通过优化来自移动设备的数据来改进决策

优秀的移动软件通过在直观的屏幕上传递数据来提高效率,使用户能够整合信息,并节省往返控制室或现场的时间。

通过丹尼·斯特林登和玛丽安娜·迪奥尼西奥 2019年6月3日

不在现场或远离控制室并不意味着人员需要远离关键流程事件或在协作决策过程中与同事接触。安全高效的移动设备使用可以帮助设施人员访问关键决策信息,同时支持组织的数字化转型计划。

移动设备通过向用户传递信息并帮助实现工作流程的现代化,可以提高操作的安全性、可靠性和效率。然而,为了实现这些好处,必须精心规划用于处理数据的移动连接,以便在满足网络安全要求的同时,在用户的职责范围内提供意义。

在评估移动软件让用户更快做出正确决策的能力时,应该考虑三个关键因素。首先,必须提供必要的数据,并通过工厂系统的集成来保证。其次,软件应该允许员工专注于关键领域。第三,工作流应该将正确的数据交付给正确的人,而不会使数据过载。

访问整个工厂系统的数据

实现移动性和现代化的工作流程意味着具有不同角色和职责的人员可以立即访问多种类型的数据,包括历史数据、实时数据和维护数据。然而,这种访问也需要促进数据安全和有效通信。为了创建灵活、安全的移动软件,团队必须构建符合信息技术(IT)安全和网络需求的数据架构。团队还需要考虑将要共享的内容和将要使用的网络体系结构。

为了确定网络安全网络软件开发的正确方向,团队需要了解移动用户需要访问的各种数据源,以及他们应该拥有的内部和外部访问级别。考虑移动用户将需要访问控制系统、可编程逻辑控制器(plc)、历史记录、资产管理系统等系统的体系结构。

必须了解组织内多个组的目标,以便考虑运营对态势感知的关注,管理对改善生产状态的理解的需求,以及IT对网络安全的要求。

同样值得注意的是,与底层数据源更加集成的移动应用程序可能提供额外的本地功能,并且在网络设计、部署和配置方面需要较少的工程工作。

关注关键信息

在为安全体系结构制定了计划之后,必须为用户组提供访问。由于内置了权限,移动用户应该只允许访问有助于他们执行任务的数据,避免访问与个人目标不直接相关的信息。

数据访问应基于角色和职位:操作员、主管、工程师、维护人员等。所有用户都可能有一组唯一的关键性能指标(kpi),用于判断他们的成功。

访问业务数据可以带来有意义的结果,但前提是人员可以访问特定于其需求的数据。公司需要确定谁需要查看或共享数据,以及为了什么目的。例如,维护主管可能对机械振动数据感兴趣,以便为维护人员必须执行的任务设置优先级。同时,工艺工程师可能需要罐数据来帮助确定最佳流量。

通知和消息升级也依赖于kpi和角色。例如,某些操作员可能需要立即通知事件或警报。操作经理可能希望延迟通知以允许操作人员处理事件。流程工程师可能需要每周批处理历史信息。理想的移动解决方案在正确的时间将信息传递给正确的人。

现代工作流,协作

移动性可以定制现代工作流程,指导人员采取行动和做出决定。例如,可以向移动应用程序提供信息,告诉用户需要采取哪些纠正措施来响应警报,以避免流程风险。掌握这种专业知识可以帮助组织实现新的节省方法。

今天的移动工具为工作流现代化提供了大规模的节省机会。一些组织已经开始设计某些过程域,以便人员不需要与过程交互,直到他们被移动设备上的警报请求进行干预。

自动化工作流程有助于简化标准操作并消除重复任务,因此人员可以专注于异常和其他需要人工干预的活动。一个可以自动化的标准过程是通知升级。例如,当一项任务完成时,信息的分发可以自动化,因此人员不需要考虑谁需要知道。自动化工作流负责在正确的时间将信息传递给正确的人。

信息需要流向需要它的人员。实时数据集成、自动数据过滤和通知升级有助于防止数据泛滥,因此人员可以专注于手头的情况,知道他们需要采取的行动,并与同事进行有效沟通——即使是在地球的另一端。如果没有这些防洪措施,流动工人可能会忽略或关闭信息流。

通知还应针对个人或组进行定制,以便他们能够有效地沟通和行动。当异常情况发生时,重要的通知只发送给需要在正确的时间意识到问题的人员。

通知升级路径还可用于确保其他用户了解未在预定义时间内处理的告警和其他异常情况。设计这样一个自定义传递路径建立了一个决策树,通过移动应用程序升级通知。

自动化工作流程还可以为员工提供有关纠正措施的信息,从而有助于提高员工的技能。这将指导工作人员,并培训他们在再次发生此类事件时如何应对。提高技能也得到了支持,因为工作流程可以鼓励信息共享和协作,这使专家能够参与新运营商的决策。

与控制系统的紧密集成还使移动设计团队能够利用现有的控制系统配置来创建定制视图、针对移动员工需求的有意义的通知,以及促进协作和员工技能提升的现代化工作流程。

流动工人在循环中

一个好的手机软件通过在直观的屏幕上传递数据来提高效率,使用户能够获得信息,更快地做出更好的决策,并更好地执行任务。解决方案需要以一种有意义的方式将信息整合在一起,并节省返回控制室或站点的行程。

最终,目标是确保无论在何处,人员都具有正确的流程访问级别,并能够快速安全地跟踪信息,以确保操作成功。

丹尼Strinden而且马里亚纳Dionisio是艾默生的DeltaV产品经理。由制作编辑克里斯·瓦夫拉编辑,控制工程, CFE传媒,cvavra@cfemedia.com

更多的答案

关键词:流动性,信息控制,流动工人

手机软件可以针对特定的应用程序进行定制,并根据工作人员的角色向他们交付规范信息。

使流动现代化的工作流程意味着工作人员可以立即访问历史、实时和维护数据

理想的移动软件在正确的时间将信息传递给正确的人。

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引用:

https://www.emersonautomationexperts.com/2018/technologies/better-decisions-intelligent-mobile-access/


作者简介:Danny Strinden和Mariana Dionisio是Emerson的DeltaV产品经理。