供应商能够并且应该填补工程缺口吗?

终端用户和设备制造商需要外部工程服务的帮助有很多原因。一个是长期的工程技术短缺。当我在自己的工程团队填补技术职位空缺时，我亲身体会到了这一点。当然，为任何领域的工作找到合格的候选人都可能是一个挑战，但工程职位空缺需要特别密集的招聘工作。

需要外部工程服务的另一个原因通常是由于不一致的工作流程。

招聘决策通常是为了覆盖“平均”水平的工作，在需要时签订合同有助于维持核心人才团队，并减少在工作流程水平下降时裁员的需要。承包公司的崛起也使这一过程更加容易。

最后，由于技术不断快速变化，因此很难跟上技术变化和趋势的最新情况和知识。通过利用专门从事特定技术的外部资源的专业知识，公司可以放心地了解技术进步。

专家、编程

以下是供应商为客户提供的五种方式。

1.供应商一直提供工程服务来支持他们的产品线，并可以在这一领域发挥重要作用。供应商通常有许多产品专家来协助选择和使用产品，例如电机尺寸和适当的控制器选择。

2.许多自动化供应商还提供销售支持之外的工程和编程服务。

3.可提供系统设计、PLC编程、运动控制和HMI、电气安装、故障排除和其他服务方面的客户协助。

4.客户可以在工作负载高峰期间使用供应商提供的帮助，以及某些行业或垂直市场的专业知识。

计划文件

5.通过制定计划寻求帮助:外部工程服务的用户必须知道何时寻求帮助，并与供应商密切合作，确定所有相关需求，以便制定解决方案。

答:首先，要根据在该领域的技术专长和经验选择供应商。与供应商的良好关系是必要的，但不要让长期关系的便利自动决定你的决定。

B.下一步，确认服务提供商是否有能力提供你正在寻找的特定服务。

C.此外，当客户完全定义了工作范围时，供应商就会清楚地了解它所负责的一组可交付成果。有时用户甚至不清楚工程工作实际涉及什么，所以花点时间思考一下，并将其写在计划文档中。

D.最后，通过跟踪其进展来管理服务提供商，以确保问责制。

供应商能够并且确实在帮助工业设备用户解决棘手的工程挑战方面发挥重要作用。特别是当最终用户或机器制造商有一个特定的、固定的时间表项目，超出了“正常业务”时，这可能是雇佣额外员工的一个具有成本效益的替代方案。

Gary Kirckof是倍福自动化系统工程集团经理。由CFE Media内容经理马克·t·霍斯克编辑，控制工程，mhoske@cfemedia.com．

在线

www.beckhoffautomation.com

自动化和控制供应商也可能与系统集成商有关系，可以促进需要额外帮助或专业知识的项目的移交。www.globalelove.com/integrators

关键概念

• 工程技术的长期短缺使得客户向自动化供应商寻求帮助。
• 工程服务、编程和系统设计是供应商可以提供帮助的方式。
• 在向控制供应商寻求服务时制定计划。

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