缺乏IT治理将业务价值置于风险之中

利用IT投资和治理的价值是齐头并进的，但是正式采用仍然滞后。

“在过去的几年里，对IT治理进行了大量的宣传，但在各种规模的组织中，对正式IT治理流程的理解和渗透远远低于我的预期，”ibm的研究总监Tim Jennings说巴特勒集团他是一个总部位于英国伯明翰的研究和咨询组织，也是巴特勒这本书的主要作者IT治理报告。

该报告将IT治理定义为“创建一个管理框架，通过该框架，组织将其从支持其战略目标的IT中获得的价值最大化。”

IT投资的组织策略通常分为三大类之一，每一类都有不同的治理方向:

• 管理组织治理侧重于可用性、可靠性和以最低成本部署IT;

• 改变组织治理侧重于客户满意度、生产力提高、竞争洞察力和成本优势;而且

• 创新报告指出:“利用技术创造新产品和服务，或将公司带入新市场。”

该报告基于对其客户正在进行的工作的评估。Jennings说，团队在评估IT治理应用的状态时采用了一个五级IT组织成熟度模型。

IT和咨询提供商的专有解决方案 ——无论是否基于公共标准——被40%的受访者认为是IT治理解决方案提供商，这是IT治理研究所最近的一项调查。规模较大的知名战略咨询公司，如麦肯锡和波士顿咨询集团的认知度分别为13%和7%。

他解释说:“我们倾向于将第二级描述为在组织中由一两个个人(主要是CIO)主持的级别。”“第三级涉及正式流程或程序的引入。在第3级和第4级之间似乎有一个玻璃天花板，”第4级是组织开始关注最大化IT投资以及它为业务交付的价值的地方。这两个立场之间有相当大的差距。”

IT治理和项目与投资组合管理(PPM)解决方案的缓慢采用率尤其令人惊讶，因为围绕财务报表和Sarbanes-Oxley遵从的执行责任更高。

詹宁斯解释说:“我们要求高管们在组织的各个方面都得到了准确的表示。”他补充说，其中很多都属于IT系统的范围，以及流程的可见性。他问道:“如果没有正式的IT治理流程，一个高管怎么能自信地认为事情已经做对了，已经经过了测试，结果令人满意呢?”

大型企业走得更远，特别是在部署复杂的PPM工具方面——而不是电子表格——比中小型企业走得更远。

“在更大的组织中，有许多更复杂的项目和正在进行的业务转换，需要将正式的IT治理过程和投资组合管理工具放在适当的位置，以了解过程是如何交付的，”Jennings说。据Butler Group称，该领域的主要供应商包括CA、Primavera、Compuware、IBM和惠普。

“通常情况下，我们看到大约70%的组织使用IT来运行业务。也许20%的人用它来改变业务，如果你幸运的话，10%的人用它来创新，”詹宁斯说。

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