应用程序组合管理:未来IT的必需品

大多数业务主管都将IT视为一个黑洞。新技术变幻莫测，让人很难理解下一步应该投资什么。

做出错误的技术投资选择——甚至在时机到来时停滞不前——可能导致恶性循环，最终影响整个企业。

随着企业寻求将复杂的供应链连接在一起，每一个IT行动都最好是好的。但这一命令可能比表面上看起来更阴险。2005年底，总部设在波士顿AMR研究调查IT专业人士在管理系统方面遇到的最大挑战。他们的回答包括集成、响应时间和纯粹的成本。显然，大多数IT组织都同意，对计划过程获得更好的可见性和控制将有助于IT做出更好的投资决策。

IT专业人员提到的系统管理问题包括集成、响应时间和纯粹的成本。

有一个例子很能说明问题。当我们分析一家制造商的IT预算时，我们发现它的整体IT支出与行业基准一致，但该公司的运营支出占82%，资本支出仅占12%。预算很大程度上侧重于维持电力供应，包括有限的资本资金和对未来能力的投资不足。然而，该公司所处的行业平均资本支出为33%，因此它不仅落后于竞争对手，而且随着技术差距的扩大，它将眼睁睁地看着竞争对手拉开距离。

IT领导没有意识到绝大多数IT工作是在对业务影响有限的应用程序上执行的，并且应该被审查为退休，而不是继续投资(见图表，现有应用程序组合审查）.

在正确的地方消费

IT组织经常承担超出其资源允许范围的工作。制造业高管们一直在研究如何拉近与客户的距离，降低成本，提高竞争力。这些业务问题经常与不同的应用程序环境相冲突，这些应用程序环境通常集成得不好，难以维护。

一个适当的投资组合审查检查遗留系统，以考虑持续的系统投资或不再提供明确价值的系统的最终退役。

现在这很重要，因为许多公司终于有了一个良好的ERP主干，而且必须平衡大规模和昂贵升级的幽灵与快速命中应用程序附加组件的可能性。同样，许多必要的功能似乎对性能没有什么积极影响。例如，法规遵从计划、全球整合和技术升级——必须在IT支出的层次结构中找到正确的位置。

公司必须最大化两种稀缺IT资源(资金和人才)对业务的影响，因为如果做得好，这可以为现有流程和新的业务风险带来高回报。

对于首席信息官和企业高管来说，选择的方法是投资组合管理。IT投资组合管理实际上起源于类似的先例波士顿咨询集团该矩阵将业务部门分为现金牛、星星、问号和狗。基于类似的思路，IT投资组合管理评估现有IT活动的影响，并提供工具来评估未来IT投资的价值。对于IT专业人员来说，这为审查和计划过程带来了可见性和严密性。项目组合管理还增加了许多项目所缺乏的令人耳目一新的控制和决策一致性。

组合基础知识

将IT投资作为一个投资组合进行管理可以产生以下好处:

• 对钱花在哪里的可见性，最终为衡量价值创造提供了基准;

• 跨多个维度的项目优先级，包括业务价值、紧迫性和财务回报——通常是未来规划的主要优点;而且

• 确保投资直接映射到业务目标的机制，这对许多首席信息官来说是下一个伟大的前沿。

投资组合管理通过分析两个主要领域来做到这一点:

基于未来的应用合理化将投资的时间和影响关联起来，从而优化IT投资的影响。

应用程序组合:这集中于针对已建立系统的花费，试图平衡花费与价值。这些系统可以根据其对公司盈利能力的贡献进行评估，也可以根据非财务标准进行评估，如稳定性、可用性和技术过时性。

项目组合:此投资组合的管理侧重于未来支出，试图平衡开发新功能与技术和应用程序升级的投资，以及IT成本降低工作。

制造商需要知道哪些投资符合商业目标，并能带来最好的回报。应用程序和项目合理化是做到这一点的主要工具。IT投资组合管理的领导者已经证明，通过合理化现有的IT支出，他们可以将IT成本降低2%到5%，将生产力提高25%到50%，并将10%到15%的IT预算转移到更具战略意义的项目中。

面向未来的应用程序合理化(见左图)试图将IT支出与各种投资的时机和影响联系起来。还可以创建这些工具的其他版本来比较应用程序利用率与业务价值甚至维护成本。

技术变革增加了未来投资决策的复杂性。

虽然许多公司建议他们可以利用现有流程进行这种合理化，但自己动手的IT分配方法是有限制的。控制正在进行的IT系统、操作和新技术的支出组合，然后做出正确的新技术选择，这是一个关键的业务流程——通过自动化进行管理是有意义的。

进入IT投资组合管理

许多供应商提供项目组合管理应用程序——例如。作为基础设施和系统工具的主要供应商，这些公司在许多IT行业的地位不容忽视。这些功能丰富的应用程序套件对于IT治理、计划和评估的所有方面都有一个单一的、一致的模型和过程，并在四个管理领域提供了产品的广度和深度:

• 需求和财务管理，包括预算和项目要求;

• 资源管理，包括时间安排和人员来源;

• 项目管理，包括项目管理和知识管理;而且

• 资产管理，包括应用程序生命周期和资产核算。

投资组合管理领域的大多数供应商提供关于优化流程的最佳实践的见解和服务——特别是在刚刚开始受到关注的需求管理等领域。

项目组合管理通过标准化关键业务过程产生一致性、纪律和严谨性。大多数公司会发现嵌入式流程和工具比他们目前使用的要好得多。已经使用自己的合理化和选择过程的公司从投资组合管理应用程序中受益，因为它们确保在整个全球组织中使用标准过程。

项目组合管理套件为IT治理、计划和评估的所有方面提供了单一一致的模型和过程。

走在这一趋势前沿的一些公司正在进一步推进投资组合管理，不仅将其视为一个或多个功能内的it投资计划，还将其视为管理其所有资本投资的一种方式。这些公司计划以一致的方式评估每一项投资——无论是新的制造设施还是ERP升级，并为将为业务带来最佳整体回报的项目提供资金。

考虑到全球竞争、客户需求和成本管理的日常压力，公司很容易忽视IT投资所创造的质量或价值程度。但IT不是一种实用工具。没有主开关来实现正确的功能组合。

保持IT资源与业务需求一致是一项重要的任务，需要警惕地审查系统生产力并关注新技术选择。项目组合管理可以将IT决策从影响和情感的领域中移除，以逻辑为基础。

将项目组合管理作为一种IT工具来检查，当然可以应用于业务的许多方面，事实上，任何有大量标准来衡量适当解决方案的努力都可以。有了今天新的基于技术的工具，IT投资组合管理变得更加容易，也更加科学。

作者信息

大卫·卡鲁索可以通过dj.caruso@comcast.net．

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