我们爱恨软件

我们当中谁没有诅咒过软件呢?然而，当软件按照设计工作时，我们不会多想它——它是透明的:我们周围环境的一部分，过程的一部分，我们的一部分。

用户不想考虑接口、配置、数据从哪里来，或者数据要去哪里。如果我们有时间，学习新软件会很有趣，甚至很有趣。然而，通常情况下，我们不想花太多时间来训练。理想情况下，软件应该配置自己，并在我们意识到它应该做什么之前找出我们想要它做什么。

非凡的

我们希望软件能够帮助满足不同寻常的业务需求。市场的不可预测性、竞争对手的敏捷性、成本压力、不断增长的客户需求，再加上技术的颠覆性飞跃，有可能在一年或更短的时间内把反应迟钝的公司赶出市场。

“商业真的变得不可预测了吗?SAP美国高级副总裁兼总经理克里斯托弗•拉尔森(Christopher Larson)问道。书店都惊呆了。在数码影像的世界里，柯达在胶片市场的主导地位并不意味着什么。拉尔森说，如果这一趋势持续下去，在零时间内为单个客户提供有利润的服务将是一个巨大的挑战;资源必须集中于为客户提供产品和服务，以创造感知价值。

障碍赛总裁迈克尔·克莱因(Michael Klein)在最近对基于pc的控制软件的评论中表示赞同。他说:“这完全是关于生产力的。”“效率低下将受到严厉的惩罚。”

厂商，即使是非常大的厂商，也会继续团结起来，努力为用户带来更多的价值。Fisher-Rosemount Systems公司OPC基金会总裁Gil Pareja承认:“我们的行业必须比过去更快地发展，并在我们使用的工具上更加智能。”该评论与基金会宣布的使用XML改善通信的意图一致。

供应商继续扩大合作伙伴计划。Intellution总裁兼首席执行官史蒂夫·鲁宾(Steve Rubin)最近描述了邀请系统集成商加入其合作伙伴的重要性，首先是TAVA Technologies。这增加了Intellution的“即插即用”开发程序。罗克韦尔自动化在全球范围内推进了其系统集成商计划，以“显著增加可提供系统能力的专业知识的类型和水平”。

它要去哪里?

在几年内，几乎所有的公司都将成为合作伙伴，提供额外的价值。如果你没有绑定合作项目，你可以登录三到四个网站，授予每个网站访问你配置的权限，然后在投资回报保证的基础上接受升级或安装的竞争性报价。

如果你签约成为优先客户，升级将自动发生，透明地为你的底线提供更多价值。员工培训，如果需要的话，将根据每个人的需求进行定制。

我们还没到那一步，但以事情发展的速度，不会太久。在封面故事中，了解软件如何已经成为“关键环节”，涉及自动化和控制的所有领域，以及其他领域。在本期的其他软件文章中，将介绍对象技术在控制编程软件中的大量应用和趋势。

软件——即使在我们喜欢讨厌它的时候——正在成为一种更加透明的工具，帮助我们在一个越来越混乱的环境中竞争并取得成功。

作者信息

主编马克·霍斯克mhoske@cahners.com

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