你是否在解决错误的问题?

“我们需要四点这个循环中的二进制。”在这一点上，我似乎在我们讨论的每个循环中都听到了这种说法。我在巴黎参加一个会议，与工程公司一起定义一个纸机项目的DCS需求。

”把什么?我问道。好吧，我不太会说法语，但自从来到法国，我学会了一些东西，每次工程师说他必须有四个与控制循环相关的离散输出，这意味着我必须使用更昂贵的硬件。所以我终于问对了问题:“为什么?”这个回答使我大吃一惊。他所知道的唯一DCS要求用户将输出硬连接到输入以产生警报!我向他解释说，我们的系统不是那样工作的，所以我们重新开始定义系统。如果我从来没有问过为什么，我就会为一个简单的应用程序提供一个非常昂贵和功能过于强大的系统，从而失去这个项目。

那是在我职业生涯的早期，这件事教会了我很多东西，让我了解一个看似相当简单的问题的真正驱动因素。作为一名工程师，我所接受的训练是获取我得到的数据，通过一些相当非黑即白的过滤器进行处理，然后得出一个答案。我是否有一个带有四个离散输出的控制器?是的。客户是否要求四个离散的输出?是的。这就是他需要的控制器，n是不？不。他需要的是一种通知操作员系统中出现问题的方法。我所需要的是了解他想要解决的问题。

问为什么对孩子来说很容易，但对成年人来说却很不舒服。我们把它看作是对我们智力的挑战，甚至是一种侮辱，但如果问对了，它可以防止我们走上错误的道路。说“请帮助我理解……”通常是你能问的最具启发性的问题。正如约吉·贝拉(据推测)所说:“如果你不知道你要去哪里，你可能会在其他地方结束。”

本文由Bruce Brandt撰写。Bruce是MAVERICK Technologies的DeltaV技术领导者，MAVERICK Technologies是一家领先的系统集成商，在制造和过程行业提供工业自动化，运营支持和控制系统工程服务。MAVERICK在工业自动化控制、分布式控制系统、制造执行系统、运营战略和业务流程优化等广泛领域提供专业知识和咨询。该公司提供全方位的自动化和控制服务——从PID控制器整定和HMI编程到作为主要自动化承包商。此外，MAVERICK还提供工业和技术人员配备服务，提供现场自动化、仪器仪表和控制工程师。

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