绩效指标必须改变以反映当前的业务状况

过去一年的经济状况导致许多公司的需求量下降，而且需求结构也发生了变化。企业是否重新加权供应链指标以适应这些变化?例如:

•随着消费品需求从高价品转向价值导向品，从非必需品转向必需品，企业是否不仅改变了预测，还改变了目标服务水平?他们应该购买那些必需的、价格较低的物品，也可能会购买奢侈品。这也可能会改变哪些项目被认为是A、B和C，以用于规划目的。

•工业设备和机械制造商是否充分解释了需求从新产品到备件或翻新部件的转变，以及可能从产品到服务的转变?总装区域应该关注反应速度，而不是利用率，在某些生产线上，备件可能优先于新产品。如果公司提供服务，产品质量目标可能需要更高，以在该业务线上获得强劲的利润。

•在经济低迷时期，公司希望减少库存。当经济压力缓解、需求开始上升时，企业是否准备再次提高价格?一些国家将比其他国家恢复得更快——所以这不仅是有足够库存的问题，而且是把库存放在正确的地方的问题。

当条件改变时，度量也必须改变。这可能涉及设定新的目标和改变最重要的绩效指标。预测和订单的准确性、生产率和收缩率应继续提高。确保适当的更新需要对性能指示板进行一些重大更改。想想传统汽油动力汽车的仪表盘和混合动力或电动汽车的仪表盘——最高速度可能不同，燃料表可能不如电池充电表重要，但许多项目是相同的。

对于供应链经理来说，这基本上是一个流程挑战——确保审查和更新运营指标，不仅是定期的，而且是随着条件的变化。分析应用程序不仅可以支持仪表板视图，还可以更容易地对其进行更改。虽然任何商业智能(BI)系统都可以生成这些视图，但专门的供应链分析应用程序可以加速成功。

供应链分析应用程序的专业供应商包括Llamasoft、Oco Inc.、Pelyco Systems、PivotLink、QlikView和Silvon Systems。一些BI供应商，特别是IBM Cognos、MicroStrategy和SAS，已经为供应链分析打包了模板。许多ERP和供应链套件提供专业的供应链分析，包括CDC Software、i2、Infor、JDA、Lawson、Logility、Manhattan、Oracle和供应链咨询公司。

大多数公司都有成百上千的供应链指标。哪些是重要的，哪些是合适的目标，这些都将随着时间的推移而改变。你的度量标准(仍然)在驱动你想要和需要成功的行为和结果吗?

作者信息

朱莉·弗雷泽他是Cambashi Inc.的首席行业分析师，20多年来一直是行业分析师、顾问和营销人员，专注于制造价值网络流程和系统。Julie可以通过制造业务技术或电子邮件联系到Julie.fraser@cambashi.com．

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