关于服务机器人的三个误解

当你想到服务机器人时，你会想到什么?也许你会想到那个小小的CGI垃圾压缩机器人，它独自清理未来被废弃的地球。或者你可能会想到一个遥远的机器人漫游者在火星表面搜寻生命的迹象。也许你最近在当地的杂货店看到了一个机器人清理溢出物。

人们对服务机器人的本质有很多误解。服务机器人有各种形状和大小，执行各种各样的任务。一些服务机器人非常灵活。有些只能完成一项非常具体的任务。想想这些关于服务机器人的巨大误解吧。

1.服务机器人看起来像人

关于服务机器人的一个主要误解涉及它们的设计。在过去，你可能看到过具有人形特征的服务机器人。它也可能模仿人类的行为来执行人类通常会做的任务。

然而，人形外观并不是服务型机器人的必要条件。服务机器人可能有两条腿，或者看起来像一个有四个轮子的手提箱。它们甚至可能会飞。ISO只提供了以下描述，解释服务机器人“为人类或设备执行有用的任务，不包括工业自动化应用。”

2.服务机器人将取代所有的工作

不幸的是，许多人认为机器人最终会取代他们。服务机器人在制造业、医疗保健和交通运输领域已经变得越来越普遍。它们在酒店、接待处和厨房也很流行。机器人可能会取代一些工作，但自动化并不新鲜。在每一波新的自动化浪潮中，市场都会发生变化。

一些工人认为服务机器人会抢走所有的高薪工作。毕竟，企业难道不想裁掉他们的高收入者吗?如果这是一家公司的目标，那么在服务机器人上投入资金可能是一个巨大的错误。机器人最擅长的是执行重复性、乏味的任务，而这些任务往往是工资最低的工作。更重要的是，机器人的实施或维护成本并不低，因此想要实施机器人的公司必须做好大量投资的准备。

3.服务机器人不安全

工人们经常担心机器人是否安全。它们可能很重，尤其是在携带大量有效载荷时。一些人认为，尽管有所有的编程和传感器，人类无法控制服务机器人要做什么，可能会伤害到工人。

服务机器人被编程为在人类周围独立安全地工作。它们甚至可以执行对人类来说有风险的任务，比如处理危险化学品或进入不安全的环境。ISO为机器人制定了安全规则，保护人类免受潜在伤害，而雇主则进行广泛的风险评估，以确保工作环境的安全。

本文最初发表于机器人在线博客。机器人工业协会(RIA)是CFE Media内容合作伙伴推进自动化协会(A3)的一部分。

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