Glovia Services在SaaS ERP中开放供应商、客户门户

Glovia服务宣布了其基于web托管的GSInnovate的两个协作门户，这是一个基于软件即服务(SaaS)交付模型的ERP系统。这些门户为GSInnovate的全面制造和业务流程软件套件带来了广泛的实时交互功能，专为中小型制造企业(SMB)设计。
Glovia Services副总裁Bill Lyons解释说:“我们的中小企业客户发现，我们的集成业务和制造软件应用程序极大地帮助改善了他们的内部业务流程和简化工作流程。现在，他们将能够利用供应商和客户门户，将同样的协作工作流程效率扩展到他们的整个供应链，从端到端。”
供应商门户:材料采购和补充
由于制造商和供应商之间缺乏及时的沟通，许多供应链运作效率不高。新的GSInnovate供应商门户是一个实时的、基于浏览器的解决方案，使制造商能够通过加强与整个供应网络的协作、可见性和沟通来满足客户需求并降低采购成本，无论这个供应网络有多大或有多全球化。供应商门户网站为制造商和供应商提供了订单和物料管理活动的同步、实时视图，从而确保整个供应链都在使用最新的信息。
对于制造商来说，这种合作的好处包括:更好的供应商和材料管理策略;库存;降低成本;以及更快、更无麻烦、错误更少的交易。供应商的好处包括:减少管理时间和文书工作;更高效的再订货和补货;对未来需求的更大能见度;以及更高的客户满意度。
客户门户:降低交易成本;提高客户满意度
制造商不断寻求在不增加服务相关成本的情况下改善客户服务的方法。GSInnovate的客户门户提供了一个强大的工具来实现这一目标，通过互联网为客户提供24/7直接访问销售报价、销售订单和订单状态信息。该解决方案还支持产品选择指南，以及寄售库存等高级库存策略，因此客户不必等待销售或客户服务代表的回复。
对于制造商来说，这种合作的好处包括:减少客户服务时间和成本;提高客户服务和忠诚度;提高客户信息的可视性;更高的报价精度;由于报价到订单周期缩短，收入增加。客户利益包括:随时随地获得全面的产品、定价和订购信息;简单的“购物车”界面，简化订单输入;即时订单验证和产品可用性确认;并且方便，自助访问订单状态信息。

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