如何为自动化、控制构建系统集成业务案例

问题是自动化和操作技术工程项目背后的驱动力。公司领导层认识到这一需求，并在很大程度上依赖于跨职能团队来研究可行性，并确定是否可以为系统集成项目开发业务案例，作为有效项目管理的一部分。

管理层使用业务用例来定量和定性地确定当前缺乏定义的系统集成工作的经济可行性。业务用例是项目章程的一个关键输入，在系统集成项目的整个生命周期中都是一个活跃的文档，是对工程项目目标的试金石。

在任何系统集成项目的启动阶段，都需要考虑业务案例开发的四个基本组成部分:业务需求、情况分析、创建尽职调查过程中的建议和评估。

1.确定系统集成项目的业务需求

确定业务需求是为工业系统集成项目开发可靠业务用例过程中重要的第一步。通过评估需求、确定利益相关者和确定范围来实现这一目标。

需求评估是一个数据收集过程，用于识别业务需求与需求，并对应当前情况与预期结果之间的差距。这种数据收集方式包括理解法规要求、调查涉众和分析历史数据，以及倾听项目中涉及的客户的重要组成部分。

涉众识别是一个使所有关键决策人员协作确定业务需求的过程。利益相关者通常代表运营、维护、工程、采购以及环境健康和安全，此外还有指导委员会或领导层的代表或拥护者。涉众识别的挑战是确保所有关键人员在系统集成工程项目的早期都有适当的代表和参与。在启动的早期未能让所有适当的涉众参与，可能会导致项目工作后期的疏忽和错位。

通过确定实现系统集成项目所需的业务结果或目标所需的工作来确定范围。范围识别依赖于涉众识别，以确保早期与项目工作将影响的业务功能保持一致。

2.对工业系统集成项目进行情况分析

情境分析对于一个组织认识他们的目标、目标和战略是很重要的。确定问题的根本原因或在机会出现的情况下可以利用的条件。考虑对确定的业务需求和当前组织能力进行差距分析。

讨论和捕获已知的风险，这些风险在过程的这一点上可能处于较高的水平，并强调对工作的成功至关重要的因素，特别是那些快速的胜利和唾手可得的果实。确定您将用于在系统集成项目工作的整个生命周期中评估行动过程的决策标准。

通过情景分析，将确定的组件分类为必需的、期望的或可选的。这进一步限定了需要与想要，并且对业务用例的客观性至关重要。在情景分析过程中，花点时间确定选择。这确保了您已经考虑并审查了所有渠道，以确定与投资相关的最佳行动方案。进一步将选项分类为什么都不做，做最少或超过最少来解决问题或机会。

3.推荐带有风险、假设、约束和相互依赖性的选项

业务案例的建议部分通常等同于结论部分。它向企业陈述了最可行的选择。对某个选项的建议除了所选选项相关的风险、假设、约束和相互依赖关系外，还包括汇编的结果摘要。

建议应突出用于衡量所追求的选择的结果的成功标准。根据业务用例和组织需求的性质，可以考虑在建议中包括高级里程碑计划以及强调角色和职责的RACI(负责/问责/咨询/知情)图表。

4.评估系统集成项目的成功程度

最后，考虑业务用例的评估部分。评价部分决定项目工作过程中的成功程度、项目和业务之间的切换以及实施之外的业务影响。此声明和支持信息概述了您将如何衡量项目可交付成果的长期和短期效益。

用尽职调查来证明系统集成项目的正确性

通过遵循上面确定的步骤，团队可以确保在为系统集成、操作技术项目开发业务用例时执行了尽职调查。此外，公司领导层可以确保业务案例在本质上是客观的、无懈可击的，并与组织的目标、目标和战略保持一致。

系统集成项目的业务用例越客观、简洁和数据驱动，确定投资回报的过程就越有效，无论是投资回报率(ROI)、净现值还是其他财务效率指标。在一个可靠的商业案例中，这些组成部分的顶点将允许领导做出有效的“去/不去”决策。

瑞安·考特尼， MEM, PMP，项目经理，Matrix技术公司由Mark T. Hoske编辑，内容经理，控制工程，CFE媒体，mhoske@cfemedia.com．这是改编的许可从一个Matrix Technologies关于构建业务案例的博客文章．

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关键词:系统集成项目管理

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Ryan Courtney, MEM, PMP, Matrix Technologies公司PM部门的项目经理。

他负责公司各个部门的项目从启动到结束的成功完成。他拥有广泛的行业背景，作为电气工程和项目管理的客户和顾问，在全球范围内实施了许多成功的项目。他于2018年加入Matrix。Matrix Technologies是北美最大的独立工艺设计、工业自动化工程和制造运营管理公司之一。欲知详情，请浏览全球系统集成商数据库矩阵技术清单。

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