Northwind技术服务，Sabetha，堪萨斯州，是2019年的系统集成商

Northwind Technology凭借技术卓越的声誉，并专注于较小的制造商。迈克博斯沃斯（Mike Bosworth）总裁，北防技术服务，与CFE媒体谈论他的公司如何通过为较小的制造商提供大解决方案，以及他们的需求如何不像你想象的那么小：

CFE Media:祝贺您获得2019年度系统集成商奖。谈谈这种认可对你和你的团队意味着什么。

博斯沃思：我们非常荣幸收到此奖项。对我们来说，这是我们的大量大量，我们的整个员工非常兴奋，听到这一消息。在过去的五年里，Northwind每年平均增长约30％，而且由于我们团队的许多艰苦工作，增长率已经存在。这种认可是对我们团队成员的努力工作的证明，奖励是我们做正确的验证。

CFE媒体：较小的收入制造商仍然对技术采用具有重要需求。谈谈较少的制造商可以利用集成商的专业知识。

博斯沃思：通常，较小的制造商已经在各个设备或小型自动化岛的功能周围建立了业务。他们可能没有奢侈的奢侈品将它们的整个过程捆绑在一起。我们公司的流程经验往往是帮助较小的制造商在流程中弥合那些差距的关键，从而产生他们无法识别的效率。

CFE媒体:项目开始时，客户最需要的是什么?项目启动成功的关键是什么?

博斯沃思：当项目开始时，大多数客户都希望同样的事情：保证他们将获得一个符合他们的日程安排的运作系统。对于我们来说，成功的项目推出的关键通常在销售过程中提前进行。我们的技术销售人员确实很好，确保我们了解客户的需求，并在开始项目之前充分定义范围。此时，我们的项目团队开发计划和计划，为客户提供这些保证。我们的客户亦会有信心知道当我们的工程师在项目结束时脱离工作岗位时，他们不会独自留下。我们有一个专门的服务团队在和一天内提供服务，以便在与其系统出现问题时，我们可以将它们保持并运行。

CFE媒体：客户希望与工业互联网（IIOT）完成什么？您如何评估其IIOT成熟度，以及如何帮助他们实现成功实施？

博斯沃思：工业的东西互联网意味着无障碍。手机和IIOT使我们所有的渴望更多信息，并且必须立即提供信息。植物地板上的Iiot也是如此。客户开始预期即时可访问信息和设备或仪器的通知。

即便如此，像这样的变化并不总是在我们的行业中的开放式呼吁迎接，一些客户甚至没有意识到它们可用的选项。幸运的是，我们是IIOT标准的早期采用者，并具有很好的例子和工具，可以易于实施。这有助于增加客户的IIOR通过，并在如何利用从工厂地板收集的大量信息来创造更大的舒适度。

CFE媒体：寻找和保留年轻工程师有哪些挑战？有什么特别的创新或独特的招募和保留技术，这些技术有所帮助？

博斯沃思：在这个行业和就业市场中，寻找和保留良好的工作人员对每个人都是一个挑战。然而，我们面临一些额外的挑战，因为我们正在招募位于堪萨斯州一个小镇的小型企业。我们一直强调我们的招聘流程，以确保我们找到合适的人，因为这对我们作为公司的成功绝对至关重要。

我仍然个人在招聘过程中进行第一次采访，这通常在我们在大学职业公平举行潜在工程毕业生后第二天发生。毋庸置疑，这是一家公司总统在面试过程中涉及这个公司，但我这样做是因为我坚信我们的业务真的是一个大家庭，我希望与我们的每个人都有个人联系可能雇用。

在初步面试后，我们邀请候选人到我们在Sabetha的工厂。在面试中，我们会更深入地挖掘每个应聘者的兴趣、技能和期望。我们还为他们提供了充足的机会，一对一地拜访我们的工程师，了解我们的工作，问问题，并在轻松的氛围中了解北风的日常工作需要什么。我们还带他们参观了萨贝莎，让他们看看我们的城市有什么特色。这种面试方式需要公司里的每个人花费大量的时间和精力，因为大多数员工都直接参与了这个过程，但它的回报是让应聘者对我们的公司文化和不断发展的业务的运作有很好的感觉。

幸运的是，它对我们来说，它也转化为更大的招聘成功和更好的保留，因为北防和未来的员工在甚至发布报价之前彼此良好地了解。这也使我们能够通过购买我们公司的年轻，才华横溢的工程师的良好基础，使我们的业务增长。

CFE媒体：制造商的系统集成商价值主张最受欢迎的部分是什么？大多数植物领导者都知道他们应该知道的si吗？

博斯沃思：当然对我们来说，我们的价值主张中最受欢迎的部分是我们的过程知识。当我们第一次遇到新客户时，他们经常认为我们只不过是雇佣程序员。但他们可能无法意识到，我们在许多不同行业工作的多年经验已经为其进程提供了异常良好的工作知识。

在某些情况下，我们比他们更了解他们的过程！该过程经验转化为客户更有效的操作。一旦客户实现了这个价值，他们就可以快速了解如何转化为更大的投资回报率，并且这些是客户的内容，这些客户是不断回收的更多我们可以向他们提供的更多信息。

要了解有关Northwind技术服务的更多信息，请参阅“全局系统集成商数据库”中的条目。