息块中哪些是关键绩效指标(kpi)，这些指标最能说明你现在的表现如何，以及你如何在未来更有效和成功。

但毫无疑问，“物联网”是当今科技领域最热门的话题。该技术有望将我们所有的设备、电器、机器、车辆或其他任何东西与电流连接起来，因此一直处于许多行业创新的前沿。对于现场服务，这种与服务周期所有部分的无缝连接将带来显著的好处。特别是考虑到IBM和微软等公司正在将物联网具体计划付诸实施。

2.3 d打印技术

服务经理知道零件或备用设备对日常工作流程和成功至关重要。低或缺失的部件可能会拖延维修访问数小时，数天，甚至数周。如果您的企业过去曾面临过供应商或零件服务管理问题，那么3d打印是您一直密切关注的一项技术。

今年，打印工艺的新进展使其成为零件管理的更可行的解决方案。传统上，当3d打印机制造一个物体时，他们是逐层叠加的，从下往上一层一层地建造。现在的公司Carbon3D和Stratasys公司正在改变游戏规则。Carbon3D的CLIP(连续液体界面生产)摆脱了分层过程，而是从树脂池中生长零件。这就产生了没有结构差异的一体部件。CLIP将允许企业按需生产商业质量的零件，为3D制造创造一条清晰的道路。

Stratasys一直在努力开发他们所谓的“4D打印”。他们的Connex多材料3D打印技术允许工程师将不同的材料特性编程到结构中，使用水来激活自组装过程。换句话说，印刷材料在印刷后能够折叠和弯曲成预定的形状。

根据Gartner的2015年十大战略技术趋势“3D打印将在未来三年内达到一个临界点，因为相对低成本的3D打印设备市场将继续快速增长，工业用途也将显著扩大。“用于服务和维修的3D和4D打印将消除技术人员返回办公室取回遗忘的部件或工具的需要。任何你有图纸的东西，你都可以现场制作。

3.汽车技术

今年，汽车技术的重要性没有被低估，汽车制造商们不遗余力地展示新的导航、安全和诊断技术的进步。从自动停车到自动驾驶，无人驾驶汽车系统一直是利用大数据和下一代燃油系统的重点。

英伟达一直是汽车创新的主要参与者，将其新的Tegra K1 VCM芯片借给汽车控制台，使收集车辆数据，发送控制台固件，分析驾驶和交通状况以及输出健康诊断的新方法成为可能。通用汽车和宝马也在努力展示他们的智能车型，分别采用了先进的远程信息处理和行业领先的事故避免等功能。

然而，2015年最大的新闻是燃料电池动力汽车，制造商如丰田和现代为消费者制定计划。与需要从外部电源充电的电动汽车不同，燃料电池使用氢或天然气等燃料直接发电。实际上，燃料电池和电池是结合在一起的，燃料电池发电，电池储存这些能量，直到驱动汽车的马达需要这些能量。

利用工作站级芯片的处理能力，车辆可以实现内部健康检测、盲点监控、避碰、车道偏离警告、交通标志识别、自适应巡航控制等功能。再加上采用新型高效燃油系统的车辆，你将看到未来车队管理和维护的重大进展，这等同于节约和利润。

4.Smartwatches

随着越来越多的公司意识到通过在现场使用移动设备提高生产力和获取最新信息的好处，移动设备正成为一种必需品，而不是奢侈品。但是，虽然智能手机和平板电脑等传统移动设备在这一点上似乎是显而易见的，但最近非传统的现场服务移动设备出现了激增，开始看到一些企业的参与。

根据研究公司高德纳(Gartner)最近的预测，“到2017年，50%的应用交互将来自可穿戴设备，部分原因在于可穿戴设备的工作方式。”毫无疑问，2015年的可穿戴设备应该是智能手表，尽管许多公司都在市场上推出了腕式电脑，但所有人的目光似乎都集中在苹果即将推出的产品上。苹果手表。

利用广泛的iOS生态系统，Apple Watch可以让你连接到所有的生产力应用程序，让你的互动尽可能快速、简单和容易。这款手表配备了NFC、蓝牙、Wi-Fi、加速度计、陀螺仪、心率监测器和气压计，可以作为多种服务任务的伴侣。

像Apple Watch这样的智能手表可以为现场技术人员提供一个很好的方式来接收警报和信息，而不必中断他们的工作流程。对于服务技术人员来说，更好的用途是将手表上的摄像头与手机屏幕结合起来，查看其他无法进入的区域。这些可穿戴设备的应用程序将使现场技术人员能够完全解放双手，在他们眼前获取重要信息。

油田服务技术的未来就在眼前

作为一个现场服务组织，您已经在日常操作中使用了令人难以置信的技术和设备，但随着技术的不断进步，保持关注是很重要的。对这些技术保持警惕将有助于您的组织和运营保持领先地位。将这些2015年初的技术趋势融入到您的服务组织中，将使您在竞争中处于领先地位。

——josh Kasombo是MSI Data的内容营销专家。本文原载于在这里。编辑:Anisa Samarxhiu，数字项目经理控制工程，asamarxhiu@cfemedia.com

原创内容可在www.msidata.com。

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