制造业运营管理的成熟始于戏剧的结束

工程和IT洞察:MESA International的制造运营管理能力成熟度模型(MOM-CMM)旨在通过评估参与运营的人员如何在各种设置中处理正常和异常情况来改进运营流程。

通过丹尼斯Brandl 2016年7月9日

MESA制造运营管理能力成熟度模型(MOM-CMM)最近由台面国际美国制造业企业系统协会。这是多年努力的结果，开发了一种行业范围的方法，用于评估一个组织在改进其操作流程方面的能力。能力是衡量参与操作的人员处理正常和异常情况的能力。MOM-CMM适用于手动、半自动和全自动操作。它还包括生产、测试和质量操作，以及库存、仓库和维护操作。

成熟、稳健、可重复

能力是一个具有多重含义的英语单词，在MOM-CMM中，它的意思是“预期用途的能力或潜力”。MOM-CMM成熟度级别被定义为组织在面对意外和计划外事件时拥有成熟、健壮和可重复制造操作的能力的度量。基本上，它定义了当情况发生变化时，如何不带戏剧性地运作。MOM-CMM侧重于提供执行有效操作能力的策略、过程、培训、信息控制、文档控制、角色和职责、工具和度量。在操作过程中，经常会发生突发事件。特别是在生产线、测试实验室、仓库、油罐场和维护操作方面。

组织处理这些事件而不经历生产力损失的能力是其成熟度的衡量标准。这种能力可能是基于关键个人的能力，他们可以定期执行近乎英雄般的工作，或者是一支训练有素的劳动力，遵循处理异常的完善程序，以及介于两者之间的任何级别。组织越不依赖个人或小部门的英雄行为，组织的成熟度就越高。

MOM-CMM遵循类似于软件工程学会CMMI模型的软件开发模型。MOM-CMM定义了5个成熟度级别(初始、管理、定义、定量管理和优化)。成熟度级别越高，组织效率越高，犯的错误和错误越少，制造运营中存在的系统性问题也越少。

软件成熟度:5级

1至5级的定义为:

这是1级成熟度的一个特征，即流程没有文档记录，或者没有正式管理，并且处于动态变化状态，倾向于由用户或事件以一种特别的、不受控制的和反应性的方式驱动。过程中的成功往往是由于英勇的个人努力。
2级成熟度的一个特征是过程是可重复的，结果可能是一致的。并不是所有的过程都有文档，或者它们的文档质量和细节是一致的。过程纪律不太可能严格。不同组织组的流程不同，不同的组对类似的任务使用不同的流程和过程。
这是第3级成熟度的一个特征，过程是用所有活动的文档化标准定义的。流程是跨所有组织组定义的，并且组织遵循书面的策略。子小组根据组织标准定制他们的过程。
4级成熟度的一个特征是，过程支持所有主要活动，并且使用商定的过程度量在所有组织组之间定义、可重复、监视和管理过程，从而有效地管理过程。
5级成熟度的一个特征是，过程关注于通过增量式和创新性的技术变更/改进来持续改进过程性能。

MOM-CMM的目标是帮助组织确定他们可以在哪些方面进行努力来改进操作能力，从而提高他们的生产力、效率，并减少浪费的精力和时间。该模型可以作为比较的基准，允许公司比较不同的公司网站，并将其网站与同行业的其他网站进行比较。MOM-CMM还包括一个部分，该部分提供了提高成熟度级别所需的活动和控制的列表，以及一个关于如何评估组织成熟度级别的部分。

MOM-CMM使用ANSI/ISA-95第3部分:制造操作管理标准的活动模型中定义的活动模型。该标准已经成为许多公司评估其其他操作系统需求的首选模板。目前，制造执行系统(MES)的大多数需求规范和供应商文档都基于ISA-95标准。使用这个受到国际尊重的标准，MOM-CMM可以应用于不同的行业、不同的国家和不同的企业文化。

证明，而不是断言

MOM-CMM为每个主要的ISA-95活动定义了一组特征。如果组织具有某一级别的特征，并有特征的证明(书面政策和程序、工具等)，那么它将被评为该级别。MOM-CMM需要特征的客观证据，并告诫说:“重复的断言不能代替证据。”

使用MESA MOM-CMM将有助于阻止运营部门的意外和计划外事件，同时提供成熟、健壮和可重复的制造操作，以评估和提高运营成熟度。

丹尼斯Brandl他是北卡罗来纳州卡里市BR&L咨询公司的总裁，网址是www.brlconsulting.com。他的公司专注于IT制造业。与他联络:dbrandl@brlconsulting.com．由制作编辑克里斯·瓦夫拉编辑，控制工程， CFE传媒，cvavra@cfemedia.com．

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关键概念

台面的制造运营管理能力成熟度模型(MOM-CMM)旨在评估组织在改进其运营流程方面的能力。

MOM-CMM是分为5个成熟度级别(初始、管理、定义、定量管理和优化)。

MOM-CMM可以帮助改进操作的不成熟性，并阻止意外和未计划的事件。

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