大流行改变了系统集成行业

过去六年来，我一直为本刊撰稿。我通常会在早期勾勒出我的想法，并留出时间将其发展成一篇文章。这一次，我发现自己一遍又一遍地重写我的大纲，这一切都反映了我们所生活的这个时刻高度破坏性和不稳定的本质。COVID-19大流行对所有人和事都产生了巨大影响，包括系统集成商及其服务的最终用户客户。

第一部分:COVID-19让世界措手不及

今年年初，当大流行开始蔓延时，我们大多数人都被迫进入封锁状态。我们进入了一个高度不确定、焦虑和恐惧的时期。世界发生了天翻地覆的变化，我们必须弄清楚如何在工作和家庭中生存。我们必须评估形势，想象短期影响，通常是通过创造可能的场景。

几年后，我们可能会回顾并记住这段时期，因为每个人都学会了使用视频会议:从不得不在家继续上学的孩子到除了其他工作之外成为教师的父母。过去可能抵制科技的祖父母们学会了使用这个平台与他们的孙辈保持联系。网络摄像头的使用在工作中增加了，因为它在强制的社交距离期间提供了某种社交接触。

对企业来说，现金成了王道，它改变了企业的生存。现金保存变得至关重要。明智的si明白他们的团队和现金储备一样重要。他们迅速采取行动，确保他们的团队得到照顾。他们尽可能地消除了对他们直接的生存威胁。许多SI领导人以非常透明的方式分享了他们的组织面临的挑战，在某些情况下，也分享了他们的现金流预测。这使得团队能够划分他们的财务担忧，并集中精力适应新环境。

对终端用户的影响

一些由系统集成商服务的行业受到严重打击，不得不放慢生产速度(例如，汽车、飞机制造、石油和天然气)。其他行业必须增加和/或建立额外的生产能力，以适应消费的增加(例如，清洁用品，食品和饮料)或消费模式的剧烈变化(例如，住宅卫生纸与商业卫生纸)。疫情发生几个月后，其中一些行业仍未能满足不断增长的需求。系统集成商帮助最终用户解决他们的挑战，并找到了安全的方法。对许多人来说，这意味着远程访问，这就需要增加网络安全措施和/或投资。

第二部分:应对情况

与其他经济部门一样，SIs也受到了大流行的影响。然而，系统集成商是有弹性和足智多谋的，大多数人已经找到了一种方法使它工作——至少目前是这样。为了确保他们的团队继续得到照顾，一些si联系他们的员工，并提供办公家具，以确保他们的家庭办公室有适当的工作条件。许多人意识到，疫情还会伴随我们一段时间，因此，远程工作将成为我们未来工作安排的一部分。

虽然大多数si都是为远程访问电子邮件等资源而设置的，但在这么长时间内，并不是所有的si都是为完全远程访问而设置的。这场危机迫使每个人解决这些缺点。管理人员还必须制定新的办法，以确保工作顺利进行，同时提供许多人所需的灵活性，以应付新的个人需求(例如，照顾儿童、应对大流行病的情感挑战等)。

对终端用户的影响

在这场危机中，不确定性一直存在，而且很可能继续存在。随着时间的推移，场景可能会以意想不到的方式发展。虽然住宅建筑行业没有si服务，但它说明了这一点。

今年年初，与COVID-19大流行相关的健康和经济担忧导致新房销售暴跌。这个行业目前正在经历一个戏剧性的反弹，相关的木材期货已经创下了历史新高。

终端用户一直在投资，以提高他们在减少现场工作人员的情况下的运营能力。这转化为即时投资，以实现远程访问(以及相关的网络安全)，在某些情况下，在制造车间增加自动化和机器人的部署。si受益于额外的服务合同，以测试和确保其设施的弹性，包括安全电源和相关的备用发电机。

虽然目前世界上缺乏COVID-19疫苗，但目前有几种候选疫苗正在进行测试。在对可能的赢家的预期中，现在正在对生产线进行投资，以缩短上市时间。服务于生命科学/制药行业的系统集成商很可能在未来几年从这项重大投资中受益。

第三部分:在新世界蓬勃发展

虽然疫情远未结束，但专家们预测今年秋季将出现第二波疫情。尽管如此，社会似乎已经习惯了这种新的、充满不确定性的现实。控制系统集成商协会(CSIA)通过名为EZ Stats的月度调查对成员进行调查。人们一直在问的一个问题是关于商业信心的。参与者决定未来6个月的前景是看涨还是下行。企业信心从2020年1月和2月的乐观80%(约)下降到2020年3月的悲观20%。此后，市场情绪有所上升;2020年6月，它再次转为正值(54%)(见图1)。

大流行迫使我们发生巨大变化。其中一些变化将会继续存在(参见图2)。

对终端用户的影响

在本出版物之前的文章中，我分享了我对数字化转型的热情。一些进步的终端用户与外部观众分享了他们的数字化转型之旅。我还遇到过许多终端用户，他们将网络安全作为在组织中部署数字化转型的“借口”。大流行迫使终端用户应对网络安全挑战，因为大流行迫使他们更多地依赖远程访问。由于网络安全问题将得到解决，我预计将加速采用数字化转型。这也将有利于SI行业。

CSIA在哪里发挥作用?

在CSIA，最佳实践和基准是协会的核心。这本手册帮助SI建立成功的SI公司。大流行的长期性为“极端测试”提供了机会，特别是对“灾后恢复和业务连续性”相关章节而言。许多si都制定了帮助他们度过自然灾害的计划，如2017年9月的哈维(休斯顿)和玛丽亚(波多黎各)热带风暴以及地震(墨西哥城)，三位si在2018年CSIA执行会议上分享了这一计划。

作为一个协会，CSIA必须迅速重新定义自己。现任董事会主席是一家SI公司的所有者，该公司总部位于意大利北部，该地区很早就遭受了大流行的打击。这有助于CSIA获得预警，并决定取消原定于2020年5月举行的2020年执行会议。

CSIA迅速创建了一个网站，为其会员提供大流行相关资源。研讨会安排了讲座，以帮助专业人士更好地了解工资单保障计划(PPP)贷款的要求和程序。CSIA EZ统计计划很快被重做，以调查有关大流行主题的会员。

我为CSIA，它的领导人，最重要的是，它的成员在困难时期对局势的反应和相互支持感到自豪。

展望未来，CSIA的领导和员工都很乐观，尽管痛苦和损失，CSIA和SI行业有一个独特的机会来重塑。

我们决心用深谋远虑、创造力和弹性来帮助协会及其成员迎接这一挑战，不仅能在转型中生存下来，而且能蓬勃发展。

关于CSIA

CSIA是一个全球性的、非营利性的专业协会，其使命是促进控制系统集成的实践，以造福会员和他们的客户。CSIA在27个国家拥有400多家系统集成公司成员和100多家供应商合作伙伴。CSIA是CFE Media的内容合作伙伴。

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