Oco推出客户和销售管理分析解决方案

沃尔瑟姆,质量。- 2009年11月3日- Oco, Inc.，领先的软件即服务强大的下一代分析功能，超越了在客户关系管理(CRM)解决方案等单个系统中发现的基本报告功能。

Oco客户和销售管理分析解决方案的360度客户视图集成了来自多个系统的业务数据:来自ERP系统的实际收入和成本，来自CRM应用程序的预测管道收入，来自各种运营来源的内部服务指标，以及来自第三方提供商的外部客户满意度评分。这些不同的数据源被集成到一个单一的数据仓库中，以提供客户的全面视图，并通过交互式仪表板和可钻报表进行交付。

“根据我的经验，一家公司30% -40%的业务是不盈利的。”

“确定哪些客户是有利可图的，哪些不是，导致盈利问题的因素以及如何解决这些问题，可以带来显著的结果。Oco的客户和销售管理分析解决方案提供了对客户行为和历史的深刻见解，以帮助推动决策，从而提高盈利能力。”

Oco客户和销售管理分析解决方案将财务、运营和客户满意度数据集成到单个数据库中。该解决方案提供了可视化数据和与数据交互的工具，包括交互式记分卡、假设仪表板、多维报告和临时分析工具。它帮助企业解决三个关键问题:

1.应该关注哪些客户，卖给他们什么?

2.如何提高销售团队的业绩?

3.如何提高客户满意度和绩效?

为了回答这些问题，Oco与客户盈利能力方面的权威机构合作，开发了八种最佳实践分析方法，形成了客户和销售管理分析解决方案的基础。这些分析包括客户体验图、风险收入、客户-产品盈利能力分析和客户-产品增长矩阵。

Oco, Inc.市场开发高级副总裁Anil Chitkara说:“公司越来越注重通过增长来走出当前的衰退。”“他们需要将大量数据转化为有洞察力的分析，以了解哪些客户提供了增长机会，哪些客户的利润最低，以及销售团队应该把时间花在哪里。由于我们的解决方案在几周内就能启动并运行，公司可以立即采取行动，在90天内影响其利润。”

与Oco的所有解决方案一样，客户和销售管理分析解决方案在大约6到10周内部署和运行。分析以不同的方式呈现，并针对不同的组织角色——从高管和员工，到客户和扩展的价值链。

Oco客户和销售管理分析解决方案针对每个客户的特定需求进行了配置，目前已经可用。要了解更多关于领先公司如何利用客户分析进行竞争分析的信息，Jonathan Byrnes将在以下网站举办网络研讨会:

www.oco inc.com/landing/october28webinar/customer -分析-性能- 360 view.asp开车。

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同时阅读制造业务技术www.mbtmag.com:

-业绩衡量标准必须改变以反映当前的业务状况;而且
- Oco按需商业智能解决方案使SMB市场智能化。

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