那盏灯应该在闪烁吗?

你是否曾经有过这样的感觉，试图在你的HMI图形上找到警报，有点像玩“Waldo在哪里”的游戏?屏幕上闪烁的东西太多了，颜色太多了，你分不清哪个进入了报警状态。是重要的警报吗?有可能，但你怎么知道因为五个警报几乎同时响起?传统观点认为，人们通过模式识别来工作，可以很容易地发现屏幕上刚刚发生的变化。这种说法在一定程度上是对的，前提是他们当时正在看屏幕，但如果几件事情同时发生变化，他们可能无法足够快地找出哪一件最重要。

这里有几种工作范式:模式识别，试图使所有事情都变得重要的报警哲学，在事件期间获得操作员注意的愿望，区分过程流体的颜色需求，黑色背景与彩色背景的需求，定义设备状态的颜色或动画需求，当然，我们不要忘记红色=运行，绿色=停止。还是绿色=跑，红色=停?在某些地方，这取决于你所处的设施的哪个部分。所有这些都导致我们构建了令人困惑的图形，这些图形更多地是为了防止操作员对警报做出反应，而不是为了方便处理警报。

如今一些复杂的HMI功能导致了非常糟糕甚至愚蠢的图像，这意味着设计师不得不使用所有可能的选项。我曾见过操作员的屏幕，细节到使用阴影使事物看起来三维或如此详细，以至于你可以分辨出一个坦克是由轧制的金属或陶瓷砖制成的。我见过工程师花费数小时制作一个动画，让一辆卡车开到装货平台前，然后在完成后开走。我还记得去一家工厂，那里的一些图形是在洋红色的背景上，它们是由操作员建造的!

的异常情况管理联盟(ASM)他花了大约20年时间研究影响操作员预防和应对工厂异常情况能力的因素。该组织发布了大量关于如何创建提高操作员性能的图形的指导方针，但吸引力是次要的。他们的建议首先假设操作人员必须一次观看这些监视器数小时，同时对可能不经常发生的事件保持高度警惕。

那些喜欢华丽的视频游戏画面的运营商会发现，按照ASM推荐的屏幕既灰色又无聊。他们会说，

•你只是不习惯我们炫酷的图形。我能立刻找到任何资料。
•所有的灰色都融合在一起。
•我们如何知道什么在运行?
•我如何知道哪些阀门是打开的?
•我们怎么知道是水位开始变低还是压力开始变高?
•我不想点击那么多页。

我从他们那里听不到的是，“我怎么知道有什么东西处于警报状态?”很明显，一旦屏幕上唯一显示红色的是闹钟，那么看到一个闹钟就很容易了。不是那么明显的事实是，图形更容易看到一个转变。我有一个客户，他决定把现有图形的背景从黑色改为浅灰色，只是想看看是否有什么不同。他没有改变屏幕上的任何颜色元素，他注意到的第一个好处是，控制室的灯光不必那么暗。

另一个原因是，看新方案会减少眼睛疲劳，部分原因是屏幕对比度降低，部分原因是房间光线更好。下一步是开始为屏幕上的东西去色，特别是旧的红色=运行，绿色=停止指示。然后他就准备好了真正的大飞跃，警报合理化。但那是另一个话题了。

那么，您是否尝试过采用ASM的指导方针呢?你们的运营商是如何应对的?他们是在对抗变化还是看到了变化带来的好处?

本文由Bruce Brandt撰写。Bruce是MAVERICK Technologies的技术领导者，MAVERICK Technologies是一家领先的系统集成商，在制造和流程行业提供工业自动化、战略制造和企业集成服务。MAVERICK在工业自动化控制、分布式控制系统、制造执行系统、运营战略和业务流程优化等广泛领域提供专业知识和咨询。该公司提供全方位的自动化和控制服务——从批量控制过程咨询到停机计划服务和工厂安全审计。此外，MAVERICK还提供工业和技术人员配备服务，提供现场自动化、仪器仪表和控制工程师。

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