2010年的主要趋势

制造商们——就像商业世界中的几乎所有人一样——都期待着2010年的好日子。最近的几项调查证实了这种观点。

例如，在普华永道2009年第三季度的制造业晴雨表调查中，57%的高管预计他们的公司在2010年将实现收入增长。此外，48%的受访高管对2010年美国经济前景表示乐观，只有13%的人持悲观态度。

ThomasNet是一家为制造业企业服务的电子商务平台运营商，该公司进行的一项类似调查显示，乐观情绪更为高涨。76%的受访者表示，他们预计美国经济将在2010年第二季度前出现改善，35%的受访者预计自己的企业将更快开始增长。

问题在于，这种乐观情绪是基于指向经济真正复苏的确凿证据，还是仅仅是遭受有生以来最严重经济衰退打击的人们的一厢情愿。

许多公认的经济专家认为，2010年美国经济将略有改善，但他们预计中国和印度等新兴市场将出现更强劲的增长。

最近，国际货币基金组织(IMF)预测，2010年世界经济增长率将达到3.1%，其中中国为9%，印度为6.4%，美国为1.5%，欧洲为0.3%。

美国联邦储备委员会主席贝南克最近在美国国会作证时没有对这一前景做出任何反驳。

伯南克说，他已经看到了客户需求增强的迹象，加上库存的持续减少，应该会在未来一年推动制造业活动的上升。但他也表示，鉴于目前的高失业率(2009年12月为10%)，"我们可能面临所谓的失业复苏，即产出增加，但就业没有增加。"

伯南克接着说，“事实上，即使经济在收缩，生产率最近的增长还是相当高的。在很多情况下，企业很可能是通过要求剩余员工付出额外的努力来提高生产率的。”

虽然仍有工作的人们无疑承担了额外的职责，加班加点地维持公司运转，但伯南克没有提到在经济收缩时，另一个有助于提高生产率的重要因素:越来越多地使用信息技术作为商业工具。

作为制造业务技术我们清楚地意识到，将信息系统注入到业务的每个阶段——从后台任务如订单处理到产品开发、制造和供应链管理——不仅使单个工人更有效率;它还允许整个公司设计业务流程，使他们具有竞争优势。

随着企业为应对仍不确定的经济形势制定策略，我们预计2010年IT将会有更多的创造性运用。以下是关注制造业的人士(包括分析师和技术供应商)预计在2010年看到的一些主要趋势。

抑制消费

预计消费者和企业在支出方面都将保持保守。这直接归因于整体经济走向的不确定性依然存在。消费者尤其担心所谓的失业复苏的前景。

供应链管理解决方案供应商JDA Software的供应链高级副总裁David Johnston指出:“尽管人们对经济复苏的速度有很多猜测，但一些迹象表明，消费者在衰退期间的节俭消费行为可能会持续到复苏时期甚至更长时间。”“在这种情况下，制造商现在应该重新调整他们的供应链，以帮助他们在今天的‘新常态’中成功运营，并为未来的增长奠定基础。”

如果企业和个人确实在支出上保持克制，那么应该会引发其他几个趋势，首先是重新关注库存管理。

库存优化

AMR research供应链研究副总裁Noha Tahomy表示:“许多制造商已经大幅削减库存，希望他们不会因为需求疲软而出现巨额冲销。”“这使得供应链更容易受到中断的影响，因为库存通常用于降低风险。正因为如此，公司正在考虑库存优化，不是为了降低库存，而是为了确保他们满足客户服务水平。”

虽然这种对适当库存管理的新关注无疑会导致更多的库存优化应用程序的使用，但Tahomy表示，这并不一定会导致在这些解决方案上的新一波支出。

她表示:“在经历了这次低迷之后，所有公司都变得非常保守。”“与其他任何经济衰退相比，我看到的公司更多地回到他们当前的供应链管理软件投资，并试图从中获得更多的投资回报率。我预计这种趋势将继续下去。”

Exostar是一家企业对企业流程管理应用程序供应商，该公司供应链解决方案副总裁彼得•斯科特(Peter Scott)也认为，经济低迷让制造商更加担心供应链风险，但他也感觉到，如果经济突然起飞，他们会担心自己没有做好准备——这使得企业在管理库存的同时也在考虑管理产能。

斯科特说:“制造商必须确保他们有能力有效地竞争新业务。”“由于即将到来的经济复苏，与以往的大多数复苏不同，预计将在很大程度上导致失业，因此不可能通过增加人手来解决问题。相反，这些收益将不得不来自技术投资，以自动化流程，并允许更少的人更有效地工作，具有异常和事件管理以及改进报告等功能。”

另一个可能会引起更多关注的领域是，由于制造商在客户支出受限的情况下难以提高收入……

战略定价

作为定价优化软件供应商Vendavo的业务咨询总监，德里克•赫伯斯特显然希望看到更多的制造商采用战略性定价策略。但许多独立观察人士证实了赫伯斯特的评估，即学习正确定价产品将成为制造商未来发展的关键。

赫伯斯特说:“许多公司仍将定价视为一种战术性措施，是一种临时的反应性措施。“公司需要将定价纳入公司核心战略和目标，从战略上考虑定价问题。”

正如Herbst所指出的那样，战略定价需要对众多因素进行详细分析，包括客户偏好、市场状况、材料价格和生产成本，而这些只有通过复杂的软件才能实现。然而，他还指出，掌握战略定价的艺术不仅能提高产品的价格，还能发现消耗利润的产品和客户，从而提高利润。

赫伯斯特说:“大多数公司拥有太多的客户和产品，这不仅会降低利润，还会耗尽宝贵的资源。”“对客户和产品组合进行深入分析将有助于识别异常值，并为纠正行动提供信息，其中包括消除无利可图的产品和客户。”当然，制造商想要做到这一切的愿望将推动另一种趋势……

BI软件和制造智能化的扩展

商业智能(BI)供应商多年来一直在为一线办公室工作人员推广使用他们的解决方案。现在，这种追求已经扩展到包括工厂人员，常规的商业智能供应商和工厂自动化应用程序供应商都提供了收集和分析工厂级信息的解决方案。

AspenTech是一家为制药和化工等流程导向行业提供优化生产软件的供应商，该公司产品管理高级总监肖恩•迪克洛克斯(Sean Duclaux)表示，工厂级供应商开发所谓的制造智能解决方案是有原因的。

“从工厂运营的角度来看，传统商业智能存在一个根本的局限性，即这些工具是历史或向后看的，”Duclaux说。“关键是通过更紧密地统一业务和制造业务，更好地利用kpi。”

AspenTech市场研究和战略副总裁Alison Smith补充道:“通过使用制造智能软件将工厂运营置于商业环境中，您可以通过实时决策支持为工厂运营商提供支持，这有助于从上至下和从下至上推动企业敏捷性。”

提高产品质量是实时制造智能的副产品，但制造商越来越多地试图在设计阶段将质量嵌入到产品中，这需要坚持2010年的下一个趋势……

更多社交产品开发

产品生命周期管理软件供应商PTC被认为是社交产品开发运动的先驱，它发布了Windchill ProductPoint，这是一个使用微软SharePoint协作引擎的应用程序，允许产品开发团队共享在CAD系统中创建的数据。但其他供应商进一步发展了这一概念，将全球各地的产品设计师联系起来，合作开发新的创新产品。

一些供应商称之为“社交产品开发”，而另一些则称之为“开放创新”或“众包”。Imaginatik首席执行官马克•特瑞尔(Mark Turrell)表示，随着越来越多的公司意识到创新不仅仅是在实验室或工程部门做研究，这种方法将越来越受欢迎。“增长往往来自于新渠道、新包装、新商业模式等方面的创新——将创新视为一种单一功能的商业活动，与研发部门的科学家一起隐藏是毫无意义的。”

特瑞尔说，一些公司可能需要改变文化，接受从外部寻找创新想法的想法，“但他们真的别无选择。变化的速度太快了，没有一家公司能招到所有最好的人才。”

可持续性、SaaS和无线技术

最后，在谈到2009年的三大趋势时，我们不能不提到它们将持续到2010年。寻找制造商将环保意识作为所有业务流程的一个组成部分，从产品设计到组件和材料的选择，生产流程，甚至工厂和生产设备的运行。软件即服务(SaaS)模型预计将继续受到欢迎，因为公司希望降低采用新解决方案的成本，以支持改进的业务流程。无线革命也将继续，制造商将在生产环境中采用更多的无线解决方案，以替代更昂贵的有线网络。

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