未来系统集成商的工作方向
对于系统集成商来说，无论是在办公室还是远程工作，未来都是光明的。
工作的重要性怎么强调都不为过。我们把相当一部分生产时间都奉献给了它。对许多人来说，工作定义了他们是谁。在公司、城市、州和国家的层面上，工作创造并定义了我们的经济价值。2019冠状病毒病大流行对我们的日常工作构成了全面挑战。它彻底改变了我们对工作的看法。美国经济的持续重新开放似乎对经济中的许多部门产生了冲击，并为系统集成商(si)及其客户带来了另一系列挑战和机遇。
在本文中，我将研究:
- 工作si交付。
- 我的工作时间和地点。
工作si交付
si交付的工作是由客户(工业和制造业终端用户)的需求驱动的，以:
- 保持竞争力
- 增加灵活性
- 满足法规遵从性。
大流行可能增加了:
- 降低生产车间的工人密度(以减少传染)
- 远程监控
- 网络安全风险亟待解决。
在早期，si几乎没有硬件和软件供应商。今天，si有更多的技术选项可供选择，允许他们交付更大的解决方案范围。这导致了SI市场的多样性。
大流行凸显了我们工业结构的脆弱性，包括我们的供应链。回流、就近/本地采购、可持续性和国家利益方面的考虑似乎越来越受到关注。自动化是使其在经济上可行的必要条件。目前的劳动力短缺正激励制造商增加或提高其工厂和流程的自动化程度。此外，制造业和加工行业将数字化转型视为获得竞争优势的新途径。虽然数字化转型的部署很广泛，涉及到变革管理等较软的领域，但有一个重要的技术组件可以让si发挥主导作用。
图1:si正在为满足扩大的需求而安排人员。提供:CSIA EZ Stats 2021年5月
所有这些都推动了自动化项目的大幅增长。si正在招聘人员以满足这种扩大的需求(见图1)。他们正在招聘以满足他们的即时需求，但提前计划;21%的受访者正在寻找新人来处理新的需求(见图2)。
图2:si招聘是为了满足他们的迫切需求，但同时也在提前计划。提供:CSIA EZ Stats 2021年5月
我什么时候在哪里工作
“生活中唯一不变的就是变化。”
——(赫拉克利特)
我们中的许多人目睹了办公隔间的部署(以及呆伯特漫画的所有嘲笑)和向开放式概念布局的转变。最后一个可能成为大流行的受害者。我们中的一些人可能还记得那个男人必须穿西装打领带、允许在办公室吸烟的时代。个人电脑、电子邮件和互联网的出现不仅代表着新技术;他们重新定义了工作的方式。笔记本电脑和家用Wi-Fi意味着工作可以在办公室之外完成。不久前，弹性工作时间被引入，打破了周一到周五上午8点(或上午9点)到下午5点的模式。
办公室布局是由不同的目标驱动的。对一些人来说，这是自发互动/合作的增加。对于其他人来说，它是灵活性(例如，多用途空间，波动的工作团队规模)。办公室的布局、工作时间的灵活性和远程工作的能力被视为招聘和留住员工的工具。
“招募、培养和留住人才”——自大流行之前很久以来，这一直是让si夜不能寐的主要问题。为了吸引人才，一些主要的信息服务机构在早期(在大流行之前)就接受了远程工作(消除新员工搬迁的需要)和弹性工作时间的概念。
虚拟办公室
无论是否准备好，大流行迫使每个人都开始远程工作。使能技术已经存在了一段时间;大流行将其提升到了一个不同的水平。随着经济的重新开放，SIs被迫重新审视他们的政策(见图3)。当CSIA在2021年4月对其成员进行调查时，我们了解到几乎没有人准备完全放弃办公室。大多数si都设想为员工提供更灵活的远程选择。
图3:SI人员配置策略。提供:CSIA EZ Stats 2021年5月
与更广泛的调查一致，但对许多人来说有悖直觉的是:年轻一代渴望重返办公室(见图4)。
图4:代际工作地点偏好。提供:CSIA EZ Stats 2021年5月
尚待解答的问题包括:
- 随着对远程资源的日益开放，si是否能够发展和培养共享的公司文化?
- 美国对偏远资源和人才短缺的开放态度是否会对国际采购的增加开放?他们会成为创建项目/客户特定联盟以交付全球项目的大师吗?
最终的想法
一年前，我写了一篇关于我们行业在大流行期间面临的挑战的文章。虽然疫情尚未结束，许多国家仍在挣扎，但前景是光明的。美国经济的急剧反弹带来了新的挑战，并加剧了之前的挑战，包括人员配备问题。随着“人才争夺战”愈演愈烈，si需要紧跟工作设置的不断变化。领先的si将通过令人羡慕的公司文化和令人满意的工作安排找到创造竞争优势的方法。
正如我去年所说的，CSIA和SI行业有一个独特的机会来重塑。从我所能看到的情况来看，重塑正在全速进行。系统集成行业的前景一片光明。
何塞·里维拉的首席执行官控制系统集成商协会2015年3月开始。他致力于通过采用协会的最佳实践指南来帮助独立系统集成商建立更好的公司。他在自动化行业的全球职业生涯，包括艾默生电气、施耐德电气和西门子，横跨六个国家，经常担任区域或全球领导职务。Jose拥有西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位，哥斯达黎加大学电气工程硕士和学士学位。
关于CSIA
CSIA是一个全球性的、非营利性的专业协会，其使命是促进控制系统集成的实践，以造福会员和他们的客户。CSIA在27个国家拥有400多家系统集成公司成员和100多家供应商合作伙伴。CSIA是CFE Media的内容合作伙伴。
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