自动化系统集成行业的变脸

随着时间的推移，自动化系统集成行业的增长和人口统计数据的变化影响了系统集成商的增长、专业化和集中在特定地区和行业的方式。以下是2014年度系统集成商的代表:Cogent Industrial Technologies总裁Bijan Shams;坚称Avtomatika总干事Vladimir Morenko博士;Richard Seale, PE, PMP, Wood Group Mustang自动化事业部总裁。

1.人口结构的变化(老化的工程劳动力)如何改变了您与客户的业务?

沙姆斯:无论是人口结构还是2008年和2009年的经济衰退，我们发现，我们的一些客户已经失去了一些具有技术和行业知识的内部高级人员。随着婴儿潮一代逐渐进入退休年龄，更重要的是要主动与客户联系，在他们的内部人员可能不足的地方提供支持。

Morenko:到目前为止，人口结构的变化还没有影响到我们的业务。根据俄罗斯法律，60岁是退休年龄。然而，我们的员工在这个年龄不必离开公司——一个人可以继续作为工程/技术专家工作到65岁，作为经理工作到70岁。

希尔:在整个行业中，客户组织中合格和知识渊博的人员正在退休，并且在寻找合适的替代者方面存在空白。这种情况对支持遗留系统的内部能力有明显的影响。由于缺乏可用的设备和软件，以及培训他们的导师较少，对年轻工程师进行这种设备的培训是很困难的。

因此，我们发现客户从像我们这样的老牌公司寻求更多的外包帮助。他们在整个项目生命周期中寻找更多的服务，特别是帮助确定范围、评估、证明和执行项目。他们还试图寻找合格的合作伙伴，这些合作伙伴可以提供从自动化到仪器仪表、电气化等广泛的服务。

2.人口结构的变化(老龄化的工程劳动力)如何改变了您寻找和留住工程人才的方式?

沙姆斯:作为一家公司，我们一直在招募高级和初级工程师来帮助我们的团队成长和建立核心竞争力。如果你的招聘重点是基于情商和技能组合——分享我们的价值观和团队合作、奉献精神和持续学习的态度，那么劳动力老龄化的影响就不会被放大。对于这两代人，作为雇主，了解和理解他们的动机和愿望，为每个人创造一个更好的工作场所是很重要的。

Morenko:如今，该公司有意雇佣更多的年轻人。我们在毕业生中进行招聘，并与相关高等教育机构的学术教学人员保持联系。有经验的员工在学生准备毕业作业时担任导师，为他们的工作写评论，并在实际训练中监督学生。在留住员工方面，公司正在建设自己的园区，目的是创造和保持企业精神。校园将作为培训和娱乐活动的场所。

希尔:寻找合格工程师的问题在很大程度上是由过程工业在20世纪80年代和90年代大部分时间的低迷造成的。因此，拥有10-20年行业经验的工程师的可用性存在差距。随着越来越多的退伍军人退休，这个问题在未来几年只会加剧。

为了寻找更年轻的人才，我们不得不更多地依赖社交媒体，如LinkedIn、Facebook和其他类似的网站。此外，我们还要积极招聘人才。

为了留住年轻的工程师，我们努力为他们提供除传统系统外使用尖端技术的机会。这就需要一个领导挑战来平衡机会，让他们了解当前的系统，同时为最终用先进的方法取代它们做准备。我们的目标之一是为年轻工程师提供早期参与广泛的有趣和有意义的项目的机会，并由我们知识渊博的工程师指导。

3.随着时间的推移，行业专业化是如何帮助系统集成商开展业务的?请解释一下。

沙姆斯:每个行业都面临着自己的一系列挑战。为此目的，专业化为我们提供了更明确的重点。我们对某些更适用于某些行业的技术有更深刻的理解，这是我们业务的积极差异化因素。

Morenko:行业专业化有助于系统集成商为其客户提供久经考验的解决方案，如果它与保密协议的条款不冲突的话。例如，我们可以提供一些kpi或过程报告的形式。行业专业化使公司不仅在系统集成领域积累了丰富的知识，而且在生产过程的组织和执行方面也积累了丰富的知识。

希尔:在当今的自动化世界中，所需的系统随着合规性水平和数据量的增加而变得更加复杂。专注于特定技术的小众公司通常可以提供满足这一需求的专业化服务。或者，较大的集成商已经在多个领域获得了特定的专业知识，作为其核心服务组合的一部分，允许客户利用他们熟悉并有信心的单一来源。

4.随着时间的推移，系统集成行业是否变得或多或少具有区域性，这是如何改变事情的?

沙姆斯:系统集成行业的区域性越来越小，全球化程度越来越高，需要学习世界各地的最新技术和标准。我们的业务有利有弊;虽然总的来说有更多的机会，但我们也在一个更大、竞争更激烈的市场中运作。随着更多的全球项目，我们的团队能够扩展他们的技能，我们也采取了更接受的态度来改变我们的项目方法。

Morenko:在俄罗斯联邦资源型经济的背景下，在地理上，该公司必须深入政府和石油公司计划开发新矿床的地区——西伯利亚中部和东部、远东和北极大陆架进行勘探。公司正在这些地区设立办事处。

希尔:传统上，大多数系统集成商开始服务于当地的工厂或资产，随着时间的推移增加他们的劳动力。最终，他们将客户基础扩大到其他可以使用他们才能的客户。在过去40年里，这一点并没有真正改变。

5.对于系统集成商来说，适用的法规是多还是少?请描述几个最近变得越来越重要的原因。

沙姆斯:对于系统集成商来说，无疑有越来越多的法规需要遵守。特别是在全球开展业务时，我们需要了解各种地区的电气和安全法规。

Morenko:规范和规章的数量随着客户和服务组织在系统集成领域变得更加专业而增长。这是由于他们对创建新的过程控制系统或对现有系统进行现代化可以获得的可能性和好处的理解。专业协会，如控制系统集成商协会(CSIA)，必须考虑到客户需求的所有变化，并创建或修改当前的商业代码和法规。因此，例如，墨西哥湾的事件迫使该行业修改了一些与工业安全有关的文件。

希尔:国际准则的发展和采用在全球和国内都越来越占主导地位。传统的美国标准正在与国际准则合并或迁移。需要遵循更多的规范，包括OSHA的工厂安全管理(PSM)标准29 CFR 1910，这是我们许多项目不可或缺的一部分。某些领域，如网络安全，有平行的标准(例如IEC62443, ISO/IEC 27001和NIST网络安全框架)。这些都对系统集成商组织提出了挑战，要求他们提供正在安装或升级的系统的整体视图，并按我们自己的标准实施。

其他影响运营完整性的以人为本的监管规范，包括人机界面(HMI)设计、网络设计和信息管理，都是选择系统集成商(SI)合作伙伴时要考虑的因素。这些代码的一个例子包括即将发布的用于HMI开发的ISA 101。

6.描述一个最近项目的关键特征(如果你喜欢，可以提供一张照片)，以及与10年前的类似项目(或者如果你考虑过同样的项目)相比，你的公司现在有什么不同。

沙姆斯:其中一个关键属性是对项目管理和与所有利益相关者合作采取更严格的方法。与几年前的项目相比，我们更加注重项目的定义和规划，以确保工作得到客户和所有关键利益相关者的正确理解和同意。这样一来，就不会有关于项目将交付什么、何时完成、成本是多少、谁来完成工作、如何完成工作等等的意外。

Morenko:我们目前的大型项目涉及虚拟化技术在软件中的应用和Blade技术在硬件中的应用。此外，与2005年实施的类似项目不同的是，使用Wi-Fi与远程控制对象通信，而不是频率调制(FM)。

希尔:今天的项目比以前更大更复杂。他们需要更多的学科和一个更大的多方面的组织来支持他们。具有专业化和灵活性的高价值工程中心是这种执行复杂性的产物。今天，自动化工作是并行执行的，集成商在工程、采购和建设(EPC)承包商或客户的初步设计的基础上承担了更多的责任。这允许SI提供应用程序开发，而不仅仅是集成和配置服务。

7.对于系统集成商来说，还有哪些其他的技术或业务趋势发生了变化，您的公司是如何应对的?

沙姆斯:大数据——许多操作产生的大量数据通常存储在不同的系统中，没有充分发挥其潜力。Cogent提供的服务可以捕获、存储和集成所有这些数据，并将其转化为可操作的信息，供作业者实时了解作业的健康状况和盈利能力。通过适当集成的信息系统，作业者可以监控和跟踪关键绩效指标(KPI)，以改善决策支持和资源调度。

Morenko:俄罗斯最近的趋势包括我们的传统客户——石油和天然气公司之间的大规模并购。这导致了客户基础的减少，因为现在市场上的参与者比几年前少了。为了保持与现有客户的关系，我们有时甚至不得不接受那些最终被证明是无利可图的项目。我们监测不断变化的技术，并使用已证明其可靠性和需求的技术。必须重视与客户的关系，积极主动，并提供新的解决方案。

希尔:今天的开放网络驱动系统强烈地融合了IT和自动化。这需要IT背景，在设计和配置方面具有特定的专业知识，而不仅仅是一个自动化工程学科，以确保复杂系统的正确设计。移动、可访问和通用技术与需要安全系统来保护运营设施和商业智能的完整性之间的差距正在迅速扩大。为此，我们将基于风险的设计概念集成到控制系统架构和信息基础设施中，并将已建立的IT安全模型(C-I-A模型)调整为更适合过程控制和安全系统基础设施的模型(A-I-C模型)。

8.你认为未来3到5年对制造业影响最大的趋势是什么?这将如何影响系统集成商?

沙姆斯:“工业互联网”正在改变运营信息的利用方式，并将对制造业产生巨大影响。机器之间更好的互联性也转化为研究和改进的新见解和基础，影响许多行业的生产力。

操作人员将能够轻松访问工厂系统并快速优化机器性能。通过使机器更加“智能”，工业操作可以监控、预测和控制操作性能，并最大限度地减少停机时间和效率低下。

Morenko:首先，我们期望控制系统与地质模型和制造模型的集成。

其次，先进的过程控制(APC)解决方案将变得更受欢迎，因为它将有必要克服传统控制系统的局限性，将过程推向更高的生产力水平，并以更高的成本效益运营设施。

考虑到目前石油和天然气开采的趋势——需要转移到环境恶劣的偏远地区——无人技术显然显示出良好的发展潜力。我们还预测基金会现场总线、Wi-Fi和智能现场(I-Field)技术的广泛应用。

希尔:从监管的角度来看，PSM是过程工业的关键驱动因素。这一趋势将在传统的炼油、石化和化工行业继续存在，并将随着不合规的影响变得越来越明显而扩展到其他行业。

网络安全保护作为PSM的一部分，是确保关键行业及其设施安全的重要讨论和投资议题。系统设计实践正在向基于风险的设计方法迁移，以加强系统抵御内部和外部攻击。成功的集成商将接受这种需求。

过程工业使用基于风险和性能的过程安全设计所面临的挑战将与安全控制和安全系统基础设施的设计相同。随着威胁范围的扩大，必须不断审查和考虑新的和增加的风险。

-内容经理Mark T. Hoske编辑控制工程，mhoske@cfemedia.com．

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中的信息之外，本文提供了更多的信息控制工程九月份印刷版和电子版。

关键概念

• 2014年控制工程年度系统集成商公司的代表们就不断变化的系统集成行业提供了观点。
• 劳动力人口统计、技术进步、代码和标准都是挑战。
• 先进的控制、网络、网络安全和安全是未来5年的主要关注点。

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Bijan Shams是Cogent工业技术公司的创始人和总裁。Cogent为北美的工业运营和设施提供电气、控制和IT系统设计和集成服务以及操作技术解决方案。Bijan在多个垂直行业的技术复杂大型项目的执行方面拥有超过20年的丰富经验，尤其专注于提高运营绩效。

Vladimir Morenko是Insist Avtomatika LLC的所有者兼总裁，该公司是一家俄罗斯系统集成商，为油气行业的客户提供自动化解决方案。

Richard Seale是Wood Group Mustang Automation的总裁。自1996年业务部门成立以来，他一直在该部门工作，在其动态增长中发挥了关键作用。Richard在自动化行业拥有超过40年的经验，曾在自动化工程和项目管理以及执行管理方面担任职务。他曾在上游、下游和化工行业执行项目。Seale毕业于拉马尔大学(Lamar University)，是德克萨斯州认证的项目管理专业人员(PMP)和注册专业工程师。

Cogent Industrial Technologies, Insist Avtomatika LLC和Wood Group Mustang Automation相成员截至2015年3月1日

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