惠普最近在软件方面的举措指向了业务优化的未来

惠普(Hewlett-Packard)已经采取了一系列措施来强调软件对其未来的重要性，但并不一定是作为应用程序供应商。

2005年对Peregrine的收购很好地补充了惠普软件IT管理平台的资产管理功能，而最近对Mercury Interactive的交易带来了应用程序生命周期管理、治理和测试。

惠普软件高级副总裁Thomas E. Hogan说:“惠普的软件战略是成为端到端企业IT管理的明确领导者，帮助我们的客户将IT优先级与不断变化的业务需求紧密结合起来。”惠普OpenView平台和Mercury的结合“将把企业IT管理的许多构建模块集成到一个解决方案中，适用于整个IT生命周期——从规划到部署和运营。”

人们普遍认为，专注于软件并使惠普软件成为一项重要业务的决定是由首席执行官马克·赫德做出的，他之前曾在数据仓库供应商工作过Teradata．

软件现在是惠普价值20亿美元的业务。

惠普战略内容总监马克•利克(Mark Leake)表示，惠普的大目标是业务技术优化。“这是关于使用It来提高整体业务绩效，包括提高客户满意度，增加销售额，加快库存周转，缩短产品开发时间。”

所有这些指标在很大程度上都是由IT驱动的，尽管历史上IT已经通过应用程序正常运行时间和网络可用性来衡量自己，但这是一步之遥。

Leake以惠普软件公司的业务可用性中心为例。该中心以水星交互技术为基础，为IT管理建立了多个视角。

Leake说:“你可以以一种综合的方式，从终端用户的角度和网络的角度看到正在发生的事情。”“但最重要的是，您可以通过洞察底层业务组件，看到流程级别上发生了什么。因此，如果服务器宕机或数据库变慢，你就会看到订单积压的影响。”

在过去，所有这些视图都是不连接的——Leake称之为“竖井中的竖井”——这使得诊断、修复和跟踪IT问题的影响变得更加困难。

业务技术优化意味着制造业首席信息官像经营业务一样经营IT，并更好地将IT与业务结合起来。例如，惠普的IT管理工具可以跟踪进入IT的所有请求，允许经理评估业务需求。除了确定适当的资源级别之外，这种洞察力还意味着IT可以避免积压，响应内部客户的需求，并定义他们可以积极主动的领域。

类似地，投资组合和资产管理工具确保应用程序和基础设施在整个业务中得到优先级和合理化。从收购Mercury中获得的测试和生命周期支持能力也将为惠普带来好处，特别是在围绕SAP企业系统构建的环境中。

测试是导致延迟的首要原因，也是ERP实施和升级的巨大支出。如今，惠普软件实现了验证、功能测试和回归测试的自动化。自动化测试在成本和工作时间方面提供了相当大的节省，考虑到由业务决定的ERP系统的大量更改。增加新的供应商，改变业务流程，或建立工厂车间连接。

5月，惠普宣布了另一项改进SAP有关的产品。制造和分销行业业务服务管理(MDI BSM)解决方案构建在面向服务的体系结构上，以支持ITIL版本3，提供了对供应链底层软件和服务的可见性。

Manufacturing Insights的帕克认为，惠普扮演“战略整合者”的角色是真正的机会，他们直接与制造业首席信息官打交道，为业务提供更多价值。

帕克认为，无论首席信息官们如何回答“建造还是购买”的问题，惠普都处于有效的位置。他说:“例如，惠普在数据中心外包方面有很强的实力，但对于那些希望建立自己IT能力的公司来说，惠普的硬件和软件也是可行的选择。”

看看惠普目前的客户名单，其中包括通用汽车、空中客车和宝洁公司。参见secondary story——值得注意的是，大型全球客户在所需资源和能力方面的要求是出了名的高，而惠普则打算让他们精简。这类交易的规模意味着，一个糟糕的季度可能会损害公司的整体业绩。

但AMR的分析师Dana Stifler指出，这样的大规模交易，以及随之而来的所有风险，是“少之又少”。“惠普真正的优势在于完成价值1亿至10亿美元的IT外包交易，并将它们拿下。这就是今天的市场，惠普可以在睡梦中完成如此规模的交易。”

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