使系统集成无缝的六个战略步骤

任何工厂经理都会说，集中式网络是成功制造、设施管理和业务运营的游戏规则改变者。当跨部门和部门内部的设备和系统可以轻松地相互通信时，组织就可以获得顶级的一致性，使员工能够专注于自己的任务，而不是解释别人的任务。同时，系统集成是一个复杂的过程，需要时间、奉献精神和客观看待大局的能力。

工厂环境中的系统集成

的全球系统集成市场规模在2021年的价值为3277亿美元，预计从2022年到2030年将以13.2%的复合年增长率增长。这种稳定的增长源于系统集成是在日益互联的世界中高效开展业务的关键解决方案。它指的是将子系统或设备集成到一个更大的程序中以优化流程的过程。系统可以包括硬件、软件、网络和存储。

系统集成商(si)与公司各个部门的同事一起工作——从行政部门到高层管理人员再到法务部门。在为相应部门的内部或面向客户的流程收集和分析适当的数据后，si研究并推荐系统、设备和技术，以无缝集成整个业务流程。从那里，他们创建工作计划，实施系统，策划文档，并为客户提供善后服务，以确保在实施和未来的集成是成功的。他们客观的观点有助于创造解决方案，使整个公司受益，超越部门界限的潜在偏见。

随着物联网(IoT)的广泛应用，企业越来越多地采用云计算服务，而COVID-19大流行进一步推动了企业内部所有系统无缝集成的需求。

在工厂环境中，系统集成商为工业机器、制造商或设施设计和集成计算机控制系统。物流因公司的产品和服务而异。工厂每天要管理数千个流程，从仓库管理、货物运输、重型设备、采购、机器学习、销售和分销，再到人力资源或法律等内部方面。如果没有完善的系统集成，重要信息很容易被遗漏。

一个成功的SI会进行详细的现场评估，以确定到目前为止工厂的系统中哪些是有效的，哪些需要改变，并使用专门定制的方法来完美地集成系统。这包括了解工厂流程，实施这些流程的员工，以及这一切背后的技术。这必须被所有相关方视为业务的需求，包括与整体业务任务和愿景保持一致。从将采用新系统或新技术的关键设施人员那里获得支持是成功集成的核心。即使是完美集成的技术，如果没有坚定的团队，也不会成功。最终，SI倾听、建议和教育团队如何更好地集成工厂内的所有系统，以最佳地协同工作，以降低制造成本，并提高整体产品和服务质量。

发达系统的六个关键组成部分

虽然每个行业使用不同的工具来提高其性能、生产力和盈利能力，但一个良好开发的系统集成系统有六个关键组件。

1.确保中间件在系统之间正确地处理数据。

中间件是位于操作系统和运行在其上的应用程序之间的 软件。中间件被认为是“转换层”，它支持分布式应用程序的通信和数据管理。这可以防止数据被孤立到特定的部门，使不同的软件有效地一起运行，并使同事、客户、高管、供应商和其他利益相关者之间能够更好地沟通。并不是所有的工具都使用相同的代码，因此中间件对于业务操作的顺利运行至关重要，无需依赖于跨团队或部门的个人重新输入或重新解释信息。工厂的常见需求包括数据库中间件、应用服务器中间件、面向消息的中间件、web中间件和事务处理监视器。无论一个公司使用10个应用程序还是200个应用程序，中间件都是保持这些应用程序以部门及其团队所需的方式相互通信的纽带。

当公司发展壮大时，利用应用程序集成中间件来建立集成“中心”变得更加必要，而不是孤立的中间件连接。此集线器充当连接所有应用程序、应用程序组件、业务流程和后端数据源的标准化方式。今天的云托管模型称为集成平台即服务(iPaaS)，它为组织提供了一种解决方案，可以连接本地或云环境中存在的应用程序、数据、流程和服务，而无需在自己的数据中心内购买、安装、管理和维护集成中间件及其硬件。确保中间件正常运行需要那些在前端输入信息的人员以及管理评审和批准人员进行一致的评估，尤其是在大型工厂环境中。

2.简化端到端流程。

成功的端到端流程意味着在前端输入的信息可以通过中间件轻松处理，并正确有效地转换到后端。企业希望确保他们使用了正确的数据收集、存储和分析方法，首先要确保查找数据的查询是正确的，并且整个组织的用户可以尽早访问他们需要的结果。为了简化这个过程，执行战略性的端到端系统测试是必不可少的，这是一种集成测试，从开始到结束评估应用程序的流程。si实现端到端测试，以识别系统缺陷，并确保在各个系统组件之间传递正确的信息。端到端测试旨在模拟真实用户的行为，因此对于si来说，从最终用户那里寻求输入并测试各种用户可能与系统进行的广泛交互是至关重要的。

3.优先考虑准确和快速的数据处理。

虽然系统集成旨在提高流程的效率，以便用户不必自己在程序之间转换，但必须有人在适当的位置评估流程的效率。这些人会评估绩效，并指出哪些地方可以做出改变。例如，将资源分配给一个没有被使用的程序或重复另一个程序的工作是没有意义的。通过删除不必要的程序或优化流程以提高效率，资源可以分配给最重要的流程，保持数据在程序之间快速准确地移动。由于所有系统，甚至是自动化系统，都充当信息存储库，因此前端的准确数据至关重要。能够识别数据何时何地变得不准确的SI可以为组织节省重要的时间和资源。

4.确保满足所有SOX要求。

合规是维持合法和合乎道德的商业行为的重要步骤。2002年萨班斯-奥克斯利法案(SOX)制定了保护公众免受公司和其他商业实体欺诈或掠夺性行为的规则。法律规定，上市公司必须通过年度审计提供准确、可靠的财务报告证据。当然，遵守合规法律以保持业务运行是必不可少的，但是SOX保护还使公司及其员工和客户之间的关系透明。当涉及到系统集成时，透明度确保所有相关方都可以从整个组织都理解的诚实基础开始。SOX规定了九个基本步骤，包括:

• 建立保障措施，防止数据被篡改
• 建立保障措施以确定时间表
• 建立可验证的控制来跟踪数据访问
• 确保安全措施是可行的
• 定期报告安全措施的有效性
• 检测安全漏洞
• 向SOX审计员披露安全保障措施和漏洞
• 向SOX审核员披露安全保障措施的失败。

5.确保所有系统都有备份服务。

任何系统都需要备份，所以当出现故障时，操作不会因为问题的修复而停止。这可以具体到重要的设备部件，也可以广泛到整个客户管理数据库。当涉及到一个大型制造系统时，如果一个重要的组件停止正常工作，整个系统都会受到影响。例如，如果一个工厂的强大的中央主机出现故障，即使进行了最快的故障排除，也很容易需要30分钟才能重新启动，在此期间，业务的大多数方面都会受到内部和外部的影响。这半小时可能意味着数千美元的损失，客户的不满，或者对员工或客户来说不安全的物理或数字环境。一个完善且持续更新的备份系统对于确保在不可避免地出现故障时能够顺利运行至关重要，为工程师和决策者提供了时间来定位问题并创建可行的长期解决方案。

然而，仅仅有备份服务是不够的。想想75%的IT经理有备份系统的人无法恢复所有丢失的数据，23%有备份解决方案的人根本无法恢复任何数据。即使是备份即服务(BaaS)公司也预先声明，60%的备份是不完整的，大约一半的数据恢复可能失败。备份系统需要一致的测试，以确保及时有效地成功保存数据，从而在发生停机、安全漏洞或系统中断时提供真正的解决方案。必须制定详细的数据恢复计划，特别是在发生灾难性数据丢失事件的情况下。组织越大，数据越多，相互关联的过程越多，因此拥有多个备份系统就越有必要。93%遭受重大灾难的公司不要让复苏计划在一年内停摆。通过详细的系统警报和书面备份策略来避免这种情况。

6.在系统之间实现适当的批准级别和检查点。

集成系统允许程序之间更容易地进行通信，但通常情况下，用户不需要访问系统的每个部分。事实上，当未经授权的用户访问他们不熟悉的系统时，可能会导致严重的问题。当设置限制以确保用户只能访问他们需要的内容并知道如何使用时，集成系统才能最佳地运行。管理层需要在必要时授予批准或扩大访问权限的权力，并制定明确的批准流程，以便员工知道该向谁寻求帮助，了解哪些信息。内置的系统警报、检查点和员工指南帮助用户和他们的经理知道什么时候活动超出了他们的角色范围，以及下一步去哪里完成必要的任务。

承诺是关键

当涉及到日常工厂操作时，在任何给定的时间点，整个组织中都有无数的活动发生。想象一下，当这些操作在中央系统中无缝集成时，可以完成什么。当然，系统集成不会很快发生。为了建立一个跨所有功能易于沟通的系统，确保系统集成商、工程师、决策者和利益相关者的持续承诺。有了这样的承诺，组织将在工厂效率和生产力、员工满意度、客户体验和整体业务增长方面取得成功。

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