工业制造商的5大优先事项

工业制造业正处于一场颠覆性的转变之中，其格局甚至与十年前都有明显不同。如今的机器越来越智能化和交互性。传感器技术、自动化控制和先进的设计软件正在成为制造业的固有要素。博思艾伦咨询公司(纽约证券交易所代码:BAH)的一份报告显示，这些发展正在改变企业的运营方式，导致业绩和生产率的大幅提高。

“几百年来，人类和机器一直在一起工作。但最近发生了一些奇怪的事情:机器现在可以和我们说话了，也可以互相说话了，”博思艾伦副总裁Sedar LaBarre说。“尽管潜力巨大，但相关挑战可能会导致制造商错失一个绝佳机会。”

博思艾伦的报告指出，制造商需要一种新型的工程专业知识，以启动模式持续运营的能力，对供应商环境的可操作见解，以及以数字为中心的商业模式，以利用新发现的客户情报。这将使制造商能够向前迈进，抓住机会，以新的方式创新、差异化和利用现有资产。

Booz Allen Hamilton的报告强调了工业制造商应优先考虑的五个问题:

1.收集和整合生产数据以优化操作

每个人都认识到数据的力量。许多公司已经开始在其生产环境中实施传感器，收集大量新数据，有可能提高工厂运营的吞吐量和可靠性。然而，许多组织仍然在努力从这些数据中获得效率和见解，因为他们还没有创建适当的技术和决策结构来组织和分析数据以获得真正的业务价值。收集数据并等待数据提供答案的旧模式是不够的。现在需要的是一种集中和务实的方法来收集和集成数据。

制造商必须从噪音中找出隐藏在信号和模式中的价值，这些信号和模式讲述了生产设备正在发生或将要发生的事情。最好的组织正在使用技术来连接他们的机器抓取数据，并将其转化为洞察力，以推动围绕业务优化的决策。具有前瞻性的工业制造商正在拥抱这一机遇。当今最好的互联产品不仅可以轻松地集成到本地架构中，而且可以在分析新数据时实时发展。未来在于利用这些信息来优化内部流程，并朝着更高的利润率前进。

2.使用实时分析来改善客户体验

传统上，大型制造商在收集可靠数据以了解和调整最终用户的需求方面面临着挑战。虽然调查在行业中很常见，但收集的数据昂贵、难以获取，而且往往不可靠。更重要的是，收集这些信息所需的时间使得公司不太可能将任何经验教训纳入当前的生产周期。

今天的数据分析能力代表了客户满意度的新前沿。实时收集和分析客户使用数据的能力使制造商能够快速调整，改善他们的产品和客户体验。这些指标使公司不仅可以修正现有产品，还可以为客户想要的产品添加新功能——即使他们没有这么说。了解这种模式的公司会投资于数据捕获和分析的能力，并与客户合作，以确保其价值在这个新环境中蓬勃发展。

3.设计一个动态的网络程序，以匹配您的连接环境

制造业正在转型，在速度、自主、质量和定制方面不断创新。领导者越来越依赖嵌入式技术、连接和自动化来实现更智能的工厂，并提供比以往任何时候都更高的智能和精度。此外，信息技术(IT)和操作技术(OT)环境更加交织在一起，因为需要建立连接来满足业务需求。在当今互联日益紧密的工业环境中，仅靠采用传统的IT方法无法成功管理网络风险。

网络安全方法应该适合公司或用户的独特需求。它需要工业和技术知识的结合，再加上协作的、多学科的心态，以保护“正确”的物理和数据资产。工业制造商必须制定网络安全战略，以全面解决其特定业务特有的人员、流程和技术问题，并以一种足够灵活的方式应对不断变化的环境。一个强大的网络安全程序在后台工作，可以让您的业务集中在最有利的地方。

4.直接与供应商合作，减少网络威胁

传统上，供应链职能被视为内部运作，但在当今互联社会，这种情况开始发生变化。正如最近的网络入侵所显示的那样——比如在零售业——供应链是一个重大的网络威胁，有潜在的破坏性商业影响。今天的供应商与他们所供应的公司通过数字方式相互联系，其软件和硬件组件网络来自广阔的全球市场。

如果没有对供应商级别和安全级别的高可信度可见性，就很难(如果不是不可能的话)了解入站材料或系统是否已受到损害。虽然解决供应链网络安全问题应该包括风险和成熟度评估，但最终还是要从了解供应商网络开始。建立关系并共同跟踪关键风险因素将有助于公司在整个产品生命周期中实施持续监控，使用开源工具执行深度多维分析，并最终将公司的审查范围扩大到包括分包商。这些流程旨在保护终端用户，并为公司的长期成功奠定基础。

5.缩小技能差距，与高科技竞争

随着制造业的发展和商业模式之间的联系越来越紧密，这就产生了对新型人才的需求——既包括机械工程，也包括计算机科学。下一代制造业人才必须使数字工厂蓬勃发展，保护供应链免受网络入侵，并为部署在客户环境中的产品带来高端嵌入式分析。但制造商在招聘这些人才方面面临高科技公司的激烈竞争，这对该行业的未来构成了重大风险。

为了今天和未来的竞争，工业制造商需要一个人才管理战略来招募、发展和留住明天的劳动力。领导者必须改造制造品牌，使其对新一代人才更具吸引力，建立一种创新文化，鼓励前瞻性思维，培养员工敬业精神，创造一个让个人茁壮成长的环境。大胆思考并立即采取行动的产业参与者将超越传统和新兴竞争对手。面对如此多的融合和颠覆，制造商需要抓住这个机会，重新塑造传统形象，让他们的环境吸引令人垂涎的高科技人才。

博思艾伦咨询公司

www.boozallen.com

-由克里斯·瓦夫拉编辑，制作编辑，控制工程，cvavra@cfemedia.com．看到额外的控制工程这里有汽车和驾驶的故事．

您是否具有本内容中提到的主题的经验和专业知识?你应该考虑为我们的CFE媒体编辑团队做出贡献，并获得你和你的公司应得的认可。点击在这里开始这个过程。