有效设施管理的关键

设施管理(FM)是一个竞争激烈的市场，越来越多的供应商试图提供最具成本效益的合同。帮助一家公司脱颖而出的两个最重要的标准是服务质量和公司的响应速度。提供这些重要属性的能力通常取决于供应商的支持水平。设施管理本质上是为广泛的问题提供解决方案的艺术。

要在这个行业取得成功，提供商必须足够大，可以在内部提供所有必要的服务，或者有能力仔细选择合作伙伴来提供整体解决方案的某些方面。

由于需要提供的服务范围如此广泛，大多数设施经理必须决定哪些可以由内部专业人员提供，哪些需要外包给外部合作伙伴。当然，根据所管理的建筑类型，将会有不同的策略和资产。与商业或工业场所相比，多单元住宅有非常不同的需求。

寻找合适的合作伙伴

聘请具有所需专业知识和经验水平的外部维护提供商可以提高可靠性，特别是在需要对原始规范进行更改时。有了必要的技能和资源，专业的维护供应商还可以提供能够实施变更的设计和制造设施，以提高效率和可持续性。

每个FM策略都有其独特的方面，需要项目经理整理一组特定的技能，以便交付有效的解决方案。根据客户的不同，这些可以包括中央公用事业、泵系统、能源管理以及机械和电气工程支持。

交付服务

重要的是，任何维护合作伙伴不仅拥有技能和资源，还拥有原始设备制造商(OEM)合作伙伴关系和分销网络，能够在整个市场上提供高质量的产品和服务。此外，可能需要全天候待命，在这种情况下，任何合作伙伴都必须配备适当的人员，以确保24小时都有适当的技术人员。对于那些涉及完整的工业或商业园区的人来说，他们可能有责任维修和维护现场的高压变压器，这当然是一项专业操作。

为了继续取得成功，每个FM团队都必须提供可靠和具有成本效益的服务。这可以通过有效的管理和内部和外部专业知识的仔细匹配来实现，并确保后者处于提供高质量服务的有利地位。

乔McDwyer苏尔泽，服务中心经理。由制作编辑克里斯·瓦夫拉编辑，控制工程， CFE传媒，cvavra@cfemedia.com．

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