ERP和VoIP在中小企业市场获得青睐，尽管IT预算和人员不足

随着大型企业为解决Y2K问题而安装的系统逐渐过时，ERP市场在未来24个月内可能会出现显著上升。但增加的采用可能会涉及预算较小的小型制造商。这些公司年收入在5,000万美元以下。

根据安大略最近的一份报告，这将给大型ERP系统供应商带来挑战信息技术研究小组．

信息技术分析师George Goodall说:“调查中最大的惊喜之一是看到ERP在中端及以下市场的推进程度。”“很多中小型制造商的库存管理系统都是上世纪80年代就已经过时了。”

Goodall说，部署ERP的一个主要业务/生产驱动因素是降低复杂性。

信息技术分析师 乔治·古道尔说，在未来24个月内，ERP和语音互联网协议将分别成为中小型制造商取代过时技术的第一和第二选择。

“乍一看，使用ERP来降低复杂性似乎没有意义——ERP系统是复杂的系统。但由于批量和订单规模变小，订单数量相应增加，企业无法足够快地处理订单。这是进一步增长的障碍。他们知道，他们需要更好地管理市场的新复杂性。”

Info-Tech预计ERP的安装基础将在未来两年内从40%增长到48%，另有12%的企业目前正在评估ERP，但尚未承诺购买决策。

寻求进军低端市场的厂商必须与拥有更小专用IT资源的公司竞争——许多价值5000万美元的区域性制造商只有一名IT专业人员。这在新系统的预算方面产生了影响。项目必须具有强大的业务案例，其中ROI提供了能够为其提供资金的底线增长。

顾问和系统集成商将是至关重要的，以增加薄弱的内部IT资源，以确保成功。后续功能将在以后被附加—例如。例如，EDI和rfid——不应忽视它们可以返回的价值，但必须事先仔细计划，否则它们不太可能发生。

在ERP之后，VoIP被认为是取代过时技术的第二大领先技术:分别占26%和18%。服务器虚拟化和VoIP是降低成本的首选:分别为27%和21%。

“虚拟化作为优先级是一个惊喜，”Goodall说。古道尔指出:“它更具有领先优势，我们认为大多数制造商都是保守的，而不是早期的采用者。”

虚拟化供应商也做出了类似的假设，并将大部分市场重点放在了其他地方，但正如Goodall所说，也许他们应该重新审视制造业。

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