如何为您的组织带来数字化转型(DX):更多答案

当工业资产从设计到产品生命周期都使用数字转换时，结果可能是变革性的。但到底是什么数字化转型加速，你的组织应该从哪里开始?该领域的两位专家在2021年5月4日的网络直播中提供了建议。以下是根据参加现场直播的网络直播观众的问题提供的更多信息。主讲人是:

• 劳里·卡瓦诺，业务拓展经理E技术
• 吉姆·曼斯菲尔德，高级经理Matrix技术公司

学习目标:

• 在自动化、控制和仪器仪表的背景下研究数字化转型
• 审查数字化转型计划的多样性
• 评估您的组织在数字化转型成熟度级别上的进展
• 发现数字化转型项目的好处
• 了解如何开始或加速数字化转型工作

关于加速数字化转型的更多答案:

问:数字化转型(DX)中最复杂的部分是什么?最简单的部分是什么?还有，瓶颈是什么?

曼斯菲尔德:从我所看到的，一次又一次，最复杂的部分是计划变更、采用变更和加速变更。许多公司认为他们可以独自应对变革，而实际上只有四分之一的公司取得了成功。其他三个公司在变革采用方面滞后，这延长了他们的计划投资回报率(ROI)，使得未来的工业物联网(IIoT)和DX计划对“C”套件的吸引力降低。DX计划中最简单的部分是技术堆栈的实现。好的一点是，DX需要相同或极其相似的技术，这些技术已经存在多年，但只是从数据的角度进行了更深入的挖掘。瓶颈往往是由于一次承担太多或追求太多的DX计划而造成的。记住，DX是一个旅程，有点像吃大象。我们怎么吃大象?一次咬一口。在胜利列中设置复选框将确保一个又一个成功，还可以实现避免瓶颈所需的深度学习。 Think constantly about the agile approach and iterative testing and deployment.

瓦诺:我相信数字化转型最简单的部分就是在组织内找到对这个话题的兴趣和兴奋。在我看来，最复杂的部分是在组织内的多个学科之间就DX目标和目标达成共识。DX意味着什么，应该实施的解决方案，潜在的好处，范围和执行等将有多种定义。瓶颈变成了领导层——谁将是组织内整体DX计划的执行发起人，他们是否愿意指定和奉献一个多元化的团队来代表组织的信息技术(IT)、运营、工程和财务等关键学科，作为其DX追求的关键利益相关者。

问:什么样的数字化改造项目可以应用于建筑控制?

曼斯菲尔德:楼宇自动化和楼宇控制领域的DX技术也在以光速前进。建筑控制的数字化转型可能包括占用传感，以驱动气候控制，包括水、空气、天然气、电力和蒸汽的能源管理(WAGES)。冷却介质也使建筑有生命，有呼吸，不断变化。深入理解这些数据集以及计量数据可以真正改变能源使用的效率。现在，将其他类型的分布式能源(DER)及其数据集结合起来，你就会真正开始影响你的能源足迹。

瓦诺:我们看到建筑控制转向可编程逻辑控制器(PLC)平台，而不是专有的直接数字控制(DDC)，使这些系统更易于访问和适应DX技术。正因为如此，协调楼宇自动化的能力，如门禁和近距离传感，允许对组织中关键区域的物理访问进行更大的控制，并且当个人可能正在执行手戴手套或不容易输入信息的任务时，可以通过徽章或芯片读取对个人进行免提识别。同样，针对气候或洁净室应用的建筑控制监测也可以根据某些行业(如生物技术和制药)的需要进行更大的传感和自动调整。

问:客户对工业物联网应用的最大担忧是什么?

曼斯菲尔德:我觉得最大的IIoT应用担忧是，在今天的DX游戏中有太多的技术提供商，在选择哪个技术堆栈上做出决定变得越来越困难。价值主张正变得越来越清晰，而且许多主张提供相同的价值。这让讨论回到了成本，而不是价值。不要误解我的意思，DX技术永远不会被商品化，但顶级技术堆栈上升到顶级需要一段时间。选择一个已经为技术和创新进步制定了明确的10- 15年路线图的技术堆栈。请密切关注“统一名称空间”和那些采用这种类型的数据库体系结构的技术提供商。

问:如何通过数字化转型构建风险投资提案?

曼斯菲尔德如果你想写一份创业计划书，那就去找那些成功筹集外部资金的人，向他们寻求帮助。最重要的是，把注意力集中在“为什么”和你想要达到的目标上。你的商业案例必须非常清晰。提供有关拟议融资将如何使用的深入细节，精确到最后一分钱。金融结构可以有多种形态和形式。向潜在投资者展示合理的退出策略。换句话说，如果你计划将公司的产量提高一定的百分比，这在实际美元中等于多少?你愿意放弃什么?为了实现投资者的财务目标，你愿意放弃多长时间?请记住，风险投资几乎总是比传统融资更昂贵。因此，考虑把DX转型计划写进你明年的商业计划中，并指望你目前的财务合作伙伴帮助你减少大量的财务支出。如果你觉得你的投资回报率是18个月，那就向银行申请36个月的期限。

问:数字化转型是一棵正在成长的大树。总会有新的技术和新的转变出现。在未来的几年里，我们如何保持投资回报率的增长，并适应不断变化的技术?

曼斯菲尔德要想让你的首席财务官开支支票，投资回报是必须的。如果你正在进行DX项目之旅，那么就考虑一下你想要影响的指标。这些成本包括能源、效率、库存成本、维护成本等。从计划的启动开始，捕获这些指标，并开始报告您是如何移动指针的。让你的财务人员参与进来，以便更好地了解长期的财务影响。利用这些信息来推动下一个DX进步。如果你有一个或两个成功的DX计划满足ROI，未来项目的口袋就会打开。记住，成功孕育成功。关于新技术，大部分进步将继续来自边缘设备、数据库结构和将软件从可定制转向可配置。确保数据库团队有时间继续磨砺他们的剑。 Achieving 100% utilization of that talent pool and your programmers is simply not attainable or sustainable. Strive for 80% and spend the rest on their work-life balance and training on new technologies.

瓦诺:当一个组织有一个基于商定的目标和目标的明智的DX变革管理计划时，还将有一个执行方法和方法来评估DX技术的使用-目的，预期的结果-以便它具有足够的适应性来考虑新的技术和方法。例如，使用自动引导车辆(AGV)或协作机器人(cobots)在五年前可能还不能取代叉车功能或取包站，但随着功能和速度的更新，这些至少已经足够可行，可以考虑作为整个DX计划的一部分。我经常向同事和客户讲述“迪士尼抽屉”的故事:华特·迪士尼有很多创新的想法和想法，其中许多都是超前的。但他并没有停止梦想和思考。他只是把这些想法放在一个指定的文件抽屉里，每隔一段时间，他就会重新审视那个抽屉，看看这些想法是否已经准备好成为现实，因为限制已经消失，或者收益大于成本。

问:在重工业的数字化转型中，企业网络安全和网络弹性的作用是什么?

瓦诺:目前，由IT组管理和执行的企业网络安全方法和方法与运营技术(OT)组正在执行(或更确切地说，未执行)的方法和方法之间存在严重差距。OT资产(如plc、人机界面(HMI)、驱动器和历史服务器)对补丁管理、升级、防病毒扫描和其他传统的基于it的网络安全和网络弹性方法有限制和/或更高的规划要求。因此，OT不得不自行确定有效的防御措施，以保护其系统免受外部网络攻击和通过社会工程努力执行的攻击(例如，钓鱼电子邮件、未更改的密码、受感染的跳转驱动器)。然而，最近高调攻击制造业的勒索软件，以及成功入侵控制系统以修改饮用水中的碱液含量的尝试，点燃了许多组织的热情。现在，我们看到IT和OT共同努力，以了解网络基础设施的当前状态，并设计并快速实现一个非军事区(DMZ)或操作空隙，因为IT和OT之间的协作方法创建了一个更全面和一致的物理和网络安全计划。

问:霍尼韦尔是否认为使用人工智能(AI)可以完成空客330在纽约哈德逊河的紧急降落并幸存?

瓦诺:这对霍尼韦尔来说是一个有趣的问题!总的来说，我相信人工智能将成为一个非常强大和有效的工具，在决策过程相当重复的情况下，大多数可能发生的情况中断或差异都是已知的。从整体上看，哈德逊河的登陆是如此不同寻常的情况。飞行员要接受各种情况下的训练，包括失去两个发动机使飞机变得非常大、沉重的滑翔机，并在模拟器上选择如何着陆。我非常怀疑在模拟器中有一个场景，在这个场景中，双发动机的损失还包括较低的高度，大型城市建筑和水是所有着陆选项中最好的。我相信人工智能肯定会帮助人类飞行员做出决策，但人工智能本身可能无法快速考虑和适应这种情况下不可预测的因素。

问:我的公司在数字化转型方面有很多事情可以做。管理层希望我们做得更多。我们从哪里可以得到结果来帮助我们加速进入接下来的三个项目?

瓦诺:计划失败，计划失败!在我的成功故事快照中，我们的客户做了艰难的事情，实际上首先放慢了速度，评估了他们的IT和OT组织的状态，并确定了一个向前发展的战略是什么样的，以满足公司的DX目标和目标。在这样做的过程中，他们能够确定优先级，定义，证明和执行那些最初的几个项目，并向管理层展示DX计划已经到位并准备好进行扩展。所有剩下的就是管理层为项目提供财务和文化上的承诺，并且加速和改变的采用将会自行解决

问:数字化转型加速将如何影响教育的未来?

瓦诺:正如Jim在演讲中指出的那样，对于工业部门来说，吸引和留住数字转型所需的混合IT/OT技术人才无疑是一个挑战。软件开发人员可能对OT领域和资产没有那么多的接触;同样，工程和电气技术人员对IT使用的网络基础设施和网络安全工具和技术也没有那么多的接触，这些工具和技术也应该部署在运营中。然而，当变更管理程序到位时，向潜在员工或新员工解释计划是什么以及他们在执行计划中的角色是什么要容易得多。现有员工可以根据自己的兴趣看到成长或离职的机会，因此继续教育计划可以更容易地制定出来，“发展我们自己”的举措可以非常有效地留住关键人才。

问:我们对数字化转型所需的微米处理器的外国制造商的依赖程度如何?需要多大的带宽和速度增长?

瓦诺:从最近的新闻报道中可以看出，半导体和处理器的全球供应链已经影响了所有制造业。无论是直接用于汽车等成品，还是间接用于plc、hmi和驱动器等OT资产，对可用性的影响肯定需要DX解决方案的规划和执行的灵活性。再一次，我回到了拥有一个完全形成的DX变更管理计划的好处。项目的许多部分都在组织及其合作伙伴的控制范围内，可以在等待物理硬件和设备时执行。这可能意味着在等待那些关键组件的同时，你必须调整一些操作项，暂停和重定向其他活动，但这当然不应该意味着这些项目的进程完全停止。

问:2019冠状病毒病将如何影响数字化转型的速度，不同行业将如何应对?

瓦诺: COVID-19对DX的速度造成了两种类型的破坏。首先，对产品或服务的需求降低意味着组织有时间和途径更快地向前推进，但资金紧张(高可用性/低资金)。其次，对产品或服务的更高需求意味着组织有资金快速推进，但没有时间和途径(高资金/低可用性)。为了解决这两种情况，我们的客户调整了他们的DX变更管理程序，以执行他们的计划中既可行又合理的部分。这有助于确保转换不会突然停止，因为从死停止重新启动将会非常困难。通常情况下，这意味着在DX程序的哪些方面可以分成更小的部分来完成，以分散成本，或者适合更短的停机时间以进行渐进式安装。

-内容经理加里·科恩编辑CFE媒体和技术．

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