衡量企业绩效

作为玻璃纤维和其他高性能织物的制造商，BGF工业公司仅通过实验室测试就收集了大约500万个数据点，其中包括数千个sku和多达12个质量控制测试。但是，获取数据以便进行分析几乎是不可能的，这使得该公司很难确定产品是否存在问题。

为了解决这个问题，该公司寻求统计过程控制(SPC)程序来监测潜在的问题。但是如果没有有效的分析工具，BGF系统分析师Bobby Hull说，“你将不得不有一个1000人的团队每天查看控制图，试图发现什么时候一个点失去控制，或者什么时候一个过程趋向于负面区域。”

2007年秋天，当BGF实施了SAS企业商业智能软件解决方案时，它实现了轻松提取质量控制数据和启用SPC的双重目标。通过这样做，它能够创建一种质量控制预警系统。

该系统使用SAS软件分析运行一年的数据，并创建控制图，帮助确定一个过程是否在控制之下。它还让用户知道潜在的问题区域。

赫尔说:“这使我们避免了失败，因为当我们开始看到一个有问题的趋势开始时，我们可以在趋势成为现实之前采取纠正措施。”

虽然BGF目前只使用分析工具专注于其业务的一个领域，但其他制造商正在更广泛的层面上应用分析技术，并寻求SAS性能管理解决方案的支持。

SAS制造供应链营销经理迈克尔•纽柯克(Michael Newkirk)表示，绩效管理的目标是帮助企业“将战略目标与战术实施结合起来”。

性能管理解决方案通过对大型数据池应用深度分析和数据挖掘功能来帮助实现这一目标。

棘手的冲突得到解决

Newkirk说，由于无法解决看似棘手的冲突，公司通常会考虑实施绩效管理解决方案。例如，“一方面，我想降低库存成本;另一方面，我想增加填充率。这些似乎是相互排斥的。但有了优化技术和高级分析，两者都有可能做到。分析过程中有一个点是理论上的，但解决方案的工具有助于实现它，在所有不同的分销点或级别上实现最大的填充率和最低的库存水平。”

供应链是制造商严重依赖分析工具来解决此类冲突的领域之一。今天的供应链反映了一种微妙的平衡行为:公司正试图让他们的供应链尽可能精简。与此同时，他们正在构建的全球供应链面临着更大范围的风险，从政治动荡到自然灾害，这些风险可能会破坏精心校准的产品流动，从而使供应链变得精益。

像Management Dynamics这样的供应商专注于解决这类问题。全球贸易管理解决方案提供商最近发布了两个产品的绩效管理组件，供应链可见性和贸易合规，旨在利用应用程序生成的信息。

该公司营销和产品管理高级副总裁Nathan Pieri表示，该公司的许多客户都将供应链可见性的绩效管理组件用于他们的六西格玛计划。皮埃里说:“六西格玛是建立在持续改进的基础上的，但它的重点是能够衡量一个过程，监测它是否在控制之中，然后根据收集到的数据，试图找出如何改进这个过程。”

人们还使用该软件来回答一系列问题:我的国际供应链的瓶颈在哪里?库存在哪里积聚?我如何使用这些信息来持续改进我的运营?

使用贸易合规解决方案的绩效管理模块，公司可以寻找改进进出口业务的方法。

皮埃里说:“我们有一家大型制药公司，它使用绩效管理来审视整个入职流程。“他们正在检查所有货物，从他们离开船只开始，他们正在通过海关;他们试图确定通过海关的周期时间是多少，经纪人的清除率是多少，他们是否达到了他们的服务水平协议，他们在港口社区是否有任何问题，他们是否超出了既定的周转时间控制限制，以及他们是否需要参与其中。”

小公司也会受益

但如果你是一家小公司呢?你可能没有全球供应链，也不关心进出口问题，但你仍然想更好地了解公司的发展方向。

Infor相信即使是小公司也能从分析能力中受益。这就是为什么在2008年秋天，它发布了Infor PM Business Edition，它将其描述为一种具有成本效益的性能管理解决方案，专注于为中小型企业的计划和预算流程提供支持。

“它主要是为了让他们建立和运行预算，因为这通常是最大的痛点。Infor绩效管理产品营销总监Christina McKeon说:“特别是对于较小的组织，这是他们开始绩效管理时想要开始的地方。”

Infor启用性能管理的另一个策略是通过其Infor MyDay用户界面，该界面于今年早些时候开始推出。该界面与某些Infor解决方案集成，旨在为各种规模的公司内的业务用户提供对其工作至关重要的数据。

“这是基于角色。它有仪表板元素。它有报告元素。它有门户元素，”McKeon说。“它相对较新，不符合任何行业定义，但它包含了所有这些不同的功能。”

您是否具有本内容中提到的主题的经验和专业知识?你应该考虑为我们的CFE媒体编辑团队做出贡献，并获得你和你的公司应得的认可。点击在这里开始这个过程。