美国商品在质量方面得分很高;啤酒荣登榜首

密尔沃基WI美国人对非耐用品制造业的评价很高ASQ(美国质量学会)质量季度报告。啤酒在ASQ榜单中排名第一，因为该行业在第三季度调查的八个行业中表现出了最大的改善。其他被测量的行业包括服装、运动鞋、饮料和软饮料、香烟、食品制造、个人护理和清洁产品以及宠物食品。

报告称，美国人对主要啤酒制造商安海斯-布希、米勒和银子弹生产的啤酒质量比以往任何时候都更满意。虽然非耐用品制造业本季度没有发生太大变化，但该领域继续从消费者那里获得高质量的分数。非耐用品的质量指数为87.4，而全国所有测量行业的质量指数为78.5。

ASQ《季度质量报告》专家杰克•韦斯特表示:“总体而言，消费者非耐用品市场的持续强劲表现表明，该领域的市场领导者深刻理解，由客户定义的质量是成功企业战略的关键因素。”

该报告是对客户对产品和服务质量和可靠性的看法的独立衡量。它是根据美国客户满意度指数(American Customer Satisfaction Index)的数据开发的，该指数是与密歇根大学斯蒂芬·m·罗斯商学院(Stephen M. Ross Business School)、ASQ和CFI集团合作编制的。该指数衡量了41个行业的200多家公司。

-控制工程每日新闻台
高级编辑珍妮·卡泽尔jkatzel@reedbusiness.com

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