增强现实工具:弥补技能差距的数字桥梁

随着新一代技术人员的崛起，工厂管理不能再依靠工人长期培养的在现场探测景象和声音的能力。这些技能将随着时间的推移而来，但为了实现安全、生产力和效率的持续改进，组织需要为现场技术人员提供增强现实(AR)等工具，以弥补差距并加速技能开发。增强现实技术已经超越了嗡嗡声，并为组织提供了价值。华丽的数字转型技术和对企业的实际价值之间的区别在于战略。

制定策略，从增强现实技术中获得最大的实用价值。采用者应该寻找与现有工厂和运营技术(OT)系统集成的AR解决方案，这些系统提供三个关键优势:态势感知、物联网数据集成和实时远程协助。围绕这些元素构建战略可以帮助组织轻松实施，并通过实际的AR应用实现快速的投资回报(ROI)。

增强现实技术提供态势感知

有两个问题困扰着该领域的新老员工:知道在哪里找到设备，以及当他们到达正确的位置时识别正确的资产。工业现场很容易有成千上万的设备分散在现场的大片区域。使资产识别更加复杂的是，有时一个设施可能有彼此相邻的类似设备，这可能导致经验不足的技术人员意外禁用错误的设备。

增强现实技术帮助现场工作人员建立他们所需的态势感知，以快速定位故障设备以解决问题。先进的AR技术包括帮助操作和维护人员可视化地绘制工厂中的元素，以便他们能够定位、识别和解决问题的功能。

AR内置的导航工具可以帮助用户定位资产。通过移动设备，工厂人员可以查看现场的资产，并查看按名称识别资产并提供直观的健康状态的覆盖。

现实增强:化学处理中的情境感知

北美的一家化学品制造商有一个大型的生产基地，有许多设施，其中许多设施彼此相邻。

合同仪器和工程(I&E)技术人员通常不知道他们工作的设施的布局，所以每次他们参观时，都有工厂员工陪同，以确保他们在正确的设备上工作。

为了减少人员必须花费在I&E技术人员陪同上的时间，该组织正在实施AR技术。这使得I&E技术人员可以使用AR技术找到通往指挥中心或滑行单元等地标的路，然后通过移动设备上的覆盖层快速识别正确的资产。

增强现实提供相关的工业物联网数据集成

为了让增强现实为运营提供最大价值，该技术必须与OT数据系统(如资产性能平台)集成。然而，手动设计这种集成可能代价高昂。组织应该优先考虑具有简化实现的本地集成的解决方案。否则，他们就会冒着花费超过技术成本来实现它的风险。

集成为现场工作人员提供与特定资产相关的即时物联网数据。使用移动设备，用户可以点击资产以调出资产和过程数据、文档以及以前维护的历史的整个目录。

通过立即访问所有相关资产数据，现场操作人员和技术人员无需多次往返维护集结地。资产有效固定，减少停机时间，简化日常维护。

AR工具还有助于为经验不足的技术人员提供公平的竞争环境，确保他们拥有快速故障排除和维护所需的所有工具——包括资产的工作历史、臭名昭著的问题以及以前技术人员留下的笔记。

增强现实技术:油气行业的数据整合

在亚洲，一家天然气公司拥有数十年的工厂知识，而这些经验丰富的技术人员和工程师的头脑却越来越少。可靠性团队希望掌握这些知识，以帮助提高工厂未来几代工人的技能。

为了建立必要的数据库来保存知识，可靠性团队将捕获AR系统中经验丰富的人员的方法，并将其与所影响的资产联系起来。新技术人员可以直接从现场快速获取这些知识。捕获的知识将成为该领域的强大工具，以及帮助缺乏经验的人员提高技能的学习平台。

AR还使现场技术人员能够立即访问包含执行维护所需工具的知识库。目前，技术人员打印手册和循环图带到现场。如果他们到达后发现拿错了材料，就需要再回去。有了AR，技术人员知道他们总是可以在移动设备上访问正确的文档-循环图、数据表、手册、工厂图等等。

增强现实技术增强了实时远程援助

即使配备了正确的工具和资源，技术人员也会在现场遇到他们不知道如何解决的问题。当指定的技术人员无法找出问题所在时，他们通常会将问题升级给更有经验的人员。有经验的技术人员和工程师的需求量很大，等待他们前往现场往往会导致长时间的延误。

更有效的解决方案是不需要专家前往现场。增强现实技术使多名技术人员能够在任何地方一起工作，以更快地解决问题。专家可以使用AR工具来查看现场技术人员所看到的内容，并在屏幕上分享实时注释，提供语音和文本帮助，并链接到其他资源。当专家能够更快地找到并拥有更多工具来帮助解决现场问题时，资产停机时间就会减少，从而为AR系统带来快速的投资回报。

增强现实技术:石油和天然气领域的实时远程援助

在亚洲的天然气设施，技术人员目前使用电话或聊天应用程序与该领域的专家交流。如果问题发生在深夜，这意味着叫醒专家，让他们在互联网上搜索手册，通过电话提供指导。在最坏的情况下，随叫随到的专家将不得不前往现场帮助技术人员。该组织希望改进现场工作并限制AR的旅行，但不想增加额外的硬件。

有了增强现实技术，专家们可以避免实地考察。专家们在现有的移动设备上有远程辅助工具和文档，可以通过循序渐进的ar注释程序为现场技术人员指明正确的方向。专家也能够看到现场技术人员所看到的，这使得提供准确的诊断和指导更加容易。任何故障排除步骤和说明都可以保存在知识库中供将来使用。

增强现实技术提高了性能

AR技术有可能提高现场工人的生产力，同时降低成本、安全风险和维修时间。正确的AR工具集可以改善协作、培训、支持和知识转移，帮助现场技术人员做出最佳决策，同时使他们更有效。增强现实解决方案为这些人员提供了关键的基础设施，使他们能够将自己的知识传递给后代，以实现可持续、成功的长期运营。

安娜Velena，软件接口产品经理;Plantweb产品管理总监维尼什·卡普尔爱默生．由Chris Vavra编辑，CFE媒体与技术控制工程副主编，cvavra@cfemedia.com．

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关键词:增强现实、工业物联网、技能差距

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