西门子E&A“倾听客户愿景”

GA -诺他说，这是西门子能源和自动化的愿景。

Howe向Control Engineering解释说，其目标是提供一个关于集成的容易性、产品的全面广度以及在154年的历史中在190个国家获得的行业专业知识的有凝聚力的信息。“西门子与客户在一起，然后将他们的需求反馈给研发部门，提供适合他们需求的产品。”

西门子提供一系列的选项、组件、硬件、系统、软件、通信和集成能力。他说，这包括基于软件的逻辑、一系列可编程逻辑控制器、运动控制器、各种网络、编程环境、分布式I/O模块、电机启动器、各种安全应用程序、与高级系统的连接等等。

“我们与竞争对手不同，”豪说。例如，“罗克韦尔自动化公司的方法是用plc取代机电技术，现在客户需要一个新的平台来超越这一点。对我们来说，这更像是一种基于计算机的方法，而不是接力替代的想法。”西门子提供高级编程语言，更多地是从系统工程的角度，就像工厂的设计方式，而不是组件的集合。豪说，这使得采用新技术更容易。

但他表示，对于西门子来说，这是以客户为中心的转型，因为从历史上看，它更注重以技术为基础的销售。这种变化需要对销售渠道进行额外的培训，以确保销售代表在提供解决方案之前倾听客户的需求。“现在我们说，‘你的愿景，我们的技术，一起工作，’”豪说。他说，以行业为基础的单位和嵌入式应用专业知识，以及将软件专业知识与适当的业务单位集成的举措，都将有所帮助。

“我很惊讶，有这么多人不知道我们的全部能力。但市场营销比技术更容易解决;我们比竞争对手处于更有利的地位，”豪说。

客户关注的主要问题包括:对开放系统、资产保存、即插即用、使用多家公司的产品，以及保留专有的、已经编写的代码的需求。并不是每个客户在这些领域的期望都能立即得到满足，但Howe表示，西门子正在朝着这个方向快速前进。“我们承诺，”他总结道。

控制工程每日新闻台
马克·霍斯克，主编
MHoske@cfemedia.com

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