客户评论的重要性

这是一个延续讨论了规范的重要性的早期文章在工程服务项目中。这篇文章描述了良好规格来定义项目的工作范围的重要性。该帖子在那里继续，旨在帮助开发人员继续使用规格的良好工作的建议。

这篇文章并非旨在向项目经理提供如何运行项目的建议。我们不是项目经理 - 我们是在许多项目团队中与许多客户合作的工程师，其中一些经验分享了与客户提供早期审查项目开发的好处。

一旦书面或接收和开发正在进行项目规范，就明客户涉及开发初始阶段就明。对一些读者来说，这对一些读者来说可能看起来很明显，对他人完全没必要。毕竟，用良好的规格在手中，不应该将开发人员送到他们的办公室洞穴写作代码并绘制屏幕扰乱？

一点都不！写作控制编程和操作员界面图形是一个很好的起点。但我们都知道一张图片胜过千言万语。几张图片，尤其是动画的照片，值得更多的话。和现场演示或网络研讨会接近无价。

该岗位打算加强通常由许多人实施的良好工程实践，但在项目开发期间被一些人跳过。应该读到那些试图采取捷径的人。

我们的建议可以简单地说明：在创建更多项目之前，在提前阶段审查项目开发工作与客户在提前阶段，在创建更多项目之前。这似乎是显而易见的，但它并不总是出于各种原因（通常是借口），包括时间表，预算，工作习惯以及过去的经历。

这种审查可以在简单且廉价的情况下揭示发展早期发展的潜在问题，以纠正，稍后避免广泛的返工。在屏幕评审期间，客户端可以看到并批准看似简单的东西，如屏幕布局，设备图标，颜色约定，术语和字体。程序设计审查还可以揭示方法和控制哲学，操作员功能和数据要求的差异。

对于此讨论，让我们来检查一个假想的坦克农场项目的控制编程（逻辑）和操作员显示（图形）的开发。在该应用程序中，将需要许多图形和许多逻辑来使操作员能够控制25个具有相关搅拌器，转移泵，阀门，传感器等的储罐。在这样的应用中，很容易看到许多屏幕和逻辑开发部分将是重复的。高效的开发人员很可能为第一个坦克开发物品，然后复制这些物品以创建其余的坦克。

在创建一组屏幕和第一箱的屏幕之后，开发人员对开发人员来说很重要。在我们的示例坦克农场应用中，应完成单罐系统。可以向客户展示小系统以展示系统如何运行。逻辑和操作员接口的罐子选择，填充和放电将显示，因为警报，屏幕颜色，导航，设备控制弹出窗口（面板），数据存储和显示（趋势），以及其他自动化和动画项。

要使您的演示顺利进行，请考虑编写一些模拟逻辑来与控制软件一起使用，以使用必要的任何丢失I / O.使用创建模拟逻辑的任何时间都不会浪费时间。这种仿真为您的客户提供了测试驱动器，以体验新用户环境的外观。

持有的任何会议或网络研讨会审查系统的功能，不仅包括客户的设计或流程工程师，还包括将使用该系统的个人，例如生产和维护人员。

这种审查将有助于识别客户工程师可能未写入规范和要求文件的情况。例如：

•在我们的假设坦克农场系统中，观看演示的操作员可能会询问如何暂停罐排放操作，部分方式通过，采用产品样本。如果逻辑被写入泵，直到空，在操作员界面上没有暂停按钮，则需要校正是显而易见的。

•其他观看演示的人可能会询问操作员在哪里进入批次和批号信息，以获取记录保存需求。这可能是开发人员首次听到需要数据库接口，客户管理通常假定的东西和PLC逻辑开发人员的雷达。

最好识别和解决图形和控制逻辑之前的这些问题，用于剩下的24箱和设备！

最后一部分关于避免返工突出了在项目的开发周期中跳过初始示范步骤的财务后果。在固定价格合约上，如果在捕获和修复问题之前，如果开发走得太远，这可以是预算的停机。

一旦对客户提供了初始演示并解决了所有导致的问题，开发就可以恢复系统的其余部分。为我们的例子，另外24辆坦克。

沿途的开始和关键点的评论可以通过以下方式使项目受益：

•在最终系统测试时，客户更容易验收。客户在正式测试（FAT或SAT）之前已经看到了大多数事情。

•当您看到您已纳入他们要求的功能时，提供反馈的利益攸关方将具有更高水平的购买。

•安装和启动期间的惊喜少。

•由于重新工作减少，该项目的可能性更高。

这里表达的想法并不是新的。但他们经常被忽视，这就是为什么我们花时间写这个。今天对您提醒，可以在有人认为不需要测试或花费太多成本时，明天可以提供备份。

为任何项目提供初步演示很容易证明和跳过风险。表演该示范突出了您组织的职业性。它显示您了解并实现了规范，这有助于构建客户对组织的信心。

这篇帖子由Maverick Technologies的控制系统工程团队编写，这是一个领先的系统集成商，提供工业自动化，运营支持和控制系统工程服务，在制造业和过程行业中提供。Maverick在各种领域提供专业知识和咨询，包括工业自动化控制，分布式控制系统，制造执行系统，运营策略和业务流程优化。该公司提供全方位的自动化和控制服务 - 从PID控制器调整和HMI编程到作为主要的自动化承包商。此外，Maverick还提供工业和技术人员配备服务，配有现场自动化，仪器仪表和控制工程师。