2019冠状病毒病加速数字化转型

2019冠状病毒病如何影响数字化转型?控制工程向软件连接公司PTC询问了新冠肺炎大流行如何改变数字化转型的问题。PTC旗下Kepware公司战略营销高级总监Sean Callahan就数字化转型价值、企业范围内的连接和工业物联网(IIoT)价值证明等问题给出了答案。

问:COVID-19如何影响市场、行业和/或供应链?

卡拉汉:COVID-19已成为企业加速数字化转型之旅的催化剂。工业组织现在已经亲眼目睹了数字化转型在处理危机情况或需要快速改变生产时所带来的价值，并做出了相应的反应。

因此，许多没有在大流行之前开展重大数字化转型工作的组织受到了更大的负面影响。我们发现，他们现在正在评估和制定计划，以便在未来快速实施工业物联网和增强现实(AR)等变革性技术。对这些技术的需求，以及企业范围内的连接等关键基础技术，随着企业评估如何定位自己以在危机后蓬勃发展，需求持续增长。

问:2019冠状病毒病将如何用技术和系统塑造市场?人员和培训;过程和质量控制呢?

卡拉汉:COVID-19颠覆产品、流程和人员的最具体例子是培训和数字化工作指导书。面对需求的快速变化、新的社会距离措施以及远程工作的兴起，工业组织需要在新常态下工作的新方法，包括入职、培训、技能提升和再培训。为了保持业务连续性并帮助员工应对这些挑战，制造商现在正在利用AR来捕获和传递知识-向员工，客户甚至其他制造商传递知识。

例如，在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行开始时，一群科技公司组成了VentilatorChallengeUK财团。在高价值制造弹弓公司首席执行官迪克·埃尔西的领导下，该联盟响应英国政府的“行动呼吁”，呼吁制造商和科技公司合作，增加治疗COVID-19所需的呼吸机数量。

PTC、GKN Aerospace、迈凯轮、福特汽车、梅吉特和西门子英国等制造和技术公司开始与英国呼吸机制造商Penlon和史密斯集团合作。他们有一个共同的目标——以前所未有的速度工作，在一个月内将呼吸机的产量从每周50到60台提高到每周1500台，以完成英国政府的2万台订单。

利用PTC的Vuforia Expert Capture AR技术和微软的HoloLens从呼吸机制造商那里捕获和转移必要的工艺知识，使其他行业的制造商能够快速切换生产线，以帮助生产所需的大量呼吸机。

问:就全球经济而言，您预计未来1至3年将发生哪些变化，以便从这次大流行中恢复过来，并更好地为下一次潜在的大流行或危机做好准备?

卡拉汉:作为大流行的直接结果，我们看到公司正在制定短期和长期计划，以帮助他们度过危机，并更好地为未来的不确定性做好准备。这些危机应对计划优先考虑员工的安全，同时也注重提高整体生产率，确保替代材料供应和替代生产方案，并采取快速重组措施，使生产不在公司直接供应链中的产品更具灵活性。

为了帮助工业组织在短期内度过危机，PTC免费提供了远程协助软件，使制造和服务组织能够在疫情期间保持员工的联系和安全。在短期内，像这样的项目帮助公司保持业务连续性，同时使他们能够释放流动性以满足其他紧急需求。

从更长远的角度来看，我们发现围绕整体效率和成本节约措施的讨论正在主导规划领域，因为公司希望确保持续的业务连续性。许多公司延续了以维持自由现金流为重点的短期计划，正在缩减管理费用，以确保未来危机时的流动性。

虽然降低成本仍然是头等大事，但许多组织正在大力投资物联网和增强现实联合战略，以推动数字化转型计划，并确保它们能够在危机出现时适当地应对危机。对于许多工业组织来说，他们最重要的战略行动集中在启用远程工作和远程服务上。

拥有需要亲自维护的复杂机器的组织预计，未来类似的设施关闭和边境关闭将影响他们为客户提供服务的能力——这是一家大型自动化制造商在此次大流行中所经历的。利用软件工具，该公司使其内部专家能够指导现场的服务代表完成复杂的维护程序，从而确保能够在大流行期间以对客户最容易的方式保证其服务团队成员的安全，而不会牺牲产品质量。

问:在团队和协作方面，工程团队在未来几个月将如何发展，使用通信和生产力工具来提高效率?

卡拉汉:随着企业寻求提高效率，我们看到来自OT和IT(运营技术和信息技术团队)的团队更加战略性地合作，共同推动工业物联网计划，为两个团队实现切实的业务成果。我们也看到了从关注“概念证明”实现到关注“价值证明”的转变。概念验证通常部署在车间的某个区域，在那里测试新技术的风险较小——但问题是，在这些低风险、低优先级的试点项目中，公司无法看到将这些项目扩展到更有影响力的业务领域所实现的价值。通过转向价值证明实现，他们瞄准了能够实现最大影响和价值的业务领域。为了成功做到这一点，他们正在寻找能够快速运行的解决方案，而不会破坏这些高价值试点目标关键领域的制造过程。工业连接工具提供了在不更换机器的情况下连接现有资产的能力，使工业组织能够在不中断最关键生产线生产的情况下展示真正的价值证明。

问:制造业的工程师将如何帮助经济恢复增长?

卡拉汉:我们看到，制造工程师正在利用这段时间来研究、设计、实施和授权其组织中的数字化转型战略。我们也看到他们的组织反过来与全球系统集成商和顾问做出承诺，以确保他们在经济重新开放时锁定最佳资源，以实现数字化转型。在支持更广泛的数字化转型经济以及加强自身业务方面，制造商正在引领我们重返经济增长期。

当我们学会拥抱新常态时，制造商将以独特的姿态教育其他行业如何启动自己的复苏努力-引发有关员工安全，劳动力生产力以及在这个关键时刻投资所带来的整体效率收益的更广泛讨论。

肖恩·卡拉汉战略营销高级总监是干什么的Kepware。编辑:Mark T. Hoske，内容经理，控制工程， CFE传媒，mhoske@cfemedia.com。

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关键词:COVID-19、数字化转型、工业物联网

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如果COVID-19不是在加速你的数字化转型，那你的竞争对手呢?

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