商业警报:制造业外包中代价高昂的事故正在上升;供应商沟通受阻

产品生命周期管理供应商领域的解决方案最近联合进行了一项调查交响乐咨询关于制造业外包的挑战，以及解决这些挑战的最佳实践。尽管85%的受访者将部分或全部制造业务外包，但近三分之二的受访者因缺乏足够的控制和流程而面临相关节省成本的风险。这些制造商仍然使用手工的、耗时的流程，如电话、传真和电子邮件。这些方法经常导致错误的高发率，这可能会导致硬通货成本，从而消耗掉公司最初试图通过外包制造来实现的成本节约。事实上,
Symphony联合创始人兼高级顾问比扬•达斯特马尔基表示:“尽管外包提供了巨大的财务优势，使企业能够专注于自己的核心优势，但它也并非没有挑战。”“没有适当的基础设施和控制的外包制造是失败的原因。”
该研究发现，大多数外包制造的公司在与他们的联系制造商(CM)合作时面临着许多重大挑战，包括协调新产品介绍，管理和沟通产品变更，以及跨组织和地理边界沟通信息。这些制造商的看法是，与CMs进行更有效的合作至关重要，将解决这些问题。例如，近八成的受访者认为，与CMs进行更密切的参与、更严格的控制和流程将减少新产品的延迟。
“将一款产品从设计引导到制造是很困难的，但将外包引入这一过程会将其推向一个明显更高的复杂水平。尽管外包可以节省成本，但管理任务变得更加困难，风险更大，”Dastmalchi说。“对于那些使用手动、线性、容易出错和复杂流程来管理产品记录的制造商，我建议他们从战略上考虑他们需要什么样的基础设施来支持管理外包带来的挑战，例如新产品引入、合规和变更管理。”
目前只有32%的受访者使用产品生命周期管理(PLM)系统作为共享的“信息基础设施”来管理产品信息，并与他们的CMs共享。这些拥有PLM系统的公司报告说，与那些依赖人工流程沟通新产品引进、变更订单管理和环境合规管理问题的公司相比，他们遇到的外包问题更少。目前使用手动流程的受访者中，四分之三的人认识到需要改进，并正在采取措施改进他们的系统。
研究表明，与传统的客户/服务器系统相比，按需使用PLM软件(也称为软件即服务或SaaS)具有更大的优势。随需应变的PLM软件不需要特殊的硬件或IT人员，比客户端/服务器软件更容易部署，并且可以通过普通的网络浏览器和互联网连接从世界任何地方访问。具体来说，使用按需Arena PLM的受访者报告的与库存过剩和计划外返工相关的硬通货事件减少了40%。导致这些结果的事实是，接受调查的Arena PLM用户报告的外包问题明显少于使用传统客户端/服务器PLM的用户，包括:
-新产品引进问题减少32%;
-减少29%的环境法规合规问题;而且
- 26%的产品变更管理问题减少。

“由于制造业分散在全球各地，公司需要一个通用的基础设施来与CMs共享产品信息，以减少常见外包问题可能导致的经济事故。经济困难的事件会对制造商造成损失，特别是那些利润通常很紧张，减少时间和成本至关重要的中端市场，并消耗外包的预期节省，”Arena Solutions首席执行官Michael Topolovac说。“人们普遍认为，从设计到制造，每当错误进入下一个开发周期，产品变更的成本就会增加10倍，这突显了风险的严重性。拥有一个PLM系统，尤其是一个易于使用和部署的系统，有助于制造商减少后期更改的事件，这是至关重要的。”
这项研究的结果揭示了制造业的一个非常重要的趋势，并为制造商必须采取哪些步骤才能成功地进行外包提供了见解。更多信息可以在https://www.arenasolutions.com/newsandevents/events/index.html．

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