流程外包:西门子管理NIKE的IT运营

西门子IT解决方案和服务公司获得了一份为期5年的合同，为耐克公司提供终端用户外包服务，耐克公司是世界领先的运动鞋、服装、设备和配件的设计师、营销商和分销商。
作为协议的一部分，西门子将提供基础设施外包服务，包括全球项目管理、服务台支持服务和资产管理，以及针对耐克环境的其他个性化服务。
西门子将利用其专有的SieQuence解决方案，这是一套服务，通过集成人员、流程和技术，使IT战略与业务战略保持一致。此服务旨在为客户提供更高级别的可用性和生产力。
耐克副总裁兼首席信息官Roland Paanakker表示:“我们相信，与西门子的合作将为我们在全球的员工提供可扩展和一致的服务。“全面推出后，西门子将支持11种语言，并确保对所有事件和服务请求进行端到端解决。”
西门子IT解决方案和服务是全球领先的IT解决方案和服务提供商。它涵盖了从单一来源，从咨询到系统集成，再到It基础设施管理的整个It服务链。此外，西门子IT解决方案和服务部门还提供软件开发和IT解决方案。西门子部门拥有约43,000名员工，2007财年的年销售额约为75亿美元。
西门子首席执行官约翰·麦肯纳表示:“我们很高兴有机会为耐克及其员工提供一流的终端用户支持服务。“就像耐克专注于为世界上每一位运动员带来创新一样，西门子现在也将专注于为耐克的终端用户环境带来创新和持续改进，使耐克领导团队能够专注于实现他们的商业目标。”

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