谷歌着眼于企业

问问制造业高管谷歌答案通常是互联网搜索。虽然一些信息工作者知道谷歌是软件即服务(SaaS)模式下的办公生产力软件提供商，但当涉及到在运行业务操作中承担繁重任务的企业软件类型时，很少有人认为谷歌是一个参与者。

但谷歌的目标是企业。谷歌的搜索技术已经捆绑在企业使用上，其谷歌Apps办公软件套装也正在向企业市场进军。尽管如此，谷歌要成为ERP和应用程序供应商的真正竞争对手还有很长的路要走，这些应用程序供应商几十年来一直为企业提供财务、采购和生产管理系统。

我们有充分的理由怀疑谷歌作为企业供应商的能力。谷歌专注于办公和协作软件，就其本身而言，根本没有其他供应商可以提供的特定于行业的应用程序类型。

更重要的是，谷歌缺乏竞争对手数十年的经验微软(msft . o:行情)。擅长将办公效率与行业应用相结合。但随着谷歌继续执行其企业战略——严重依赖于合作伙伴关系——这一切都可能改变。

首先，谷歌与基于saas的CRM供应商合作Salesforce.com将谷歌应用程序与CRM流程合并，就像微软和SAP已经完成了他们的二重奏解决方案。

谷歌与Salesforce.com在云平台互操作性方面的合作也为谷歌应用程序的世界打开了大门，相对容易地与其他供应商在Salesforce.com平台上构建的供应链解决方案集成。

像这样的合作伙伴关系代表着一个基于云的应用生态系统的开始，它可能会成为企业软件市场的一股力量。

值得一提的是，Salesforce.com有一个名为Force.com的云平台，面向供应链的供应商如Firepond和SupplierSoft已经建立了他们的SaaS产品。

谷歌Apps的合作伙伴主管斯科特•麦克马伦表示:“从根本上讲，我们认为Salesforce.com的任何合作伙伴都是我们很好的候选合作伙伴，我们将继续追求开放的、基于网络的方式与这些供应商合作和整合。”“网络是我们的平台。”

为j . Hilburn谷歌是一家总部位于德克萨斯州的直接面向消费者的定制男装制造商。谷歌的生态系统潜力并不是人们最关注的，但将办公软件扩展到快速增长的员工群体的能力才是人们最关注的。

J. Hilburn联合创始人兼总裁维拉尔•拉索德表示:“以低成本扩展谷歌应用的能力令人难以置信。“我们的客户从12个月前的5个增加到现在的大约200个。你只需要上网注册。你不必担心增加更多的服务器，或者性能变慢。”

云成形

谷歌和Salesforce.com正在成为基于云计算范式的领导者，之所以这样说，是因为此类解决方案的IT基础设施完全位于互联网“云”中，用户可以通过宽带互联网连接访问。真正基于saas的供应商也不同于已经存在多年的应用程序服务提供者(ASP)模型，这要归功于一个被称为多租户体系结构的概念。

使用多租户体系结构，SaaS解决方案可以配置为满足公司的需求。配置集中存储，就像中央数据库中的数据表一样，使软件本身保持纯粹和一致。

的首席执行官Balu Sharma说:“多租户可以为供应商带来规模经济，同时可以根据客户的需求轻松配置解决方案。SupplierSoft是一家基于saas的供应商管理软件供应商。

SupplierSoft的解决方案集涵盖了产品合规、供应商审计、纠正和预防行动以及供应商联系和合同等功能，是建立在Force.com平台上的。Sharma表示，该平台为SupplierSoft提供了一个完整的开发和运营平台。

“我们没有一行代码是在他们的平台之外开发的，”夏尔马说。“这些数据都在他们的服务器和平台上。”

通过合作，谷歌在企业中的潜力将从基于云的办公应用扩展到更丰富的商业应用生态系统——其中一些具有垂直行业吸引力。

去年12月，Salesforce.com和谷歌宣布为谷歌应用程序引擎提供Force.com，这是一套工具和服务，可以让第三方更容易地构建新的解决方案，这些解决方案可以与任何一个平台的功能合并。除此之外，谷歌和Salesforce.com还建立了整合合作伙伴关系，允许谷歌应用程序与CRM流程合并。

云计算机器上的另一个齿轮是Salesforce.com和微软的联盟亚马逊．除了亚马逊为在线零售建立的巨大的Web计算基础设施外，它还考虑了Web服务的容量和专业知识。2008年11月，Salesforce.com和亚马逊宣布了用于亚马逊网络服务的Force.com，这样开发人员就可以利用Force.com平台进行应用程序开发，并使用亚马逊的简单存储服务(S3)和弹性计算云(EC2)进行存储和计算。

正如波士顿的首席研究官布鲁斯·理查森(Bruce Richardson)所言AMR研究在最近的一篇专栏文章中指出，诸如Zuora该公司在订阅业务中提供了处理账单和支付流程的解决方案，正在使用Force.com和亚马逊的这种组合作为云基础设施。

还没到那一步

尽管有高调的合作伙伴关系，但谷歌所处的生态系统还没有准备好应对无数垂直行业的功能。

正如谷歌自己的McMullan所承认的那样，“我们目前在市场上没有任何以制造业为重点的解决方案，”他补充说，“我们的方法是与正在追求云计算方法的领域专家合作。”

谷歌可能会在基于Force.com的供应商中找到这样的合作伙伴，这些供应商的数量超过50个。Salesforce.com应用程序高级总监Sean Whiteley表示，客户关系管理、协作应用程序和大多数业务功能的解决方案都可以通过云计算获得。他还提到了咨询公司，比如Appirio这可以帮助企业将基于云的解决方案与来自更专业的行业应用程序或部署在防火墙后的遗留系统的数据和流程集成在一起。

Whiteley说:“基于云的计算和遗留系统将共存，就像今天的大型机系统与客户端/服务器或基于n层的系统一样。”

对于J. Hilburn来说，该公司正在部署基于saas的CRM、会计和库存管理解决方案ByDesign技术．Rathod被这个解决方案所吸引，因为它是基于saas的，并且专注于直接面向消费者的业务。与谷歌应用程序的集成并不是客户关系管理选择的主要考虑因素，Rathod说，尽管他预计一旦J. Hilburn建立了其客户关系管理流程，就有可能将谷歌应用程序的一些功能与解决方案合并。

虽然谷歌Apps对J. Hilburn这样的初创企业很有吸引力，但通过在部门层面对应用程序进行小规模测试，它正在吸引企业。一些企业，如生物技术制造商基因泰克该公司将在更广泛的基础上推出谷歌应用程序。

与此同时，传统的办公软件在制造业中根深蒂固，微软Excel被用于从六西格玛测量到工厂调度的所有事情。谷歌Docs支持查看Excel附件，但谷歌要成为制造企业的更完整的替代品，其合作伙伴生态系统在某种程度上必须面对来自具有深厚制造专业知识的供应商的SaaS产品，包括SAP、QAD系统,丛系统(例如Plexus Systems)。

SupplierSoft的夏尔马自上世纪90年代以来一直参与制造解决方案的开发，包括工厂调度的先行者thrup - put。他承认，在一个兼容的云下，一个更完整的解决方案生态系统将需要时间来形成，但他有信心。

夏尔马说:“最终所有类型的企业软件都将在云中可用，而我们将只是这个生态系统中供应商网络中的一个，这个生态系统将允许企业完全使用基于云计算的计算来管理他们的业务。”

Zoho“SMB IT”深入应用程序

谷歌是一个家喻户晓的搜索名字。现在，微软正试图以其谷歌Apps办公软件出名，但它并不是唯一一家通过软件即服务(SaaS)或“云计算”模式提供办公软件的供应商。当涉及到通过云的办公和协作应用程序时，与谷歌的竞争是Zoho，一个部门AdventNet是一家IT运营管理软件供应商。

Zoho的宣传员Raju Vegesna表示，Zoho这个名字源于该公司针对中小企业(SMB)市场的一种扭曲。虽然Zoho的办公和协作应用程序是通过云计算和订阅模式提供的，很像谷歌，但Zoho还提供一系列“商业应用程序”，如CRM、发票、项目管理和人力资源。

“我们想成为中小企业的IT部门，”谈到Zoho的产品深度时，Vegesna说，他声称Zoho的产品深度比谷歌高出50%左右。“要成为IT部门，你需要提供广泛而深入的应用程序套件。”

维格斯纳说，Zoho除了可以广泛应用于CRM等商业软件之外，还提供了深入的办公生产力功能，比如在电子表格中支持数据透视表，以及Visual Basic宏功能。Vegesna说，虽然公司中只有20%的用户可能需要这种高级功能，但如果基于saas的办公套件不提供企业已经习惯的更丰富的功能，它就不能完全满足中小企业的需求。

Zoho的办公应用程序对公司的前10名用户免费，其CRM对前3名用户免费。维格斯纳表示，这就形成了一种拉式模式，应用程序在小组中进行测试，然后在订阅的情况下更广泛地部署。

Vegesna表示，在这种拉动模式下，该公司每个月都有10万名新用户。这种增长以及用户通过名为creator的服务创建自己的Zoho应用程序(以及用户博客)的能力正在产生一个庞大而活跃的用户基础。

Vegesna说，一些用户的想法交流导致了Zoho正在解决的批评，比如需要更紧密地整合应用程序。例如，该公司正致力于将其办公应用程序与CRM功能合并。它还发布了一个名为Zoho CloudSQL的在线集成实用程序，允许开发人员使用SQL语言与Zoho服务中存储的业务数据进行交互。

Vegesna说，可以使用CloudSQL将来自遗留系统的数据与Zoho应用程序合并。Zoho正在使用CloudSQL在Zoho的CRM软件和QuickBooks之间实现双向集成，QuickBooks是一款流行的小企业会计软件包。QuickBooks中的数据可以拉入Zoho的报告模块，但CloudSQL将Zoho CRM数据暴露给QuickBooks。

到目前为止，Zoho并没有过多关注其应用程序的垂直化，首先关注的是深度和广度，现在是集成。

Vegesna总结道:“用户对更紧密集成的期望很高，所以我们正在进行集成。

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