过度关注科技的后果

在我的职业生涯中，我见过很多项目犯了很多错误。最隐蔽的错误之一是当项目专注于正在实现的技术而不是业务时。可能有很多合理的理由强调技术，但当技术变得比业务更重要时，就会产生一些严重的后果。这是没有办法回避的，运行一个专注于技术而不是业务需求的项目可能会产生很多后果。

识别那些迷恋技术的项目很简单。你会发现，如果你真的很客观，如果项目最终证明完全是关于技术，那么确定回报和证明投资是非常困难的，甚至是不可能的。如果没有对业务的关注，那么几乎不可能显示项目为业务提供了价值或满足了其他一些公司目标。

运行一个专注于技术而不是业务的项目的典型结果意味着将会有一些昂贵的重新设计工作。系统和功能可能会重复，业务需求完全被忽略，已经存在的解决方案可能会被忽略，业务的真正需求没有被考虑在内，等等。这意味着当一切都解决后，将不得不进行一些重大的更改，因为技术不能满足业务的需要。

在处理大型的、通常是严格的软件应用程序时，这类问题经常出现。一个项目可以成功地实现一个工作非常好的软件包，它已经被完全地部署和集成，有许多花哨的铃声和口哨，但是没有为业务实现一个有价值的结果。当软件是在真空中实现的，项目只关注软件而不是业务时，这是很常见的。

这些项目的另一个方面可以是结果，也可以是原因。如果项目团队和技术人员之外的涉众的支持有限，那么项目可能已经陷入困境。当实现正在顺利进行时，操作人员和其他非技术人员开始与项目保持距离，这是一个严重的指标，因为他们看到了问题的到来，不想参与其中。如果项目开始时没有得到涉众的支持和支持，这将是一场灾难，因为没有来自业务的参与，也没有来自涉众的支持。

同样地，当项目专注于技术而不是业务时，诸如变更管理、培训和支持等事情都会被忽略。没有人会理解它对受影响的人和他们的工作的影响。这通常意味着变更管理的重要性没有被完全理解，并且可以完全排除在项目之外。

培训变得混乱，因为它都是关于如何使用软件的功能，很少或根本没有与实际业务任务或人员及其具体工作和工作活动的联系。培训通常只是如何使用这个屏幕、如何进入这个事务等等，与业务、业务流程和业务任务没有任何联系。

最后，也许最糟糕的后果是，当工作已经完成，但失败的真正本质还不明显时，项目的重点就被突出了。通常，在这类技术项目中，重点都是实现软件，一旦实现，就会有一个大聚会，团队庆祝，项目就结束了。但是，在这一点上，并没有什么值得庆祝的。业务没有任何改善。没有增加新的功能，也没有降低任何成本。唯一真正的成就是一群技术人员在某个密室里研究一些软件。庆祝已经结束，但从业务的角度来看，真正的项目现在可以开始了。更严肃和困难的工作将是找到一种方法来使用新软件，以增加业务价值、满足业务需求、降低成本、增加功能等等。但是，在大多数情况下，对于这样的技术项目，那些人已经转移到下一件事情上了，让业务去弄清楚如何理解这个美妙的新软件。谁来承担那项任务?

我想我已经说到点子上了。你懂的。当你在做一个项目，任何项目，都应该是关于业务而不是技术。正确理解这个简单的概念将有助于确保项目的成功。下次见，祝你好运!

本文由John Clemons撰写。约翰是制造IT部门的主管特立独行的技术是一家领先的自动化解决方案提供商，为流程工业提供工业自动化、战略制造和企业集成服务。MAVERICK提供广泛领域的专业知识和咨询，包括工业自动化控制、分布式控制系统、制造执行系统、运营战略、业务流程优化等。

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