人的因素在企业集成中越来越重要

老新闻:个人电脑正在侵入控制和自动化领域的所有领域，工厂车间和企业管理系统越来越紧密。新消息:协调制造企业各个方面的努力必须包括人员、智力资本、工作描述以及与企业其他系统和设备协调工作的人事问题。

普渡大学(West Lafayette, Ind.)跨学科工程研究所的西奥多·威廉姆斯(Theodore Williams)认为，教育和协调企业的人性化方面对于缓解当今许多企业中出现的误解和地盘之争至关重要。威廉姆斯博士说，必须解决这些政治和地盘问题，因为它们会阻碍企业专注于竞争的真正挑战。例如，他补充说，制定标准和对员工进行交叉培训，在解决工厂计算机系统和商业计算机系统之间的冲突方面可能至关重要。

在马里兰州巴尔的摩附近最近举行的世界批处理论坛上，Williams博士概述了ISA的SP95企业/控制集成委员会最近所做的工作，以准备标准来帮助集成控制和业务软件和系统。委员会的努力符合整个企业一体化的概念。

威廉姆斯博士说，所有企业都遵循一个“生命周期”，从概念、开发和设计，到建造、运营和维护，最后到翻新、报废和处置。这七个步骤是普渡大学的应用工业控制实验室(PLAIC)在1989年至1994年间在12家工业公司的支持下开发的普渡企业集成方法和普渡企业参考架构的一部分。ISA的SP95目前使用PLAIC的SP95计算机集成制造普渡参考模型(CIM)他补充说，这是其标准的起点。

人事角色演进

尽管历史上的机械化、自动化，以及最近激增的基于pc的系统和软件已经取代了越来越多的人力，威廉姆斯博士说，人们必须准备好执行生产或管理中的许多任务。一旦管理人员和规划团队制定并实施了企业的总体规划，他们还必须为系统崩溃、意外变量出现以及(最重要的)日益激烈的竞争加速对新创新的需求做好准备。

威廉姆斯博士说，传统上，企业的整体管理、计划和调度都是由人类来决定的，而计算机则负责一些调度、监督优化以及高级动态控制和流程单元。然而，随着计算机的能力越来越强，它们正在承担更多传统上由人类做出的决定，而且这种趋势在未来很可能会继续下去(见表)。

尽管这种转变可能会让很多人感到担忧，但威廉姆斯博士说，将需要见多识广的工程专业人士和其他工作人员来帮助管理和规划那些只有人类才能完成的工作。随着竞争加剧，这些基于战略的任务预计将成倍增加。因此，与其将基于pc的控制视为人类和传统系统的替代品，不如将计算机视为给工程师更多时间进行创新的工具。

威廉姆斯博士说:“问题是如何让经理们相信，信息只是公司第二重要的资源。”“我们需要有能够给他们提供良好数据的标准，以证明这是真的。”

人类、电脑改变了劳动分工
大多数企业为了运行和生存必须完成的任务可以分为由计算机系统支持的基于人的决策和由人监控的基于计算机系统的决策。下面的百分比显示了在普渡层次模型的各个层次上，决策通常是如何在这些决策者之间划分的，以及这些百分比在未来可能如何变化。

水平	%的决策是由人类做出的	计算机决策的%	以人为本的决策
资料来源:普渡大学跨学科工程研究所，1998年。
企业整体管理	One hundred.	0	0
全面的生产计划、调度	90	10	-22年
工厂连接单元的调度	70	30.	-71年
过程单元的监督控制	25	75	-60年
过程单元的动态控制	10	90	-100年

作者信息

吉姆·蒙塔古，新闻编辑jmontague@cahners.com

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