2009年创新洞察奖:劳斯莱斯能源系统创造报价生成“机器”

最具创新性的工艺

2008年初，劳斯莱斯能源系统公司(Rolls-Royce Energy Systems, Inc.)的销售和营销部门正在努力满足客户对该公司石油、天然气和发电设备报价的要求。更糟糕的是，许多最终发给客户的报价包含不准确的成本信息，这种情况正在侵蚀公司的利润率。

为了解决这些问题，劳斯莱斯能源公司开发了一种基于网络的解决方案，称为产品建议配置器(PPC)。此解决方案使销售团队能够即时访问生成包含准确成本信息的报价所需的所有信息。

自2008年7月安装该解决方案以来，罗尔斯·罗伊斯能源公司大幅减少了创建报价所需的时间，并确定在未来三年内，该项目的投资回报率将超过450万美元。这些事实为劳斯莱斯能源公司赢得了MBT 2009年创新洞察奖最具创新工艺的最高荣誉。

劳斯莱斯能源PPC系统建立在软件供应商Big Machines的产品配置平台之上。其软件即服务(SaaS)解决方案被西门子、久保田和英格索兰等制造商用于创建复杂的销售支持工具。

劳斯莱斯能源解决方案包括根据客户规格配置产品的功能，并为这些配置附加适当的价格。它还在报价准备过程中提醒用户潜在的追加销售机会。此外，该系统还具有嵌入式工作流功能，可以将报价发送给公司内部需要添加相关信息或批准报价的相关方，然后再将报价发送给客户。

通过该解决方案，劳斯莱斯能源可以在几分钟内生成标准产品的报价。定制产品的提案需要两到四周的时间，这比之前的方法通常需要的七周时间要少得多。

这种转换是可能的，因为新的解决方案包含标准产品结构的全部信息，包括成本、设计规范、商业条款和其他特定于提案的文档。这使得劳斯莱斯销售团队能够选择标准配置，添加任何所需的工程选项，并向客户提供准确的方案。

该解决方案还为所有提案提供了一个标准模板，这样提交给客户的每个提案都具有相同的外观和感觉，而不管报价是由哪个销售人员提供的。

由于该解决方案是基于web的，销售人员可以在任何时间从任何位置(甚至在客户站点)登录并生成报价，这在以前的方法下是不可能的。新的解决方案还将公司的所有成本和提案信息保存在一个位置，每条信息都有指定的“所有者”和审查时间表，以确保只使用最新的信息。

在节省人力方面，新的自动化提案流程只需要一个行政支持人员，而以前的流程需要三个。总的来说，这个新过程预计将:

• 减少投标支持部门制作投标的时间，每年减少至5,712小时;

• 减少市场部制作标书的时间，每年减少至5677小时;而且

• 通过简化标准产品的销售，减少工程时间，每年可达13,000小时。

https://www.rolls-royce.com/northamerica/facilities/energy_systems.htm

https://bigmachines.com

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