面向傻瓜的BPM:新书揭开了业务流程管理的神秘面纱

业务流程管理(BPM)是制造和供应链会议上的热门话题。但是，当涉及到理解BPM时，行业高管似乎仍然有更多的问题而不是答案。这个特殊的事实激发了广为人知的“傻瓜”系列书的增加。

三位高管来自Software AG提供集成和优化业务流程的解决方案《傻瓜BPM基础知识该书于今年春天发行。Bruce Williams, Software AG的BPM解决方案组的副总裁和总经理，是作者之一。

“每个人都对BPM有所了解，”Williams说，“但它是一个如此广泛的主题——并且应用于如此多的行业——以至于每个人似乎都有自己的定义。我们认为，重要的是让每个人都在同一页上，有一个共同的基础来参考这个非常大的、不断增长的全球运动。”

Williams认为，关于BPM最大的误解是它是一种技术。Williams说，这种错误的信念源于技术分析师创造的术语BPM，并且大多数BPM计划都是由IT团队牵头的。

“首先也是最重要的，”Williams强调，“BPM是关于人以及他们每天为协作和提高业务绩效所做的事情。其次，它是关于过程的。只有在第三个层面你才能接触到技术。本质上，BPM是一个总括性术语，指的是企业用来以优化业务绩效的方式调动人员和系统的方法和流程——以及技术。”

虽然它可能是BPM中的第三个元素，Williams说技术对于正确的实践是必不可少的。事实上，他认为最近的技术进步——特别是支持构建面向服务的体系结构(SOA)和建模业务流程的平台——是使BPM成为可能的原因。

威廉姆斯说:“过去，IT部门有很多编程工作。BPM是一种转变，它让IT人员更多地使用业务术语。我们的想法是减少应用程序的编程，增加业务流程的组装和编排。”

当Software AG这样的公司开始构建应用程序集成平台时，这种运动就开始了，这些平台逐渐适应了流程建模和业务流程的实际集成。

Williams说，如果使用得当，BPM技术可以与精益和六西格玛等方法相结合。结果是这些方法变得更加有效。

Williams还说，在精益和六西格玛中加入BPM技术将使这些项目(通常从部门或业务单元内的小项目开始)更容易发展成企业范围内的计划。

要更好地掌握BPM，请访问www.softwareag.com/bpm下载免费副本《傻瓜BPM基础知识．

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