施耐德电气开设新的自动化与控制创新中心

如今，“以客户为中心”已经成为自动化和控制领域的流行语。这样的流行语很容易包含在公司的宣传册中，但更能说明公司对客户奉献精神的晴雨表是通过组织的行动。在10月下旬举行的为期两天的特别媒体活动中，施耐德电气在北卡罗来纳州罗利推出了自动化和控制创新中心，这是一个新的动手演示设施，旨在展示公司的解决方案，在一个定制的环境中满足OEM和最终用户客户的特定需求。

在活动期间，Control Engineering有机会与施耐德电气北美运营部门工业自动化与控制副总裁Andy Gravitt坐下来讨论了自动化中心的重要性以及它所代表的战略和组织转变。

格拉维特说:“公司内部充满了巨大的热情和能量。“你今天在这里看到的是一项多年战略的一部分，该战略旨在在企业内部创造一种‘创新文化’，并让我们所有的员工以更直接、更切实的方式成为问题解决者。”

将客户-或潜在客户-带到自动化和控制创新中心，为完善现有项目范围提供了机会，并促进制造商和施耐德团队之间的更大合作。通过将施耐德电气技术的实际接触与工程团队和其他驻厂产品和技术专家的开放访问相结合，Gravitt旨在创造一个协作环境，加快公司解决客户自动化和业务挑战的能力。

与施耐德战略中面向客户的要素相结合的还有以内部为中心的运营测量。领导团队根据几个关键指标定期评估业务绩效，以确保在整个组织中解决以客户为中心的问题。如果所有这些对六西格玛精通的人来说听起来很熟悉，这是有充分理由的。

“客户的声音几乎存在于我们所做的每一件事中，”gravt解释道。“我们的组织采取全面的方法来满足客户的需求——从工程和支持到法律和财务——我们利用记分卡来持续分析和提高我们的绩效。”

通过这种方法，施耐德电气的自动化和控制业务在战略背后设置了检查点，以确保它们与组织的目标和目标保持一致。

www.us.schneider-electric.com

您是否具有本内容中提到的主题的经验和专业知识?你应该考虑为我们的CFE媒体编辑团队做出贡献，并获得你和你的公司应得的认可。点击在这里开始这个过程。