给系统集成商的三个机器视觉维护技巧

对于大多数制造商来说，机器视觉系统是一项巨大的投资，因此他们需要以各种可能的方式保护这项投资。虽然不是所有制造商都希望从系统集成商获得维护合同，但大多数制造商都希望他们的集成商成为机器视觉维护的一体化资源。

提供机器视觉维护的系统集成商可以与客户建立牢固的联系，但前提是他们不仅仅是维修技术人员。虽然不同的客户对系统集成商的要求不同，但这三个机器视觉维护技巧突出了几乎每个客户的要求。

1.预测维护需求

集成商应该通过积极主动和预测客户的维护需求，将自己从供应商提升为业务合作伙伴。通常，集成商最清楚什么时候该检查系统，什么时候需要更换某些组件。

2.文档的一切

积极主动的能力将通过所有维护和服务的详细记录来体现。有一个详细的书面记录使维修更容易和更快，这使你看起来更有知识和乐于助人。文档还可以作为客户的教育资源。

3.教育和培训客户

客户很欣赏那些在机器视觉系统的操作和维护方面对他们进行额外教育和培训的集成商。这些都是复杂的系统，很多地方都可能出错。制造商谁是高度了解他们的系统的细节将需要更少的维护和经历更少的停机时间，这是一个巨大的好处。

正确的维护实践，如上面提到的三个，可以帮助与客户建立持久的关系，一次又一次地创造业务。当系统集成商成为业务合作伙伴，而不是机器视觉供应商时，他们将获得回报。

这篇文章最初出现在AIA网站上．友邦保险是先进自动化协会(A3)．A3是CFE Media的内容合作伙伴。由制作编辑克里斯·瓦夫拉编辑，控制工程，cvavra@cfemedia.com．

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