软件集成:项目成功的8个技巧
Reed Business Information最近的一项调查显示，与系统集成商合作时，沟通是关键。以下八个关键技巧可以确保相关人员向利益相关者解释项目细节;向所有负责设计、实施或使用系统的人传播决策;确保每个人都明白需要做什么，以及为什么和如何做。了解更多，请看下面。
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在最近对1800多家系统集成商的调查中，另一份Reed商业信息出版物询问了确保自动化项目成功的技巧。数百人对此作出了回应，评论了如何挑选集成商、设计自动化系统、管理项目、测试成品以及如何为最终用户获得预期结果。最重要的是，受访者建议他们的客户进行有效沟通。下面是八个关键技巧，它们都适用于软件集成工作。
1.沟通尽早且经常地，甚至在编写第一行代码之前。
客户需要尽早在采购周期中给予潜在的集成商与所有直接参与拟议项目的工厂人员的完全访问权。
2.定义涉众决定谁需要什么信息。
3.最终用户需要阅读集成商提供给他们的所有文档;澄清需要的地方;项目中80%的问题是客户和集成商之间缺乏适当的沟通。
4.与所有相关人员沟通在整个过程中:经理，运营，所以每个人都成为冠军而不是对手。
5.在公司内部指定一个人来“掌控”这个项目。
6.使用沟通工具这样的每周生产会议来管理行动清单。最终用户应该至少每月与他们的集成商举行一次项目会议，获得承诺，分配日期和每个人的负责人，并跟进。
7.最终用户应修改系统需求作为能力、交互和含义的设计出现了，因为这些东西在一开始很少被知道或预期到，与集成商沟通，使用一种方法来处理更改。
第八点在调试和启动过程中经常被遗忘。
8.在启动和运营之外继续沟通，确保适当的培训到位，定义交付物，如手册，维护和退役，如果需要。
——Mark T. Hoske编辑，Reed Business Information，www.mbtmag.com
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