赛门铁克咨询:当数据中心管理人员采用虚拟化时，他们面临技能短缺的问题

赛门铁克的全球数据中心状态研究报告指出，数据中心管理人员正在实施虚拟化和服务器整合策略来处理日益增长的复杂性。报告还指出，由于服务水平协议(SLA)的迅速增加，这些管理人员面临着繁重而复杂的挑战;人员安排困难;增加支出;数据中心的增长。
研究结果表明，数据中心管理人员面临的主要挑战是严格的内部sla、持续的数据中心增长和人员配置问题。预算的增长跟不上数据中心的增长，而严格的sla意味着数据中心必须提供速度、敏捷性和可用性。
虽然增加的sla可能表明IT可以交付给业务的价值，但如果不满足，业务的性能可能会受到影响。
赛门铁克提供了这些数字:
65%的受访者表示，他们的组织中存在正式的内部sla;
32%的受访者表示，对服务水平的需求迅速增加;和
•51%的受访者表示，在过去两年中，他们在满足服务水平需求方面遇到了更多困难。
研究表明，复杂性、异质性和持续的技能短缺导致了满足sla的困难。定性和定量研究都表明，寻找了解业务问题的合格IT人员比预算限制导致的人员不足问题更有问题。
为了增加这些挑战，数据中心的增长是持续的，预计将继续下去，推动巨大的成本。研究表明，全球2000强企业每年花费超过66亿美元来帮助管理数据中心的复杂性。
更多的数字:
•52%的受访者表示，他们的数据中心人手不足。
•69%的受访者表示他们的数据中心每年至少增长5%，而11%的受访者表示每年增长20%或更多。
•在过去两年中，全球报告的预算平均增幅为7%。
一旦根据平均3%的通货膨胀率进行调整，数据中心预算的增长在过去五年中一直是最小的。组织被迫花费有限的预算中的大部分来维持业务的正常运行，而不是创新和增加业务的价值。
对于大多数受访者来说，服务器虚拟化和整合被认为是最重要的成本控制策略，尤其是在美国。随着数据中心管理人员转向虚拟化来控制成本和管理增长，显然需要以更一致和全面的方式管理物理和虚拟环境的工具和技术。这些解决方案可以使数据中心专业人员掌握其数据中心日益增长的复杂性，并且更有信心他们可以针对为他们设置的激进sla交付产品。
更多的数字:
•86%的受访者难以找到合格的求职者。
•68%的受访者表示，由于数据中心过于复杂而难以管理，因此人员配备具有挑战性。
•60%的受访者认为员工技能组合过于狭窄。
•57%的受访者表示，员工的技能与他们当前的需求不匹配。
赛门铁克建议公司对支持所有主要应用程序、数据库、处理器以及存储和服务器硬件平台的单层基础设施软件进行标准化，以保护其信息和应用程序，增强数据中心服务水平，提高存储和服务器利用率，一致地管理物理和虚拟环境，并降低运营成本。
“今天的数据中心面临着一系列真正令人生畏和日益恶化的挑战，包括sla、数据增长、人员配备挑战和成本，正如我们的报告所揭示的那样数据中心状态赛门铁克数据中心管理集团总裁Kris Hagerman表示。“数据中心专业人员提供的服务对他们的业务从来没有像现在这样重要，但与此同时，他们也面临着巨大的压力，要在一个令人抓狂的复杂环境中以更少的资源做更多的事情。数据中心管理人员可以通过标准化通用软件基础设施来改造他们的数据中心，并管理不断增长的成本和复杂性:这是我们调查的受访者的一个强大武器。”

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